Кладовая Маркетолога

​​Приглашаем на онлайн-интенсив о продажах в интернет-маркетинге от наших друзей.

20 августа (завтра) наши коллеги и друзья проводят онлайн-интенсив о том, как выстраивать продажи в интернет-маркетинге.

Онлайн-интенсив будет максимально полезным для тех, кто сталкивается с проблемами:
– привлекаем мало трафика или очень дорогие клики.
– трафик есть, но низкая конверсия и дорогие лиды.
– есть лиды, но нет продаж или дорогая итоговая продажа.

Или ставит перед собой вопросы:
– хотим понять для себя: "Как работают продажи в интернет-маркетинге".
– хотим провести небольшой аудит и понять точки роста для себя.
– хотим повысить уровень молодых сотрудников.
О них и пойдет речь 🙂

На интенсиве разберут практические детали и сделаем пошаговый план повышения продаж в интернете. Никакой воды или попыток продажи других продуктов или услуг. Это абсолютно самостоятельный продукт 🙂

Материал подойдет как для небольших проектов, которые: "Где-где-где взять денег и продаж", так и для тех, кто уже что-то делает и хочет поднять эффективность.

План интенсива:
1. Раскроем тезис: "Продажи в интернет-маркетинге – это управление аналитикой". Предложим модель и шаблон для самостоятельного расчета.
2. Как привлекать целевой трафик и какие бесплатные инструменты можно использовать.
3. Как управлять конверсией на сайтах или посадочных страницах, которые конвертируют трафик в заявки.
4. Как контролировать и корректировать отдел продаж, чтобы продавать большему количеству заявок с более высоким чеком.

Регистрация и билеты.

​​Как смотреть и анализировать статистику в Инстаграм?

Нельзя оптимизировать рекламные кампании, изучать конкурентов и составлять контент-план без сбора и анализа статистики по:

- Динамике подписчиков.
- Вовлеченности (лайкам, комментариям, сохранениям).
- Охвату / показам и др.

Мы подготовили краткий обзор 22 сервисов, которые помогают посмотреть статистику в «Инстаграме» по своему аккаунту и / или профилям конкурентов! Итак, поехали:

Любовь втроем

1. Когда стартапер рассказывает о своем продукте. Сколько креативных фишек, внимания к деталям, вариантов интерфейсов, фич для реализации, сценариев развития, планов разработки и других проявлений любви к продукту.

2. Когда он рассказывает о маркетинге. «Ну, дадим рекламу в интернете», «ну, мы в фейсбуке или там в инстаграме разместимся», «ну, есть у меня знакомая девочка-маркетолог, она займется», «дадите денег, мы наймем хорошего маркетолога, он все сделает».

3. Когда стартаперы полюбят маркетинг настолько же сильно, насколько они любят свои продукты — умирать стартапов будет на порядок меньше. Возможно, наступит тот момент, когда стартапер на встрече с инвестором будет показывать на своем телефоне не как выглядит его аппка, а как выглядит его реклама. А взахлеб перечислять он будет не список фич, а варианты таргетинга.

4. Вообще-то, продукт — это не то, что мы делаем, а то, что мы продаем. А по большому счету, продукт — это то, что у нас покупают.

© Аркадий Морейнис

​​🔥Как управлять конверсией в бизнесе, чтобы поднять продажи в интернет-маркетинге.

📍 Управлять конверсией – самое эффективное и проблемное занятие при попытках поднять продажи и прибыль. Ключевая проблема заключается в разных терминологиях и постоянной путанице, ведущей к фактическому не отслеживаю конверсии и выбору неэффективной тактике её повышения.

Мои слова проверить легко:
- Какая у вас конверсиях из входящих покупателей/посетителей в продажи?
- А если объединить онлайн и офлайн?

Lowskill-маркетологи упрощают термин до «заявок на сайте или посадочной странице». Это считается истиной, поэтому для поднятия % используются разные ухищрения, но не экономические расчеты на разных уровнях влияния.

Популярность такой терминологии приводит к бессознательному управлению конверсией из-за чего возникают понятные проблемы: «трафик есть, а конверсии нет вообще», «трафик есть, а лиды дорогие», «трафик есть, а лиды нецелевые», «конверсия есть, а продажа дорогая».

Конверсия делится на 3 больших уровнях:
– Конверсия на уровне рынка.
– Конверсия на уровне организации.
– Конверсия на уровне инструмента
Чем выше уровень влияния, тем большее влияние на продажи.

