#Подслушано_в_МТА
«Кадры решают всё» – впервые эта фраза прозвучала в речи И. Сталина к выпускникам военных академий в мае 1935 года. Неудивительно, что она тут же стала лозунгом. Теперь это назвали бы брендом, только не в понимании продукта или услуги, а в смысле поставленной цели.
Как вы уже поняли, мы сегодня познакомим вас с человеком, для которого выражение «Кадры решают всё» не просто лозунг, а сама работа.
Лариса Комова – начальник управления по работе с персоналом
— Лариса, первый и самый главный вопрос. Как вам кажется, какими качествами должен обладать человек, который выбирает своей профессией «управление персоналом»?
— Во-первых, эмпатией. Необходимо чувствовать человека, сопереживать ему, хотеть действительно помочь, к примеру, новичку обустроиться и влиться в команду, по возможности, быстрее. Во-вторых, как бы банально ни звучало, это стрессоустойчивость. Я и мои коллеги работаем с людьми, а это неизбежно ведет к эмоциональному выгоранию. Надо уметь восстанавливаться после стрессовых ситуаций. И, конечно, гибкость мышления, умение анализировать, систематизировать, делать выводы и принимать решения.
— Получились «три кита», на которых стоит профессия. Давайте тогда о положительных и отрицательных сторонах работы, понятно, что они есть. Какие?— Не скучно! Знаете, моя работа – это некая смесь экономики, психологии и управления. В системе Мострансавто, да и любой другой большой компании, надо четко понимать, что каждое управленческое, а в нашем случае кадровое решение, приводит к эмоциональному восприятию тысяч людей, что неизбежно ведет к экономическим последствиям. Найти баланс, который будет выгоден предприятию – главная задача.
Мне нравится, что, работая в сфере кадрового менеджмента, я должна вникать в специфику практически всех подразделений. Поэтому получается нарабатывать знания, расти, учиться у профессионалов, а это помогает выстраивать системность в своей работе.
Из минусов, хотя минусом это не является, а скорее текущей сложностью – стрессовые ситуации. Мострансавто наращивает количество маршрутов, прирастает парком подвижного состава. Нужны водители, механики, слесари, диспетчера, мойщики, и нужны не через полгода, а вот прям сейчас. Поэтому мы работаем практически без выходных, набирая людей не только в Московской области, но и по всей России.
— Мы начали с фразы «Кадры решают всё», и в завершение – вопрос: согласны с ней?
— Наверное, до сих пор эта фраза основополагающая, ведь ни один бизнес не может существовать без сотрудников. Какой бы прекрасный управленческий состав ни был, основой всегда будут сотрудники предприятия, от которых зависят развитие и успех компании.
Задача специалистов по управлению персоналом – донести до руководителя идею, что важно не просто управлять своими сотрудниками, но и находиться с ними в постоянном контакте и ценить их. Во-первых, лучшее создается вместе. Во-вторых, работа – это наш второй дом. Ну, и в-третьих, кадры действительно решают всё!
Нужно слушать, получать обратную связь, принимать оперативные решения в любой ситуации и реагировать на изменения в коллективе.
Мострансавто