АО «Мособлгаз»

Уважаемые жители Подмосковья!

Примите искренние поздравления с Днем Московской области!

Для коллектива Мособлгаза Московская область — это не только территория ответственности, это наш общий дом, и для того, чтобы в нем жилось комфортно ежедневно работают более 11 тысяч газовиков.

Газификация — это кровеносная система развития региона. За ней стоят не просто километры труб, а тепло в миллионах домов и социальных учреждениях, стабильная работа промышленных предприятий и котельных.

Мы гордимся работать на этой земле!

Желаем Московской области стабильности и процветания, а всем ее жителям — крепкого здоровья, мира, благополучия и уверенности в завтрашнем дне.

Пусть в ваших домах всегда будет тепло и уютно!

С праздником!

Мособлгаз газифицировал деревню Серебренниково Талдомского округа

Более 60 жителей деревни Серебренниково в Талдомском городском округе теперь смогут подключиться к газу: Мособлгаз построил 4 километра новых газораспределительных сетей по региональной программе развития газификации. Ранее в населенном пункте не было централизованного газоснабжения.

Отметим, в этом году Мособлгаз уже газифицировал 66 населенных пунктов из запланированных 70 на этот год. Построено 186 километров новых газораспределительных сетей, возможность газификации получили более 3 тысяч жителей.

«За годы реализации региональной программы возможность пользоваться природным газом получили жители более тысячи населённых пунктов. Наш приоритет – бессрочное и бесплатное подведение газа до границ каждого участка в газифицированных населённых пунктах, потому что доступ к современному, экономичному и экологичному энергоносителю – это не только комфорт, а фундамент для развития территорий. Мы продолжаем системный проектный подход: наша задача – сделать программу максимально понятной и доступной для каждого жителя Подмосковья», – отметил министр энергетики Московской области Сергей Воропанов».

Чтобы включить населенный пункт в программу, необходимо подать заявку в министерство энергетики Московской области при условии соблюдения двух критерий:
• в населенном пункте прописано не менее 30 человек;
• стоимость капитальных затрат на 1 человека не превышает 450 тысяч рублей.

Напомним, жители всех газифицированных пунктов, в том числе тех, где газовые сети построены в этом году, могут подвести газ до границ участков бесплатно по Социальной газификации. Подать заявку можно через интерактивную карту.

Если вам положены дополнительные мерыподдержки, то вам не придется платить также и за строительство газовых сетей внутри участка, также льгота покроет покупку газового оборудования на сумму до 80 тысяч рублей. Подать заявку на льготную газификацию можно единственным способом – это через Региональный портал государственных услуг.

Более 14 тысяч жителей узнали, как безопасно пользоваться газом: в регионе прошло 2000 встреч с газовыми участковыми


Как сделать использование газа в квартире максимально безопасным? Ответ на этот вопрос в этом году получили более 14 тысяч жителей Московской области.

Ежедневно газовые участковые Мособлгаза проводят встречи с жителями во всех городских округах региона. Ежемесячно проводится порядка 180 встреч по всей Московской области, всего с начала года прошло 2000 встреч.


На встречах эксперты простым языком объясняют:

✅Как правильно эксплуатировать газовые приборы;

✅Что делать, чтобы не допустить неисправностей;

✅Какие нюансы существуют при проведении техобслуживания.



График встреч с жителями на октябрь смотрите тут. 📌



В зоне ответственности Мособлгаза находится 40 тысяч многоквартирных домов с газом — это более 2 миллионов квартир. Узнать, когда газовики придут в ваш дом, можно на сайте mosoblgaz.ru.

100 тысяч домов Подмосковья подключены к газу со старта Социальной газификации

Мособлгаз выполнил 100-тысячный пуск газа по Президентскому проекту –  Социальной газификации. Юбилейным абонентом стал житель поселка Голубое городского округа Солнечногорск Руслан Горковенко.
30 лет он занимается разведением пчёл, рядом с его домом расположены собственная пасека и магазин, где Руслан продаёт продукты пчеловодства:

«Я очень рад, что нам подключили газ. Он примерно в 3 раза дешевле электричества, поэтому расходы на отопление и бытовые нужды будут значительно ниже. Теперь можно не переживать о затратах на электроэнергию».

Чтобы подключить дом, специалисты Мособлгаза проложили 43 метра газопровода до границы участка. При этом 13-метровый участок – под автомобильной дорогой методом горизонтально-направленного бурения без вскрытия дорожного полотна. Проект догазификации реализуется в регионе с июня 2021 года. За это время в программу вошли 3100 населенных пунктов и 1400 садовых некоммерческих товариществ. Владислав Мурашов, Вице-губернатор Московской области:

«Уже на протяжении 5 лет Московская область реализует программу Социальной газификации. Сегодня был пройден важный для нас и жителей рубеж - к газу подключили 100-тысячный дом. Продолжаем работу в этом направлении – в плане на ближайшие 5 лет подключить еще 70 тысяч домовладений».