📍 Конверсия на уровне рынка.
«Конверсия – это синоним доли рынка». Так говорил великий классик Балахнин Илья Александрович, а я не мог не цитировать в этом пункте

Упростим и представим. У вас 3 разных магазина с тетрадками, пеналами и ручками. По рынку ходит 100 человек, которые хотят купить 200 тетрадок, 100 пеналов и 500 ручек (3 – JTBD (задачи, которую хотят решить люди и 800 слотов). Вы продали 50 тетрадок, 100 пеналов и 340 ручек = 490 проданных позиций. Ваша рыночная конверсия 61,25%.

📖 Чтобы увеличить рыночную конверсию нужны стратегии влияния на долю рынка. Обычно они связаны с большими инвестициями в развитие компании и полную корректировку бизнес-модели на уровне производства и продаж.
– Глобальное изменение бизнес-модели: производственная, инновационная, клиентоориентированная.
– Инвестиции в расширение рынка.
– Создание и вывод новых брендов на рынок.
– Консолидация и поглощение конкурентов.
– «Захват и отжим» клиентов у конкурентов через высокий CAC (стоимость поглощения клиента), но высоком LTV (деньги от клиента за всё время)
– «Ограничить сбыт конкурента» – я промолчу, а вы додумаете как это сделать 🙂
– Сменить профиль бизнеса и заняться чем-то другим

❗️ Управление на уровне рынка – самая сложная бизнес-задача, но она определяет «Как» и «Каким» бизнесом должна заниматься компания, а этот вопрос стоит усилий 🙂

📍 Конверсия на уровне предприятия.
Ваш интернет-магазин посетили 100 000 пользователей (сайт, посадочные страницы и лендинги, спецпроекты и тд), а купили только 1300 человек. Конверсия = 1,3%

Справедливо утверждение, что конверсия 1,3% = доли рынка? Нет. Неизвестен объем CJTB, которые решали пользователи, поэтому имеем более низкий уровень – уровень предприятия.

📖 На этом уровне не требуется глобальная перестановка бизнес-модели и новая инвестиционная политика компании. Чтобы влиять на конверсию на уровне предприятия нужно изучить причины отказа и внедрить изменения в маркетинговую стратегию компании.
– Изменение продуктовой матрицы при сохранении производства.
– Изменение ценовой политики.
– Расширение клиентских сегментов, которые обслуживаются компанией.
– Расширение географии и каналов продаж.
– Более эффективная подстройка инструментов продвижения под взаимодействие с клиентом.
– Изменить позиционирования или уйти в глубокую персонализацию под микросегменты.

❗️Повышение конверсии на уровне организации даёт самый большой рост продаж. Даже 0,5% дадут 500 дополнительных заявок и повысят эффективность работы с пользователями на 38,46%.

📍 Конверсия на уровне инструмента.
Представим, что в ходе рекламных кампаний использовались несколько посадочных страниц (Landing-Page) со специальными акциями. Мы привлекаем 100 кликов за день и получаем 7 заявок (прим. конверсия 7%).

Как правильно сегментировать аудиторию, чтобы получить ROI – 950%?


Когда маркетологи сети студии EMS-тренировок S&I Fitness поняли, что 70% лидов к ним приходит из Instagram и Facebook, они решили получить от этих каналов максимум. Сегментировали аудиторию, для каждой из групп запустили свои креативы. Настроили таргетинг и look alike.

Результаты превзошли все ожидания – возврат маркетинговых инвестиций составил 950% уже через три месяца.

Подробности в кейсе. : https://vc.ru/marketing/79028-otkazatsya-ot-1000-lidov-i-vyzhit-eto-voobshche-zakonno?comments

Репост из: SeoPult

​​Как лить трафик на пожилую аудиторию? 👵🏻🧓🏻

Как представляете аудиторию за 50? Думаете, что они практически не пользуются интернетом? Глубоко ошибаетесь, цифры ниже подтвердят…

😏 Половина взрослых в возрасте 65–74 лет имеют профили в соцсетях, а четверть аудитории старше 75 лет юзает планшеты. Пахнет хорошим профитом :)

Маркетинг на возрастную ЦА - не просто таргетинг
Согласно последним исследованиям Ofcom:

55-64:

96% используют мобильный телефон
43% смотрят контент по запросу/в потоковом режиме
58% имеют профиль в социальных сетях
65-74:

92% пользуются мобильным телефоном
34% смотрят контент по запросу/в потоковом режиме
34% имеют профиль в социальных сетях
75+:

81% используют мобильный телефон
22% смотрят контент по запросу/в потоковом режиме
20% имеют профиль в социальных сетях

👌 Добраться до ЦА этих возрастных категорий довольно-таки просто, главное, адаптировать лендосы под мобильные устройства и планшеты.

И не забывайте, проникновение смартфонов с каждым годом все больше + постоянное развитие мобильных технологий предполагает увеличение доли “старичков” в будущем.

