Управляй и вовлекай! | Александр Лаган


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Блоги


Давайте сделаем ваше сообщество местом, где хочется быть!
⚙️ Простые механики вовлечения для Telegram
💬 Геймификация, автоматизация и реальный рост активности
🔥 Кейсы, инструменты и поддержка на каждом этапе
🙌 Подписывайтесь!
ТГ: @Fox_video

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Блоги
Статистика
Фильтр публикаций


Меня последнее время часто спрашивают про альтернативные площадки и куда можно было бы перенести своё сообщество если всё же ТГ заблокируют окончательно и даже магическое устройство из трёх букв не поможет! 🙈

По этому готовимся к 1ому апреля и переносим свои сообщества!😎

Вот топ платформ куда я советовал бы переехать:

🎭 «Кухня-Хаб» — Закрытое community-пространство.
Легендарный формат советских кухонных посиделок. Приватный чат на 5-7 человек.
Платформа: кухня 6 кв. м.
Модель доступа: через приглашения из соседней комнаты.
Верификация через рукопожатие при встрече.🤝

Функционал и характеристики:

1️⃣Онбординг новичков.
Маша приводит Колю. Представляет его собравшимся, показывает где что лежит, как работает кофе машина и какие темы обсуждают за столом.

2️⃣ Модерация.
Если кто-то скажет лишнее то его больше не позовут. Бан на кухне это смерть! Голодная💀. Эффективнее любого страйка на YouTube.

3️⃣ Ёмкость платформы.
6 квадратных метров где могут находиться не более 7 аккаунтов одновременно.
Между прочим в своё время Clubhouse копировал именно эту модель, но забыл добавить чай и бутерброды, поэтому умер.🤪

Контент генерируется в реальном времени под воздействием чая/кофе (бесплатно) или чего покрепче (для премиум участников).

4️⃣ Формат.
Подкаст, только живой. Перемотать нельзя, записей нет, а если есть то см. пункт «модерация».

5️⃣ Геймификация.
Кто принёс печенье, тот получает +10 к лояльности. Кто принёс настолки, то автоматически становится модератором и ведущим встречи.
Это ваша программа лояльности на еде. Работает безотказно с 1917 года.😄

🧺 «Базар-Нетворк» — P2P коммуникационный хаб.

Рыночная площадь как децентрализованная платформа обмена информацией. Каждый прилавок отдельный клуб. Каждая бабка с семечками как ретранслятор. Блокчейн позавидует этой архитектуре, потому что здесь тоже никто не знает, кто за что отвечает.🤣

Функционал и характеристики:

1️⃣ Анонсы мероприятий.
Вы подходите к прилавку, спрашиваете: «почём огурцы?». Продавец шёпотом сообщает, что завтра в клубе «Ромашка» лекция по саморазвитию. Вы в воронке. Огурцы — ваш лид-магнит.

2️⃣ Шифрование сообщений end-to-end.
— «У вас есть свежая петрушка?» означает «Есть новый выпуск дайджеста?».
Протокол обмена кодовыми фразами это ваш API-ключ. Если скажете «укроп» вместо «петрушки» то тогда доступ для вас закрыт.

3️⃣ Сегментация.
Мясной ряд это B2B-аудитория (люди с деньгами).
Овощной ряд — B2C (массовый рынок).
Ряд с контрафактными носками ваш growth hacking канал.😏

4️⃣ Триггерная рассылка.
Продавец видит знакомое лицо, наклоняется, говорит: «Вчера Сергеич приходил, про тебя спрашивал». Это персонализированный таргетированная. Цукерберг отдыхает!

🪟 «Форточка-Стрим»
Аудио-платформа вертикальной доставки контента.
Вы открываете окно и вещаете на двор. Двор ваша аудитория. Кто не закрыл окно, подписчик. Кто закрыл значит отписался.🤷‍♂️

Функционал и характеристики:

1️⃣Live-формат.
Никаких записей, только прямой эфир. Если пропустил то пропустил. FOMO работает идеально, потому что бабушка из соседнего окна уже пересказывает, но со своей интерпретацией, и теперь это UGC вашего оригинального контента.

