Стоит ли держать высокопродуктивных, но сложных сотрудников?

Крутой спец закрывает планы, но портит всем нервы.
Вопрос: стоит ли его держать?

Это уравнение с тремя переменными.

Считаем реальную ценность
Умножьте его KPI на коэффициент разрушения:

•Сколько времени тратят на его конфликты?
•Сколько тихих талантов ушли или сбавили обороты?
•Как он влияет на репутацию отдела?
Часто его сверхрезультат лишь латает дыры, которые он сам и создал.

«Сложный» или «токсичный»?

•Сложный – требователен, упрям, погружён в работу.
Им можно управлять.
•Токсичный – унижает, саботирует, ставит себя выше команды.
Его нужно останавливать.

Не терпеть, а трансформировать

•Разговор без санкций: «Твоё действие X привело к результату Y.
Это неприемлемо.
Как сохранить результат, изменив подход?

Когда пора прощаться?

•Результаты команды падают,
•Он не признаёт проблему,
Значит, вы держите не звезду, а дорогостоящую проблему.

Терпеть токсичность ради краткосрочных результатов — значит вредить долгосрочному здоровью компании.
Задача лидера — строить культуру высоких результатов, где нет места вседозволенности.