Репост из: Практика фасилитации ||Пряхина Юлия
🔥Активация невовлеченных участников собрания
Поговорим о том, как поддержать участников, которые не очень склонны проявлять активность на общих собраниях. Возможно, в силу своего характера или нежелания прорываться через более разговорчивых коллег. А ведь у них могут быть очень ценные идеи!
Итак, как вы можете активировать и поддерживать участников? Вам помогут вопросы:
💬 Кто еще готов поделиться мыслями?
💬 Кто видит риски в этой идее, поделитесь, пожалуйста
(на случай, если все хвалят некоторое решение, а вы хотите посмотреть на него с разных точек зрения)
💬Есть ли что-то, что не ясно в этом решении?
💬Вижу, Максим хочет высказаться, верно?
(если по невербалике вы видите, что коллега готов поделиться мыслями)
💬 (обращаясь к предыдущему выступающему) Василий, спасибо за мнение. Чьи идеи ты хочешь послушать следующим, передавай слово.
Использовании техники “передай слово” гарантирует, что у вас не будет неловкого молчания. Иногда, обсуждая что-то по очереди, вы можете первым, не высказывая своего мнения, передать “микрофон” коллеге, он выскажется и дальше тоже передаст слово. Рекомендую руководителям высказываться последними, чтобы ваше мнение не влияло на то, что захотят озвучить остальные.
Если вы видите, что вопрос вызвал неловкое молчание или беспокойство, вместо того, чтобы восклицать - “Ну давайте же, ребята, это не сложно!” вы можете озвучить ваши наблюдения:
Другие способы проявить то, что видите:
Что дает озвучивание наблюдаемых эмоций? Они перестают быть неловкими. Если один участник был некорректен и кого-то задел, это заметят все и будут чувствовать себя неуютно. А если вы или кто-то еще это озвучит, неприятное ощущение становится легче, все выдыхают: “Уф, мне не показалось, это действительно не стоило говорить”.
Отрывок из моей книги "Итоги, я вас не подведу! Как ретроспективы с командами меняют бизнес к лучшему"
(продается в печатном и электронном видах). Изначально написан для руководителей, однако, фасилитаторы и тренеры находят в ней интересные фишки ❤️
Поговорим о том, как поддержать участников, которые не очень склонны проявлять активность на общих собраниях. Возможно, в силу своего характера или нежелания прорываться через более разговорчивых коллег. А ведь у них могут быть очень ценные идеи!
Итак, как вы можете активировать и поддерживать участников? Вам помогут вопросы:
💬 Кто еще готов поделиться мыслями?
💬 Кто видит риски в этой идее, поделитесь, пожалуйста
(на случай, если все хвалят некоторое решение, а вы хотите посмотреть на него с разных точек зрения)
💬Есть ли что-то, что не ясно в этом решении?
💬Вижу, Максим хочет высказаться, верно?
(если по невербалике вы видите, что коллега готов поделиться мыслями)
💬 (обращаясь к предыдущему выступающему) Василий, спасибо за мнение. Чьи идеи ты хочешь послушать следующим, передавай слово.
Использовании техники “передай слово” гарантирует, что у вас не будет неловкого молчания. Иногда, обсуждая что-то по очереди, вы можете первым, не высказывая своего мнения, передать “микрофон” коллеге, он выскажется и дальше тоже передаст слово. Рекомендую руководителям высказываться последними, чтобы ваше мнение не влияло на то, что захотят озвучить остальные.
Если вы видите, что вопрос вызвал неловкое молчание или беспокойство, вместо того, чтобы восклицать - “Ну давайте же, ребята, это не сложно!” вы можете озвучить ваши наблюдения:
Мне кажется, или этот вопрос вызвал неловкую паузу, с ним что-то не так?
Другие способы проявить то, что видите:
Миша, я вижу, тебя беспокоит эта проблема, можешь ли поделиться, почему?
Костя, то, что ты сейчас сказал Васе, на мой взгляд, его задело, меня бы это точно обидело. Коллеги, напоминаю о правиле “не переходить на личности”, я буду и далее строго за этим следить
Что дает озвучивание наблюдаемых эмоций? Они перестают быть неловкими. Если один участник был некорректен и кого-то задел, это заметят все и будут чувствовать себя неуютно. А если вы или кто-то еще это озвучит, неприятное ощущение становится легче, все выдыхают: “Уф, мне не показалось, это действительно не стоило говорить”.
Отрывок из моей книги "Итоги, я вас не подведу! Как ретроспективы с командами меняют бизнес к лучшему"
(продается в печатном и электронном видах). Изначально написан для руководителей, однако, фасилитаторы и тренеры находят в ней интересные фишки ❤️