2️⃣ Комментарии.
Аудитория кричит в ответ. Это обратная связь в реальном времени.
«Да помолчи ты!» — это ваш первый негативный отзыв.
«А погромче можно?!» — запрос на улучшение качества продакшна.

3️⃣ Подписка новых участников.
Она тут бессрочная и принудительная, пока человек живёт в этом дворе. Чтобы отписаться нужно переехать. Показатель оттока привязан к рынку недвижимости. Это самый дорогой вариант отписки в истории маркетинга!🤓

4️⃣ Конкуренция за эфир.
Если два комьюнити-менеджера вещают из разных окон одновременно — это не коллаборация, это битва алгоритмов. Побеждает тот, у кого голос громче. Так, собственно, всегда и работал маркетинг. Просто раньше это было менее очевидно.🤷‍♂️

А если вам всё ещё нужна автоматизация и геймификация для вашего сообщества — я на связи. Пишите. Разберём вместе ваш проект и придумаем запасные аэродромы!😉

227 0 10 14 18

Когда сообщество вроде есть,
а управлять нечем.
🤷‍♂️

Если вы давно работаете с комьюнити, вы этот момент узнаёте сразу.
Люди есть. Чат есть. Контент выходит.
А вовлечённость держится на личном внимании и постоянном ручном контроле.

Чаты молчат, инициативы затухают.
Вопрос «зачем бизнесу это сообщество?»🤔 регулярно возвращается, и каждый раз на него приходится отвечать заново.

Как правило, дело не в людях.
Дело в том, как выстроена система работы с сообществом.

Поэтому я обратил внимание на конференцию ИЗИ КОМ ДЭЙ, которую делает платформа «Огонь».

В программе разбирают конкретные ситуации из работы с сообществами.
Что ломается, в какой момент и какие решения реально используют на практике.

Отдельно отмечу формат факап-стендапа.
Когда эксперты разбирают не только удачные решения, но и ошибки, которые дорого стоили. Для управленцев это часто самый прикладной опыт.

Плюс будет организованный нетворкинг от команды «В одно рукопожатие». С понятной логикой знакомств, а не случайными разговорами у кофе.

Событие пройдёт
📆 13 февраля.
📍 Петербург, офлайн с 11 до 20 часов.

Для тех кто не может приехать удет онлайн-трансляция.

Если вы рассматриваете сообщество как рабочий инструмент, а не просто место для общения, событие точно стоит внимания.

Билеты здесь: ТЫК
Ловите бонусы от меня:
— По коду ЛАЙВ — участие онлайн дешевле.
— По коду ОГОНЬ10 — скидка 10% на живое участие (билет «Стандарт»).

Если пойдёте, то потом можно будет спокойно разобрать вместе, что из этого реально легло в работу.😉


Репост из: Компот: все о живых сообществах
👩‍🎓Бесплатный мини-курс по базе комьюнити-менеджмента и развитии в профессии комьюнити-менеджер от Компот.

Сегодня Католическое Рождество и наша команда дарит всем нашим подписчикам крошку курс на 3,5 ак. часа с основами комьюнити-менеджмента.

Мы давно хотели сделать такой базовый продукт для всех, кто хотел бы больше узнать о профессии, о сообществах, о том, как это все работает и зачем нужны комьюнити бизнесу и НКО, чтобы можно было понять для себя — «а мне это вообще надо».

И вот курс готов!

Внутри 5 базовых урока:
Урок 1. Что такое сообщества и как они устроены 
Урок 2. Комьюнити-менеджер и его компетенции 
Урок 3. Примеры использования комьюнити-модели в бизнесе 
Урок 4. Управление репутацией проекта через свои и "чужие" сообщества 
Урок 5. Сообщества и бизнес по подписке как мировой растущий тренд

Участие полностью бесплатное. Все уроки уже выложены на образовательной платформе Компот Кампуса.

Будем очень рады, если курс откажется вам полезен и мы всегда очень благодарны за ваши отзывы и обратную связь в конце обучения.

Записаться на курс

Приятного изучения!