Пожилые люди более лояльны

Они не рыскают в поиске наибольшей выгоды по куче сайтов, как это делает более молодое поколение. Это подтверждает исследование, в котором говорится, что с возрастом склонность к изучению онлайн снижается: 30% юзеров (возраст 16-24) используют множество сайтов/приложений, которыми не пользовались до этого, аудитория в возрасте 55+ снижается до 10%.

Что сделать, чтобы заставить возрастную аудиторию довериться именно вашему сайту?

Содержание сайта, основанное не только на оффере, но и на ГЕО и связанных с ним особенностей (чекайте популярные сайты и тренды на нужном ГЕО).
Добавить бесплатные советы, рекомендации (а-ля лид-магнит).
Обратить внимание на call-to-action.

Ощущения имеют значение

Пожилая аудитория больше доверяет, если на ленде есть уважительное отношение к ней как к клиенту, им важно ощущать чувство заботы и индивидуальный подход, это мотивирует их совершать дальнейшие шаги именно на этом ленде.

Таргет на возрастную ЦА через видео

Стереотип, что возрастной аудитории неинтересно проводить время с сети, не верен, так как исходя из исследований использование интернета с возрастом только увеличивается. 63% людей старше 70 лет проводят в Интернете 11-30 часов в неделю (это больше, чем среди возрастных групп 60-69, 50-59 и 30-49).

Заключение

🎯 Аудитория в возрасте - лакомый кусочек для вебмастера, ведь при должном подходе можно найти золотую жилу. И помните главное правило: сначала тесты, потом профит!

​​Как привлечь клиентов при помощи Instagram Direct?

Всем привет друзья, мы все не любим спам….но только до тех пор пока он не начнет приносить реальные деньги! Так и в сегодняшней истории будет место этому явлению. Реклама постоянно дорожает и приходится искать новые пути развития….как говорится «под лежачий камень вода не течет…» Сегодня мы расскажем об относительно новой схеме привлечения клиентов благодаря инстаграм рассылкам.

🦸‍♀️ Как искать и анализировать конкурентов + пример реального анализа рынка

Один из вопросов брифинга - "а конкуренты кто". Ответы не всегда релевантные, но интересные. Обычно клиенты называют вовсе не лидеров ниши или лучших продавцов на рынке, а тех, кого ЗНАЮТ САМИ или на кого равняются. Поэтому исследование каждый раз приходится проводить с нуля.

📍 1. Смотрю выдачу в поиске и особенно в контекстной рекламе по горячим тематическим запросам. Это те, кто активно привлекает трафик, готов вкладывать в него деньги и оттягивают на себя аудиторию уже сейчас.

Примечание: даже те, кто сейчас в топе, по результатам проверки чаще всего ужасно продают и не замечают, что ссылка на сайт в их рекламе не работает. Такие вещи нужно отмечать в табличке конкурентов наряду с остальными важными критериями - ценами, условиями, ассортиментом и т.п.

📍 2. Проверяю соцсети - Вк, Фб, Инстаграм, даже Одноклассники (а почему нет). Ничего, если они мертвые или там полторы калеки - это тоже информация. Можно попробовать им написать и посмотреть реакцию.

📍 3. Проверяю любую информацию о компаниях поочередно - публикации, объявления, аккаунты, движуха на тендерных площадках. Никто не знает, может, конкуренты нашли себе золотую жилу и жируют на ней, пока мы планируем возиться с Директом.

📍 4. Анализирую рекламные промопосты в нише через Церебро или ТаргетХантер. дел на 5 минут, а польза бесценна. Данные из промо постов смело фигачу в таблицу конкурентов.

Единственное, что можно проанализировать в открытых источниках - это офферы и то, как компания способна себя презентовать. К реальной работе сайт и реклама отношения не имеют. Поэтому стоит им позвонить и проверить уровень работы (или хотя бы сервиса).

Пример поверхностного анализа офферов:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BwovQ0D6rLo-cEkP5EthC3WxyNMMTAkes1mtFAcdDNU/edit#gid=47949327
Он, конечно, неполный и заточен под конкретный запрос, но представление получить можно.

​​Как увеличить прибыль интернет-магазина на 30%?

14 августа в 11:00 пройдёт бесплатный вебинар Calltouch и Jivosite, на котором расскажут, как повысить конверсию интернет-магазина с помощью инструментов сквозной аналитики и онлайн-консультанта.

Всего за один час вы узнаете: как превратить посетителей сайта в клиентов, посчитать окупаемость вложений в рекламу, построить полную воронку продаж и многое другое. В конце вебинара – приятный бонус от организаторов.

Регистрируйтесь уже сейчас по ссылке: https://clck.ru/HSVSb