Мой провал как CEO
Пока мы всей командой с горящими глазами создавали новое и улучшали старое, один из экспертов, с которым мы сотрудничали, увёл у нас многомиллионный контракт
В этом году мы создали для крупной организации корпоративную школу системных аналитиков, в которой участвовали 8 наших экспертов, в том числе Анна Вичугова
Мы должны были продлить контракт на следующий год, однако сегодня заказчик сообщил, что Анна Вичугова сделала им контроффер: организовать обучение своими силами на 30% дешевле, чем предлагаем мы. В личной переписке с основателем школы Анна подтвердила свои действия.
❗️ Мы не хотим тратить ресурсы и подавать в суд, хотя поводы есть:
🔸 Анна для контроффера использовала инсайдерскую информацию о том, какая у нас цена
🔸 Большая часть программы — это разработки других авторов. Мы не знаем, какую программу Анна предложила заказчику. Будем верить, что Анна полностью с нуля разработает 100 часов программы без использования чужих материалов
❗️ Мы не можем снизить цену до уровня, который предложила Анна, так как хоть у нас и микробизнес, но в части цены с фрилансером тягаться невозможно, иначе мы будем работать в убыток
Фактически корпоративными заказами мы закрываем убыток от предыдущих вложений, а Анна работает на себя. Заказчик переплачивает, потому что для одного человека сумма контракта даже с учётом 30% «скидки» от нашей цены — это невероятная сумма денег
❗️ К сожалению, мы сами подставились. Качество обучения выше всяких похвал — результат многолетних обкаток курсов, поиска и стажировок преподавателей, обновления материалов, инвестиций в развитие программ — был принят как успех свежеиспечённого координатора программы, а не команды школы
Что бы я сделала по-другому
1️⃣ Добавила бы в договор с Анной пункт о неконкуренции
2️⃣ Организовала бы отдел корпоративных продаж: до сих пор мы работали по входящим заявкам. Корпоративные потоки дали бы нам больше устойчивости сейчас
3️⃣ Осторожнее финансировала бы бесплатные или низкодоходные проекты
Знала ли я о таких ходах заранее? Конечно, ведь об этом говорят все книги по бизнесу, но ёжик (я) — птица гордая, пока не пнёшь, не полетит. Теперь мы срочно:
🔸 организовываем отдел корпоративных продаж
🔸 сворачиваем бесплатные проекты
🔸 останавливаем расширение административной команды (= уволили новоприбывших или перешли на сдельную оплату)
🔸 сокращаем ФОТ (= себе сокращаем, остальным не повышаем зарплату)
Знала ли я о том, что мы окажемся в таком положении? Могла бы догадаться, ведь об этом говорят вся мировая история и литература. В общем, как писал Бродский в стихотворении «Песня невинности, она же опыта»:
Почему все так вышло? И будет ложью
на характер свалить или Волю Божью.
Разве должно было быть иначе?
Мы платили за всех, и не нужно сдачи.
Пока мы всей командой с горящими глазами создавали новое и улучшали старое, один из экспертов, с которым мы сотрудничали, увёл у нас многомиллионный контракт
В этом году мы создали для крупной организации корпоративную школу системных аналитиков, в которой участвовали 8 наших экспертов, в том числе Анна Вичугова
Мы должны были продлить контракт на следующий год, однако сегодня заказчик сообщил, что Анна Вичугова сделала им контроффер: организовать обучение своими силами на 30% дешевле, чем предлагаем мы. В личной переписке с основателем школы Анна подтвердила свои действия.
❗️ Мы не хотим тратить ресурсы и подавать в суд, хотя поводы есть:
🔸 Анна для контроффера использовала инсайдерскую информацию о том, какая у нас цена
🔸 Большая часть программы — это разработки других авторов. Мы не знаем, какую программу Анна предложила заказчику. Будем верить, что Анна полностью с нуля разработает 100 часов программы без использования чужих материалов
❗️ Мы не можем снизить цену до уровня, который предложила Анна, так как хоть у нас и микробизнес, но в части цены с фрилансером тягаться невозможно, иначе мы будем работать в убыток
Фактически корпоративными заказами мы закрываем убыток от предыдущих вложений, а Анна работает на себя. Заказчик переплачивает, потому что для одного человека сумма контракта даже с учётом 30% «скидки» от нашей цены — это невероятная сумма денег
❗️ К сожалению, мы сами подставились. Качество обучения выше всяких похвал — результат многолетних обкаток курсов, поиска и стажировок преподавателей, обновления материалов, инвестиций в развитие программ — был принят как успех свежеиспечённого координатора программы, а не команды школы
Что бы я сделала по-другому
1️⃣ Добавила бы в договор с Анной пункт о неконкуренции
2️⃣ Организовала бы отдел корпоративных продаж: до сих пор мы работали по входящим заявкам. Корпоративные потоки дали бы нам больше устойчивости сейчас
3️⃣ Осторожнее финансировала бы бесплатные или низкодоходные проекты
Знала ли я о таких ходах заранее? Конечно, ведь об этом говорят все книги по бизнесу, но ёжик (я) — птица гордая, пока не пнёшь, не полетит. Теперь мы срочно:
🔸 организовываем отдел корпоративных продаж
🔸 сворачиваем бесплатные проекты
🔸 останавливаем расширение административной команды (= уволили новоприбывших или перешли на сдельную оплату)
🔸 сокращаем ФОТ (= себе сокращаем, остальным не повышаем зарплату)
Знала ли я о том, что мы окажемся в таком положении? Могла бы догадаться, ведь об этом говорят вся мировая история и литература. В общем, как писал Бродский в стихотворении «Песня невинности, она же опыта»:
Почему все так вышло? И будет ложью
на характер свалить или Волю Божью.
Разве должно было быть иначе?
Мы платили за всех, и не нужно сдачи.