P.S. Пост можно и нужно репостить для своих друзей и коллег. Уверена, что многим будет очень полезно. 👌

#курс #обучение #Компот


Когда я смотрю вакансии комьюнити-менеджера, особенно в закрытые бизнес-клубы, и вижу в обязанностях пункт «прямые продажи» — меня накрывают флешбэки. 😵‍💫

Сразу вспоминаю, как после университета устроился в веб-студию, в отдел продаж(правда собеседовался на проджект менеджера, но там сказали что у них все сотрудники начинают с низов).
Моей задачей было вхолодную обзванивать потенциальных клиентов и предлагать услуги, которые им, скорее всего, были вообще не нужны. Как только человек на той стороне трубки отвечал, то в моей голове сразу образовывалась абсолютная пустота.

Именно поэтому я убеждён: прямые продажи — это НЕ обязанность комьюнити-менеджера. Его задача не «впаривать», а создавать среду, в которой ценность продаёт сама себя. В хорошем сообществе "продает" каждый участник, даже не осознавая этого.

Давайте разберёмся, как это работает на примерах.

🤝 "Продажа" — это помощь. Когда опытный участник подробно отвечает на вопрос новичка, он «продаёт» идею, что
«здесь безопасно и тебе всегда помогут».

Он ничего не получает взамен, кроме признания, но ценность всего сообщества в этот момент растёт.

💬 «Продажа» — это живая дискуссия. Когда после поста начинается активное, уважительное обсуждение, «продаётся» ценность:
«Здесь умные люди, с которыми интересно».

Это то, что заставляет возвращаться в чат снова и снова, а не просто читать по диагонали.

💼 «Продажа» — это личный кейс. Когда кто-то делится своим реальным опытом, пусть даже неудачным, он «продаёт» мысль:
«Здесь можно быть честным и расти».

Это самая нативная реклама вашей атмосферы.

Получается, каждый активный участник это ваш лучший «продавец» и амбассадор. И главный квест комьюнити-менеджера не продавать самому, а создать такое пространство, где участникам будет в кайф делать это друг для друга.

При грамотном подходе можно выстроить целую геймификацию, которая будет мотивировать участников помогать новичкам, делиться опытом и становиться настоящими евангелистами вашего проекта. Если вам интересно разработать такую игровую механику, напишите мне, обсудим, как это можно внедрить именно у вас.

А теперь посмотрите на своё сообщество. Какие «продажи» в нём происходят прямо сейчас? И как можно помочь вашим участникам «продавать» ценность сообщества ещё лучше? Давайте обсудим в комментариях 👇

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


КАК МЫ ПРЕВРАТИЛИ ПОДПИСЧИКОВ В УЧАСТНИКОВ ГИЛЬДИИ?

В Rodinka Community была типичная история:
много участников, но мало кто вовлекался.
Кто-то просто читал, кто-то забирал пользу.

Мне предложили помочь с геймификацией.

Чтобы оживить сообщество, встроить путь участника и дать ощущение игры внутри реальности.

📝 В статье рассказываю:

– как мы придумали легенду гильдии,
– зачем я обучил ChatGPT своим креативным фреймворкам,
– как построили механику с ролями, рангами, магазином и реферальной программой,

📖 Читать статью:ТЫК

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.

271 0 13 2 12

Как выстроить путь участника в сообществе, чтобы он не терялся?🗺

Не так давно я устроился КМом в сообщество сервиса, который предоставляет доступ ко всем популярным нейросетям для тех, у кого есть трудности с оплатой зарубежными картами.
Текущая моя проблема связана с новичками. Они:

❌ Не пишут первое сообщение.
❌ Не знает, что тут вообще происходит.
❌Он воспринимает чат как техподдержку: спросил — и ушёл.

Если вы сталкивались с такой же проблемой, то этот пост точно для вас!😎

Решаю я эту задачу с помощью MJM (Member Journey Map) - аналог CJM, но для сообществ ещё можно встретить её название как кривая приверженности.

В общем это маршрут, по которому движется человек от первого касания с сообществом до момента, когда он уже сам ведёт за собой других.

Обычно он проходит 4 этапа:

1️⃣ Открытие
Участник впервые видит ваше сообщество, заходит, читает закреп. Здесь важно:
🔹 дать чёткий онбординг,
🔹 объяснить, куда смотреть и что делать,
🔹помочь сделать первый шаг, например представиться.

