🔻С - сюрприз. Коллеги, через полчаса представлю вам новый «Рейтинг региональных сайтов, или В поисках замгубернаторов».
Две истории заставили меня создать новый рейтинг.
Первая. Ежемесячные рейтинги замов - работа скрупулезная и в части учета значимых событий, и в части проверки персоналий. Последнее – моя боль.
Потому что в информации о членах правительства на сайтах большинства регионов черт ногу сломит. Уж если я, каждый месяц пасущийся на ваших сайтах, не всегда могу найти информацию, то что говорить об обычных людях, которые захотели узнать, кто управляет регионом?
Вторая. Выходит рейтинг, и начинаются жалобы от регионов. «Зачем в рейтинге N.? Он(а) уже не отвечает за внупол!»; «Почему N. нет? Ей\ему передали полномочия по соцсфере!»; «А зачем N. в рейтинге? Ее\его уволили!» и т.д.
Отвечаю: потому что вы, коллеги, не сообщили об этом на официальном сайте, или сообщили так, что не увидел никто.
Итак, рейтинг сайтов – как он составлялся?
1️⃣ Я проверил ОДИН РАЗДЕЛ – он обычно называется «Власть». Новости и прочее не трогал - это отдельная большая история.
2️⃣Раздел на каждом из 89 сайтов проверен в июле 2023 пять раз: 3 – при составлении ежемесячных рейтингов + при составлении рейтинга сайтов + контрольный.
3️⃣Что влияло на рейтинг?
▫️Я исходил из аксиомы: человек, которому надо понять, кто управляет регионом, должен узнать всё о правительстве на официальном сайте, затратив на это не больше 30 секунд. За эталон взята «высшая лига» - увидите позже, где на поиск тратится даже меньше, секунд 10-15.
Человек не должен играть в детектива и ИСКАТЬ, он должен прийти на сайт и интуитивно понять, где вся информация.
▫️ Человек должен быстро узнать: ФИО, должность, полномочия, подразделения, которыми управляет (структуру), контакты, биографию, и увидеть фото.
▫️Сразу «акции вниз»:
- за отсутствие какого-то из параметров;
- за необходимость искать какой-то из параметров;
- за вашу лень. Это когда вы в разделе «полномочия» выкладываете 22-страничный pdf-файл; или любезно открываете файл в просмотровом окошке; или даете ссылку на нечитабельный «кирпич» и т.п.;
- за вашу небрежность. Один из примеров смотрите на фото (чтобы увидеть, как на самом деле зовут человека и кто он такой, надо крутануть страничку вниз). Еще пример – когда у кого-то полномочия прописаны, а у кого-то – нет. Или у кого-то есть фото, у кого-то – нет – привет, Орловская область. И т.п.;
- за долгое открытие сайта. Привет, Крым, отнимающий у юзера 5 сек. при каждом заходе на сайт. Привет, Свердловская область и Бурятия, чей сайт в некоторых браузерах не открывается.
▫️Сразу «акции вверх»:
- сайт легко открывается;
- без подключения шерлокхолмсовских чертогов разума ясно, где что;
- минимум времени и минимум кликов, чтобы узнать о правительстве абсолютно всё;
- человеку понятно, кто есть N., чем занимается и чем руководит, как и с какими вопросами к нему\ней обратиться.
❗️❗️Резюме. Если сферы вашей ответственности (внупол, социалка, экономика, тербезопасность и др.) - это сложная игра вдолгую, то приведение в порядок раздела «Власть» на сайте - достижимая краткосрочная цель. Через полгода я вернусь и посмотрю, что изменилось.
А менять, коллеги, надо. Потому что эти разделы на сайтах, как и вся ваша работа, - не для руководства, а для людей. И знакомство с вами должно быть приятным. Первое впечатление - оно самое верное.
Ваш Замгубернатора
@matrosou
Две истории заставили меня создать новый рейтинг.
Первая. Ежемесячные рейтинги замов - работа скрупулезная и в части учета значимых событий, и в части проверки персоналий. Последнее – моя боль.
Потому что в информации о членах правительства на сайтах большинства регионов черт ногу сломит. Уж если я, каждый месяц пасущийся на ваших сайтах, не всегда могу найти информацию, то что говорить об обычных людях, которые захотели узнать, кто управляет регионом?
Вторая. Выходит рейтинг, и начинаются жалобы от регионов. «Зачем в рейтинге N.? Он(а) уже не отвечает за внупол!»; «Почему N. нет? Ей\ему передали полномочия по соцсфере!»; «А зачем N. в рейтинге? Ее\его уволили!» и т.д.
Отвечаю: потому что вы, коллеги, не сообщили об этом на официальном сайте, или сообщили так, что не увидел никто.
Итак, рейтинг сайтов – как он составлялся?
1️⃣ Я проверил ОДИН РАЗДЕЛ – он обычно называется «Власть». Новости и прочее не трогал - это отдельная большая история.
2️⃣Раздел на каждом из 89 сайтов проверен в июле 2023 пять раз: 3 – при составлении ежемесячных рейтингов + при составлении рейтинга сайтов + контрольный.
3️⃣Что влияло на рейтинг?
▫️Я исходил из аксиомы: человек, которому надо понять, кто управляет регионом, должен узнать всё о правительстве на официальном сайте, затратив на это не больше 30 секунд. За эталон взята «высшая лига» - увидите позже, где на поиск тратится даже меньше, секунд 10-15.
Человек не должен играть в детектива и ИСКАТЬ, он должен прийти на сайт и интуитивно понять, где вся информация.
▫️ Человек должен быстро узнать: ФИО, должность, полномочия, подразделения, которыми управляет (структуру), контакты, биографию, и увидеть фото.
▫️Сразу «акции вниз»:
- за отсутствие какого-то из параметров;
- за необходимость искать какой-то из параметров;
- за вашу лень. Это когда вы в разделе «полномочия» выкладываете 22-страничный pdf-файл; или любезно открываете файл в просмотровом окошке; или даете ссылку на нечитабельный «кирпич» и т.п.;
- за вашу небрежность. Один из примеров смотрите на фото (чтобы увидеть, как на самом деле зовут человека и кто он такой, надо крутануть страничку вниз). Еще пример – когда у кого-то полномочия прописаны, а у кого-то – нет. Или у кого-то есть фото, у кого-то – нет – привет, Орловская область. И т.п.;
- за долгое открытие сайта. Привет, Крым, отнимающий у юзера 5 сек. при каждом заходе на сайт. Привет, Свердловская область и Бурятия, чей сайт в некоторых браузерах не открывается.
▫️Сразу «акции вверх»:
- сайт легко открывается;
- без подключения шерлокхолмсовских чертогов разума ясно, где что;
- минимум времени и минимум кликов, чтобы узнать о правительстве абсолютно всё;
- человеку понятно, кто есть N., чем занимается и чем руководит, как и с какими вопросами к нему\ней обратиться.
❗️❗️Резюме. Если сферы вашей ответственности (внупол, социалка, экономика, тербезопасность и др.) - это сложная игра вдолгую, то приведение в порядок раздела «Власть» на сайте - достижимая краткосрочная цель. Через полгода я вернусь и посмотрю, что изменилось.
А менять, коллеги, надо. Потому что эти разделы на сайтах, как и вся ваша работа, - не для руководства, а для людей. И знакомство с вами должно быть приятным. Первое впечатление - оно самое верное.
Ваш Замгубернатора
@matrosou