Агрессия на переговорах — не принимайте на личный счет
Это выбьет вас из колеи и переставит в колею, где следующая остановка — драка.
Хорошо, если она начнётся и закончится в вашей голове, плохо, если в реальности. Когда оппонент проявляет агрессию в ваш адрес, он только выражает её вам, но ругается на самом деле с вашим предложением.
Это важный момент. Вы мужики, агрессия воспринимается остро. Но цель-то не подраться с клиентом, а подписать договор или перевести на следующий этап переговоров.
Простая установка «Это не ко мне», поможет вам сохранить рассудок даже после самой едкой, противной и колкой фразы.
МАНИПУЛЯЦИЯ СОЗНАНИЕМ
Это выбьет вас из колеи и переставит в колею, где следующая остановка — драка.
Хорошо, если она начнётся и закончится в вашей голове, плохо, если в реальности. Когда оппонент проявляет агрессию в ваш адрес, он только выражает её вам, но ругается на самом деле с вашим предложением.
Это важный момент. Вы мужики, агрессия воспринимается остро. Но цель-то не подраться с клиентом, а подписать договор или перевести на следующий этап переговоров.
Простая установка «Это не ко мне», поможет вам сохранить рассудок даже после самой едкой, противной и колкой фразы.
МАНИПУЛЯЦИЯ СОЗНАНИЕМ