2️⃣ Адаптация
Участник привыкает к вашим форматам, пишет первые сообщения, пробует поучаствовать.
На этом этапе ему нужно немного больше внимания, инструкций и поводов включиться.

3️⃣ Вовлечение
Он уже не просто читает, он делает. Делится идеями, приходит на встречи, комментирует.
Если вы дожили до этого этапа — всё идёт отлично. Главное не потерять динамику.

4️⃣ Лидерство
Участник сам берёт инициативу помогает другим, модерирует ветки, запускает активности.
Таких людей в чате немного, но именно они составляют ядро сообщества.

Как выстроить путь участника?

Вот простой алгоритм, по которому вы сможете это сделать у себя в сообществе:

✅ Составьте список всех активностей, которые вы хотите видеть от участника:
представиться, задать вопрос, прийти на встречу, организовать что-то своё и т.д.

✅ Ранжируйте по сложности:
Например, прочитать правила — легко, провести эфир — сложно.

✅ Разложите активности по 4 этапам, о которых я писал выше.

✅ Подумайте: какие барьеры мешают человеку перейти на следующий этап?
И что вы можете сделать, чтобы их убрать:
— Напоминания,
— Понятные инструкции,
— Тёплая поддержка,
— Геймификация(за которой можете обратиться ко мне😄),
— Удобные форматы.

✅ Проверьте путь на плавность.
Не должно быть таких ситуаций, когда «следующий шаг» — это сразу гора усилий и непонятно зачем.

Всё это выглядит +- так как на картинке к посту. Делали мы её на стратегической сессии по развитию сообщества комьюнити менеджеров Компот.

🫵 А теперь к вам.
Что вы делаете, чтобы новичок не терялся в вашем сообществе?
Как справляетесь с «молчаливыми» участниками или затуханием чата?

Давайте соберем лучшие практики в комментах !👇


У меня есть подробная методология как сделать эффективную геймификацию в сообществе, но... ☝️

Если ещё не читали про неё, то вот ссылки на все 3 статьи:

Как вдохнуть жизнь в сообщество?

Как автоматизировать ТГ сообщество?

Пошаговый гайд для комьюнити-менеджеров по легендированию

Всё бы ничего, бери и пользуйся, повышай метрики и увеличивай вовлечённость участников, но всё рушится из-за некачественных вводных данных о сообществе, для которого я обычно делаю геймификацию.☹️

Недавно я был на разборе у опытного маркетолога и архитектора сообществ Юлии Кондратовой. Она более 200 раз проводила кастдевы в самых разных нишах. Теперь у меня есть алгоритм как мне закрыть этот недостающий паззл в своей методологии! 😏

Кастдев — это возможность «перенять» опыт участников, понять их реальные боли, мотивы и поведение. Особенно в профессиональных сообществах B2B, где мало информации в открытом доступе, а живое общение — ключ к инсайтам.

Но чтобы кастдев сработал, нужно:

✅Чётко понимать цель исследования — что именно вы хотите узнать и зачем;

✅Формулировать вопросы так, чтобы не просто услышать мнение, а проверить реальные факты и истории;

✅Приглашать участников так, чтобы они почувствовали себя экспертами и были мотивированы поделиться опытом.


Главные инсайты с этого разбора для меня были вот в чём:

Приглашение на интервью — это не «пройдите опрос», а почти продажа.
Юля для этого использует «безбожную лесть» 😄
Нужно обращаться к участнику персонально, показывать, что ценишь его опыт. Например:

«Ты один из самых активных участников, мне важно услышать твоё мнение. Можем поговорить 30 минут чтобы я понял, как сделать всё лучше для тебя и других».

Мнение ≠ факт. Это разные категории вопросов.
👉 «Что вы думаете об активности в сообществе?» — это мнение.
👉 «На каких мероприятиях вы были за последний месяц?» — это факт.

Нужно собирать поведенческие истории, а не гипотетические желания. Истории — это золото.
Слишком много вопросов-мнений может снизить качество данных.


Лучше 10-12 хорошо проработанных вопросов, чем 26 о всех сферах жизни участника сообщества, от такого количества быстро устанут оба участника кастдева.