Отметим, программа Соцгазификации предусматривает бесплатное доведение газопровода до границ земельных участков в населенных пунктах, включенных в программу. Заявку на подключение можно подать онлайн – через интерактивную карту газификации.

Более 2,7 млн клиентов Мособлгаза заказывают услуги онлайн: самая популярная – подключение газа

Жители Подмосковья выбирают заказывать услуги по газу онлайн: Личный кабинетиспользуют 2,7 миллион клиентов Мособлгаза.

Самая популярная услуга сервиса – подключение газа. Отметим, контролировать процесс присоединения к сетям можно онлайн: отслеживать все статусы работ онлайн и подписывать необходимые документы, не выходя из дома. Такая маршрутизация помогает сделать сложный технологический процесс понятным для заявителя.

«Газовый маршрут» разделен на 3 блока:
• работы до границ участка
• внутри участка
• пуск газа в газовое оборудование.

Внутри каждого блока также выделены конкретные этапы работ, которые автоматически меняются онлайн.

Помимо подключения газа, популярностью пользуются такие услуги как опломбировка, установка и замена приборов учета газа, пуск и наладка газового оборудования, проверка задолженности за газ при покупке недвижимости. Всего в Личном кабинете доступно 29 услуг.

Сервис также доступен в мобильном приложении. Скачайте приложение бесплатно в AppStore и RuStore.

«Огонёк» от Мособлгаза: теперь у абонентов есть круглосуточный
личный ИИ-консультант

На сайте компании запустили виртуального помощника, который понимает запросы жителей в свободной форме — ему не нужно подбирать строгие ключевые слова.

🔥Нейросеть по имени «Огонёк» работает 24/7 и готова ответить на любой вопрос так, как вы его сформулируете.

Вы просто пишете то, что вас интересует, а искусственный интеллект за доли секунды анализирует базу знаний компании и выдает готовый пошаговый план действий со всеми нужными ссылками.

Как это работает?

1. Заходите на главную страницу mosoblgaz.ru.
2. Открываете диалоговое окно и задаете вопрос (например: «Я ветеран труда, положена ли мне льгота на установку котла?»).
3. Получаете структурированный ответ со ссылками на нормативные документы или сразу оформляете заявку.

Важные нюансы безопасности
🪪Персональные данные: передача показаний счетчиков через нейросеть недоступна из соображений информационной безопасности — этот функционал остается строго в Личном кабинете клиента.

🚨Аварийные ситуации: если вы почувствовали запах газа или столкнулись с угрозой безопасности– забудьте про чаты – немедленно звоните по единому номеру экстренных служб — 112!

«Мы видим большой потенциал в развитии таких ассистентов и планируем расширять их возможности», — отметил заместитель директора по цифровой информации АО «Мособлгаз» Андрей Бельсков. По его словам, запуск отечественного сервиса стал частью общероссийского тренда на внедрение искусственного интеллекта в клиентский сервис.

Протестируйте нового цифрового помощника прямо сейчас на официальном сайте mosoblgaz.ru

#Мособлгаз #Цифровизация #ИскусственныйИнтеллект

100 тысяч заявок по газу подано через портал Госуслуг Подмосковья

С начала работы сервиса жители Московской области подали 100 тысяч заявок на услуги по газу через Региональный портал Госуслуг (РПГУ).

Более половины всех заявок приходится ремонт и замену газового оборудования – одну из наиболее актуальных услуг для жителей региона. При этом срок обработки заявки, поданной через портал, составляет не более 3 рабочих дней.

В настоящее время на региональном портале доступно 11 услуг Мособлгаза, включая:

🔹Установка/замена и опломбировка приборов учета газа (счетчиков)
🔹Проведение технического обслуживания газового оборудования
🔹Перерасчет размера платы за газ
🔹Поверка бытовых приборов учета газа (счетчиков)
🔹Отключение газового оборудования от системы газоснабжения
🔹Ремонт/замена газоиспользующего оборудования без изменения МЧРГ
🔹Переоформление договора о поставке газа для граждан
🔹Возобновление подачи газа после устранения нарушений, выявленных во время проведения технического обслуживания
🔹Наладка газового оборудования
🔹Проверка задолженности за газ при покупке недвижимости
🔹Заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования

Чтобы подать заявку через РПГУ, перейдите по ссылке. Войдите в свою учетную запись, и все данные подгрузятся автоматически.

Отметим, развитие цифровых сервисов остается одним из ключевых направлений работы компании по повышению качества обслуживания жителей Подмосковья. Услуги Мособлгаза онлайн также можно заказать в Личном кабинете клиента и на портале Единого оператора газификации.

