Почему среди потребителей ЖКУ в Осетии возникла паника?
На протяжении последних двух дней в зданиях ресурсоснабжающих организаций Осетии царил ажиотаж — огромное количество людей выстаивали очереди чтобы оплатить коммуналку (свет, вода, газ).
На Весенней у здания Россетей люди парковали машины прям на трассе, так как свободных парковочных мест не было. В Газпроме на Транспортной невозможно было развернуться чтобы никого не задеть.
От всей этой обстановки были в шоке как потребители, так и рядовые специалисты: кто-то опаздывал на работу, кому-то в силу преклонного возраста или состояния здоровья было тяжело стоять в очереди, кто-то не мог встать с рабочего места чтобы банально выпить стакан воды.
Де-юре, причиной сложившейся ситуации послужила новость о том, что с 1 октября введут новые тарифы.
Де-факто, потребителей триггернула сама подача предстоящих изменений и отсутствие внятного информационного сопровождения.
Вместо того чтобы объяснить жителям республики, что в первую очередь необходимо зафиксировать показания на конец месяца и передать в ресурсоснабжающую организацию, пресс-службы Водоканала, Газпрома и Россетей выдали:
«Оплатите счета за коммунальные услуги до 1 октября по старым тарифам»
далее по тексту мотивируя людей установить приложения.
Ни одна ресурсоснабжающая организация не сказала людям:
«Передайте показания на конец сентября в организацию, и если захотите оплатить в офисе организации, то уже в октябре придете и оплатите по старым тарифам без часовых стояний.
Не бойтесь, вы не будете платить старые показания по новым тарифам, потому что мы соблюдаем законодательство и знаем о запрете Верховного суда и федеральной антимонопольной службы доначислять «задним числом»»
Подобного рода объяснение не было и от МинЖКХ по РСО-Алания, которое курирует деятельность ресурсников в регионе.
Так и живем...
На протяжении последних двух дней в зданиях ресурсоснабжающих организаций Осетии царил ажиотаж — огромное количество людей выстаивали очереди чтобы оплатить коммуналку (свет, вода, газ).
На Весенней у здания Россетей люди парковали машины прям на трассе, так как свободных парковочных мест не было. В Газпроме на Транспортной невозможно было развернуться чтобы никого не задеть.
От всей этой обстановки были в шоке как потребители, так и рядовые специалисты: кто-то опаздывал на работу, кому-то в силу преклонного возраста или состояния здоровья было тяжело стоять в очереди, кто-то не мог встать с рабочего места чтобы банально выпить стакан воды.
Де-юре, причиной сложившейся ситуации послужила новость о том, что с 1 октября введут новые тарифы.
Де-факто, потребителей триггернула сама подача предстоящих изменений и отсутствие внятного информационного сопровождения.
Вместо того чтобы объяснить жителям республики, что в первую очередь необходимо зафиксировать показания на конец месяца и передать в ресурсоснабжающую организацию, пресс-службы Водоканала, Газпрома и Россетей выдали:
«Оплатите счета за коммунальные услуги до 1 октября по старым тарифам»
далее по тексту мотивируя людей установить приложения.
Ни одна ресурсоснабжающая организация не сказала людям:
«Передайте показания на конец сентября в организацию, и если захотите оплатить в офисе организации, то уже в октябре придете и оплатите по старым тарифам без часовых стояний.
Не бойтесь, вы не будете платить старые показания по новым тарифам, потому что мы соблюдаем законодательство и знаем о запрете Верховного суда и федеральной антимонопольной службы доначислять «задним числом»»
Подобного рода объяснение не было и от МинЖКХ по РСО-Алания, которое курирует деятельность ресурсников в регионе.
Так и живем...