Не спрашивать в лоб.
❌ «Хочешь геймификацию?» — никто не скажет: «Да, давай играть».

Лучше:
✅ «Расскажите, когда в последний раз участвовали в игровой активности?»
✅ «Что вам в этом понравилось? А что раздражало?»

Нужно уважать человека и в процессе, и после.

❌ Не нужно манипулировать

❌ Не давать подсказки в вопросах

❌ Не подталкивать к нужным ответам

Кастдев — не продажа. Это исследование.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в ваших проектах не меньше, чем мне! 😎

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


Сидячая работа почти убила мою физическую форму. Поэтому я бросаю себе вызов – покорять вершины!

В походы я хожу с 2019 года, а последние полтора года практически каждую неделю. Это моя физическая разгрузка, ментальный отдых и способ не дать мышцам забыть, что они есть.

На этот раз маршрут выбрали всем сообществом в походном чате. Победил пик Уляборр – 2420 метров. Я знал, что ближе к вершине будет серьёзный курумник, поэтому заранее подготовился: приготовил изотоники, обезбол для мышц, собрался морально. В пятницу вечером нас собрали в Аршане, арендовали домик, и утром с рассветом началось восхождение.

Ночь перед походом выдалась жуткой.🫣 Кровать в домике оказалась неудобной, я ворочался всю ночь и по трекеру спал чуть больше часа. Но в 6:20 мы уже сидели в УАЗике и ехали по разбитой лесной дороге к подножию. Примерно пять километров тряски по ухабистой дороге и мы на стартовой точке.

Сначала был плавный подъём по лесу. Хруст веток, запах хвои, прохлада. В какой-то момент я удивился: как у людей хватает дыхалки ещё и разговаривать во время подъёма?

Через полтора часа мы добрались до озера Сребрянного – настоящая жемчужина маршрута. Озеро лежало в тишине, отражая небо, а вдали уже вырисовывались пики Горец и Уляборр. Мы сделали короткую остановку, скинули часть вещей и пошли дальше.

С этого момента началось настоящее восхождение. Склон становился круче, камни – крупнее, но идти было удивительно комфортно. Я поймал себя на мысли, что иду с удовольствием – не мучаюсь, а проживаю этот маршрут. Когда начался курумник, я немного отстал от группы, оказался ближе к хвосту, но даже это ощущалось как нормальный ритм, не слабость.

На вершине нас встретил туман и резкий ветер. Я пожалел, что оставил тёплые вещи у озера – продувало всерьёз. Но одна участница поделилась со мной флиской, и это буквально спасло. Такие мелочи делают большую разницу. На пике я почувствовал всё разом: облегчение, гордость, эйфорию. Мы пообедали, сделали фото и начали спуск.

Обычно спуск – моя ахиллесова пята. После него я едва хожу. Но в этот раз – ничего. Мышцы, конечно, устали, но боли не было. Я спустился одним из первых. К половине третьего мы снова были у озера, грелись на солнце, отдыхали, делились впечатлениями. Потом – в машину и обратно в Аршан.

Сегодня понедельник, и я возвращаюсь к другому типу вершин. Меня часто спрашивают: «А где можно посмотреть твоего бота, которого настраиваешь для сообществ, вживую?» 🤔До сих пор показывать было нечего. Но теперь будет. Я начинаю работу над своим демонстрационным чат-ботом, который покажет, как внедрять геймификацию, легенду и вовлечение в сообщество.

Спасибо, Уляборр, за мощную перезагрузку. А теперь – за дело.

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


Вы тоже это чувствуете?

Обычные геймификации — уже не работают.
Баллы, бейджи, уровни...не дают нужного эффекта вовлечения.😒

Настоящее вовлечение начинается с легенды.
Когда у вашего сообщества есть свой мир.
Своя миссия.
Свой путь.

Сегодня я рассказываю, как придумать такую легенду и превратить её в живую механику, где каждый шаг участника становится частью общего приключения.

📝 В новом гайде:
✅ Как придумать метафору, от которой мурашки
✅ Что такое синтез фреймов (и как он решает задачу геймификации)
✅ Почему гильдия торговцев работает круче, чем просто «чат про маркетплейсы»
✅ Как провести посвящение, повысить ранги и собрать настоящую команду

🛠 Это самый продвинутый вариант геймификации с полным погружением участников.
После неё вы не просто вдохновитесь, а реально сможете внедрить легендирование в своё сообщество.