Газ под контролем: Мособлгаз проверил оборудование в 1,5 млн квартир Подмосковья

С начала года специалисты компании обеспечили безопасность газового оборудования почти в двух миллионах домохозяйств региона.

* ✅ Обслужено более 1,5 млн квартир.
* ✅ Проверено свыше 320 тыс. частных домов.
* 📋 План до конца года: дойти до каждого из оставшихся 500 тыс. квартир и 220 тыс. индивидуальных домов.

Главный приоритет при проведении планового ТО ВДГО и ВКГО — ваша безопасность.

Своевременная проверка позволяет вовремя выявить неисправности и предотвратить утечки газа или аварийные ситуации.

⚠️ Важно: На сегодняшний день каждый пятый собственник не предоставил доступ специалистам для проведения обслуживания. Напоминаем о порядке действий при недопуске:

1️⃣ Первый визит. Слесарь оформляет акт об отказе №1. На следующий рабочий день вы получаете заказное письмо с датой повторного визита через 35 дней. Не ждите письма — удобную дату можно выбрать самостоятельно в Личном кабинете клиента.

2️⃣ Второй визит. Если доступ закрыт снова, составляется акт об отказе №2.
3️⃣ Через 12 дней документы уходят в Министерство чистоты Московской области для привлечения к административной ответственности по ст. 9.23 КоАП РФ. Помимо штрафа, АО «Мособлгаз» вправе приостановить подачу газа. При невозможности точечного отключения стояк будет перекрыт во всем подъезде до полного устранения рисков.

ℹ️ Остались вопросы по срокам или процедуре? Проконсультируйтесь с нашим ботом-помощником!

#Мособлгаз #Подмосковье #газоваябезопасность #ВДГО

Мособлгаз подключил к газу 8 тысяч домовладений с начала года по президентскому проекту: в лидерах – г.о. Солнечногорск, Раменский м.о., Дмитровский м.о.

С начала года Мособлгаз проложил 390 километров новых газопроводов в Подмосковье по Социальной газификации. Это позволило подключить к централизованному газоснабжению 8 тысяч домов. Основная часть подключений запланирована на 4 квартал.

Министр энергетики Московской области Сергей Воропанов: «Цифры Социальной газификации в Подмосковье наглядно демонстрируют востребованность программы у жителей региона. Мы продолжим наращивать темп: в планах до конца года довести число подключений до 18 тысяч домов, чтобы как можно больше семей смогли оценить преимущества современного, надёжного и экономичного энергоснабжения».

Строительные работы по президентскому проекту продолжаются и на данный момент ведутся в 37 населенных пунктах региона. Сейчас подмосковные газовики прокладывают новые сети в д. Лапино Ступинского г.о., п. Тучково Рузского м.о., д. Новинки Солнечногорского г.о., д. Авдотьино Богородского г.о, г. Щелково и других.

Отметим, в лидерах по подключениям – г.о. Солнечногорск, Раменский м.о., Дмитровский м.о.: в каждом из муниципалитетов Мособлгаз выполнил более 500 подключений с января.

Социальная газификация действует в более 3,1 тысячах населенных пунктов. В программу также включены 1,4 тысяч СНТ, расположенные в границах населенных пунктов. Проверить, вошел ли населенный пункт в программу и подать заявку на бесплатное подведение газа до границ участка можно через интерактивную карту газификации.

Есть ли долги за газ по объекту недвижимости? Узнайте бесплатно в Мособлгазе перед покупкой

Покупаете дом или квартиру в Подмосковье? Проверьте наличие долгов за газоснабжение у предыдущего собственника – это бесплатная услуга Мособлгаза.
 
Для проверки потребуется указать адрес объекта недвижимости или номер лицевого счета.
 
Если долг обнаружен, покупателю стоит обратить на это внимание продавца и попросить его погасить задолженность. После оплаты рекомендуется получить документ, подтверждающий отсутствие долга.
 
Перед заключением сделки также обратите внимание на следующее:
• наличие действующего договора на техническое обслуживание газового оборудования
• срок поверки прибора учета газа не истек
• переданы актуальные показания счетчика
 
После оформления права собственности новому владельцу необходимо переоформить лицевой счет на свое имя. Сделать это можно также дистанционно и бесплатно.
Другие услуги Мособлгаза доступны в Личном кабинете клиента.

Утверждена Региональная программа газификации Подмосковья до 2035 года: включены новые населенные пункты

31 августа 2026 года Правительство Московской области приняло постановление №1068-ПП, которым утвердило Региональную программу газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций Московской области на период 2026-2035 годов.
Документ определяет стратегию развития газовой инфраструктуры Московской области на предстоящее десятилетие, придя на смену Программе Правительства Московской области «Развитие газификации в Московской области до 2035 года», действовавшей ранее.

