Я считаю, что прибыль не должна быть главной целью бизнеса. Безусловно, любой коммерческий проект создаётся для того, чтобы получать прибыль. Однако прибыль является следствием, а не причиной. Главная задача предпринимателя — создать продукт, который действительно решает проблему клиента и делает это лучше конкурентов. Если продукт ценен, прибыль станет закономерным результатом.

Когда предприниматель начинает думать только о деньгах, он постепенно принимает неправильные решения. Он экономит на качестве продукта, сервисе, сотрудниках и развитии. В краткосрочной перспективе это может увеличить прибыль, но в долгосрочной — почти всегда приводит к потере доверия клиентов и ослаблению бизнеса.

Сильные компании всегда строятся вокруг ценности для клиента. Именно поэтому люди возвращаются снова, рекомендуют продукт своим знакомым и становятся его постоянными пользователями. Маркетинг способен привлечь клиента один раз, но удерживает его всегда только продукт. Деньги — это всего лишь показатель того, насколько хорошо компания выполняет свою работу.