📖 Читайте, сохраняйте, показывай тем, с кем строите сообщество!

👉 [Как оживить ваше сообщество через легендирование: пошаговый гайд для комьюнити-менеджеров]

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
🎭 Как я диктовал номер телефона посреди полного зала и что из этого вышло

💭 Представьте: полный зал, мы начинаем шоу, а я в этот момент стою у входа и диктую свой номер телефона, чтобы люди смогли перевести мне деньги за билет.

Вообще, мы только начинаем развивать импровизационное сообщество в Иркутске. Я отвечаю за техническую сторону и решил не заморачиваться с ИП и кассами это просто нерентабельно на старте. Первоначально я подключил оплату через бота и Яндекс.Деньги, но команда сразу сказала: “Мы не будем вводить номер карты, это небезопасно🙈”. Тогда мы перешли на переводы через СБП на отдельный счёт. С тренировками это сработало. А вот с концертами — не совсем.

Те, кто купил билеты заранее, проходили быстро: я сканировал их QR-коды через приложение QTickets и пропускал. А треть гостей решила покупать билеты на месте, и тут начался квест. На сайте нужно было вводить номер карты, не все его помнили. Ссылка на Tinkoff-кошелёк не открывалась у пользователей Сбера. В итоге я просто начал диктовать номер телефона.

Вскоре у входа образовалась мини-очередь. Каждый стоял, вводил, платил, показывал перевод. Наконец, я на листе А4 написал свой номер и приклеил к стене. Люди подходили, переводили и проходили. Немного разгрузило, но выглядело это, мягко говоря, не как образец автоматизации. 😅

Честно? Было неловко и раздражающе. Хотелось, чтобы всё было просто: QR, оплата, проход. А я вместо этого — билетёр с номером телефона на бумажке.

После концерта зрители благодарили Тоню — нашего организатора, и ребят, кто выступал. Все говорили о тёплой, живой атмосфере. Несмотря на технический сумбур, это был наш успешный дебют!

🔍 Сейчас я ищу более удобный способ приёма платежей без кассы, но с СБП или QR. Чтобы быстро и понятно. Думаю протестировать Продамус или что-то похожее.

🎟 А вы как организуете оплату в своих сообществах? Поделитесь в комментариях может, найдём идеальное решение вместе.

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


🎙 Подкаст, который реально стоит включить, если ты строишь сообщество и хочешь, чтобы туда тянуло, как в любимую игру.

Вы ведь тоже задумывались:
почему одни чаты мертвы, а в других люди сами бегут делиться?

По рекомендации одной знакомой я взял две книги : «48 законов власти» Роберта Грина и «Ловушку для внимания» Бена Пара. Сделал разбор их не с позиции манипуляции, а как набор приёмов для вовлечения, которые можно этично встроить в механику комьюнити.

🔍 Что внутри:
— как превращать «тайну» в игровую завесу интереса,
— зачем иногда не договаривать до конца,
— чем ценные «значки», и почему они цепляют наше внимание,
— как настраивать систему прогресса так, чтобы люди не выгорали,
— и главное — как не скатиться в токсичную игру, когда используешь сильные триггеры.

Если вам хочется понимать, как управлять вниманием без манипуляций, то скорее жмите кнопку ▶️! Слушайте и забирайте конкретные идеи для внедрения в свои сообщества уже завтра!😎

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


Как с помощью геймификации конкурентов превратить в друзей?

Созвон в рамках Random Coffee.
Собеседник говорит:

«Я не хочу запускать чат в своём сообществе. Там одни конкуренты. Начнётся самореклама, ссоры, спам… Я уже это проходил. Лучше пусть будет просто канал».


А ещё жалуется что:

«Особенно новые участники сообщества не понимают почему одним участникам можно размещать свою рекламу, а им нельзя?!🤨 Каждый раз объяснять правила очень утомляет!🤦‍♂️»


🤕 И правда — типичная боль.
Я рассказал, как мы это решали в других проектах.