«Все обязательства по объектам, которые были включены в предыдущую программу газификации со сроками реализации с 2026 по 2035 год, сохраняются в полном объеме. Это гарантирует жителям Подмосковья завершение начатых проектов», – подчеркнул Сергей Воропанов, министр энергетики Московской области.

В дополнение к ранее утвержденному списку из 440 населенных пунктов в Программу вошли еще 8 объектов первичной газификации:
• д. Карабаново Богородского г.о,
• д. Богатищево, и д. Новосёлово г.о. Воскресенск,
• д. Вертячево Раменского м.о.,
• д. Сонино и д. Скирманово Рузского м.о.,
• д. Шубино Сергиево-Посадского г.о.,
• д. Тутыхино г.о. Ступино.
 
Для включения объектов в Региональную программу утверждены следующие критерии:
1.  количество граждан, имеющих регистрацию по месту жительства в населенном пункте,  не менее 30 человек;
2. предельный лимит капитальных затрат на газификацию населенного пункта в расчете на 1 (одного) гражданина, имеющего регистрацию по месту жительства,  не более 450 тысяч рублей.

Мособлгаз газифицировал деревню Мосальское в г.о. Щелково

Более 30 жителей деревни Мосальское теперь смогут подключиться к газу: Мособлгаз построил 1,13 километра новых газораспределительных сетей по губернаторской программе «Развитие газификации в Московской области до 2035 года». Ранее в населенном пункте не было централизованного газоснабжения.

Это 52-й населенный пункт, газифицированный с начала года. Мособлгаз уже построил более 170 километров новых газораспределительных сетей, возможность газификации получили более 2,6 тысяч жителей. Напомним, всего в программу на этот год вошли 70 населенных пунктов.

Чтобы включить населенный пункт в программу, необходимо подать заявку в министерство энергетики Московской области при условии соблюдения двух критерий:
• в населенном пункте прописано не менее 30 человек;
• стоимость капитальных затрат на 1 человека не превышает 450 тысяч рублей

«Газификация небольших населённых пунктов – важное направление нашей работы: это напрямую влияет на качество жизни людей, делает их быт комфортнее и безопаснее. В программу на 2026 год вошли 70 сел и деревень. И сегодня возможность подключить к дому природный газ уже есть у более двух с половиной жителей Подмосковья», – отметил министр энергетики Московской области Сергей Воропанов.

Напомним, жители всех газифицированных пунктов, в том числе тех, где газовые сети построены в этом году, могут подвести газ до границ участков бесплатно по Социальной газификации. Подать заявку можно через интерактивную карту.

Если вам положены дополнительные меры поддержки, то вам не придется платить также и за строительство газовых сетей внутри участка, также льгота покроет покупку газового оборудования на сумму до 80 тысяч рублей. Подать заявку на льготную газификацию можно единственным способом – это через Региональный портал государственных услуг.

Искусственный интеллект помогает повысить эффективность обработки обращений от жителей региона: ключевые компании Подмосковья обменялись успешным опытом
 
В АО «Мособлгаз» прошла рабочая встреча компаний топливно-энергетического комплекса Московской области. Представители Мособлгаза, Мособлэнерго и Россетей обсудили, как искусственный интеллект и современные цифровые инструменты помогают повысить эффективность работы с обращениями жителей региона.

Встреча продолжила профессиональный диалог, начатый по итогам заседания Правительства Московской области. Первый вице-губернатор Московской области Ильдар Габдрахманов ранее отмечал важность обмена практическим опытом между предприятиями региона.
Главный акцент сделали не на перспективных технологиях, а на уже работающих решениях. Мособлгаз поделился собственной практикой обработки обращений жителей – от момента поступления запроса до его исполнения.

Сегодня основные каналы связи с жителями, от звонков на горячую линию и портала «Добродел» до обращений в соцсетях, объединены в систему: обращения поступают в единый реестр на базе платформы Битрикс24, где фиксируются контакты заявителя и контролируются сроки исполнения.

Отдельно коллегам продемонстрировали голосового помощника на платформе ZIAX: робот самостоятельно обрабатывает 65,5% звонков на горячую линию – это около 830 тысяч обращений из 1,3 млн ежегодных вызовов. Также участники познакомились с внутренним ИИ-агентом Мособлгаза, который работает на собственном GPU-кластере, созданном совместно с МегаФоном.

Также Мособлгаз отметил свою практику аналитики обращений. Это позволяет видеть не только точечные проблемы, о которых сообщают жители, но и повторяющиеся запросы, находить их причины и заранее принимать меры. Таким образом, работа с обращениями постепенно переходит от реакции на проблему к ее предупреждению.

Встреча стала продолжением серии профессиональных мероприятий между предприятиями региона. Компании договорились продолжить обмен опытом и практиками в области автоматизации, искусственного интеллекта и цифровой работы с обращениями жителей.