1️⃣ В ассоциации рантье:
— мы внедрили онбординг и элементы геймификации:
баллы за активность, хештеги, понятные правила.
Участник сначала проходил бота, читал как всё устроено, а потом попадал в сообщество.

2️⃣ В сообществе менеджеров на на маркетплейсах сделали более глубокую геймификацию, добавили для участников ранги:

👻 «Призрак» — новичок, о котором никто не знает.
🚶🏻 «Прохожий» — уже освоился.
🧙🏼 «Мастер» — активен, полезен, и может раз в неделю рассказывать о своих услугах.

Хочешь привилегии? Участвуй, помогай, вноси вклад.
Всё по-честному.

Прелесть модерации через чат-бота:

«Тебе не нужно быть плохим полицейским.
Пусть сообщения нарушителей удаляет бот.
А если кто-то предъявит — ты спокойно отвечаешь:
“Это не я, это бот. У нас такие правила”. ».

А ещё предложил объединить людей ради общей цели:
челлендж, игра, совместный проект.
Когда они работают над чем-то вместе —
они перестают быть конкурентами.
Появляется “мы”, а не “я против него”.

Вот так, через геймификацию, можно превратить хаотичный чат в живое, безопасное сообщество.
Где даже конкуренты становятся союзниками.

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


По мотивам прошлого поста.

Пока жду правок и утверждения сценария для бота по геймификации сообщества менеджеров на маркетплейсах решил поработать над базовой механикой сообщества импровизаторов. Собрал кучу материалов и в дополнении к сценарию мероприятий ещё вышел неплохой подкаст на эту тему!😎


Знаете, обычно, когда тебе дают кучу ответственности и ноль денег — это повод сбежать. А я почему-то остался.

Речь про Байкал Импров Шоу — иркутское сообщество, где люди собираются, чтобы учиться импровизации, раскрепощаться, смеяться и, иногда, выходить на сцену.

Когда-то всё держалось на одном человеке. Харизматичный ведущий, который создал очень тёплую атмосферу, где никто тебя не осудит, где можно быть собой. Он тащил всё на себе: тренировки, контент, организация, финансы… и просто выгорел. Перед уходом он сказал:
«Если получится — супер. Если нет — не страшно».🤷‍♂️

Мы с девятью другими участниками решили: получится.

Теперь тренировки снова идут. По средам. Офлайн.
Костя, Софа и Тоня — ведут занятия.
Тоня жёстко пинает в чате, чтобы все пришли и оплатили.
Костя находит помещение.
Маруся снимает рилсы, и у нас уже свой мини-архив ярких моментов.

А мне досталось всё остальное.🤪
Комьюнити-менеджер, бухгалтер (у меня ИП), маркетолог, методолог, автоматизатор, иногда шаман по нейросетям.

На самом деле, это мой личный эксперимент.
Потому что в найме меня не раз останавливали словами:
«А где у вас реальный опыт ведения сообщества?»
А где его взять, если никто не даёт?
Вот. Теперь даю себе сам.

И да, это сложно. Да, иногда хочется спрятаться под одеяло.
Но когда на тренировке кто-то впервые начинает импровизировать свободно — и зал заливается смехом,
Когда в чате пишут:
«Ребята, спасибо, я выдохнул»
— ты понимаешь, зачем всё это.

Пока камерно. Пока локально.
Но уже работает. И это только начало.

Делитесь своими историями перезапусков сообществ!📝 Почитаем вместе!

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.


Статья по легендированию сообществ скорее всего ещё не скоро выйдет, материала насобирал прям на полноценный курс!🙈 Поделюсь пока текщей историей как помогаю реанимировать местное сообщество по импровизации.👽🤖🥷🏼🕺🏻




Как вы, наверное, знаете работаю сейчас над геймификацией сообщества менеджеров на маркетплейсах. Собрал уже кучу инфы по этой теме и решил сгенерировать аудио саммари чтобы посмотреть что вышло. А вышло вообще недурно! Особенно если слушать на скорости 1.2х делитесь своими инсайтами, если они вдруг возникли по мере прослушивания подкаста!😎

«Управляй и вовлекай» — геймификация, в которую хочется играть.



Показано 18 последних публикаций.

288

подписчиков
Статистика канала