Будни Маркетплейсов


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Продажи


Все про внутреннюю кухню Wildberies, Ozon и Яндекс Маркет.
По всем вопросам: @dadanil3
Канал на бирже — https://telega.in/c/mp_week
РКН: https://clck.ru/3Fz3dG

Зарегистрирован в РКН
Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Продажи
Статистика
Фильтр публикаций


Маркетплейсы потеряли часть активной аудитории после атак на их склады, сообщил «Коммерсантъ»

Так, Wildberries потерял 10%, «Яндекс Маркет» — 8%, в то же время у Ozon этот показатель вырос на 26%. Аналитики объясняют разницу значительным снижением маркетинговых расходов у Wildberries и сохранением активности у Ozon.

Кроме того, некоторые онлайн-площадки потеряли значительную долю ежедневного охвата (количество уникальных пользователей, которое хоть раз заходило на сайт в течение определённого периода) с августа по сентябрь.

Связь между атаками и снижением охватов эксперты объяснили тем, что многие товары стали недоступны для потребителей в отдельных регионах. Ещё часть товаров стали доставлять гораздо дольше. Это привело к тому, что клиенты отложили или отменили свои покупки.


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Типичная смена в ПВЗ в последний рабочий день:


Ничего необычного, просто кто-то заказал в пункт выдачи 127 пятилитровых бутылок жидкого мыла


«Не хочется закрыть ИП, а через несколько лет получить огромный долг»


Коротко о том, с чем приходится сталкиваться предпринимателям, решившим уйти с маркетплейсов после пожаров на складах.


Офлайн-торговля просит правительство уравнять налоговые условия с маркетплейсами, пишет «Коммерсантъ»

Традиционный ритейл и торговые центры заявили об ухудшении экономического положения и разнице в налоговой, регуляторной и инфраструктурной нагрузке. В связи с этим они предложили ограничить применение агентских схем и УСН в интернете, если они используются для снижения налогов.

Для ПВЗ хотят ввести обязательную общую систему налогообложения или компенсирующий сбор в 5% от оборота.

В письме правительству отмечается, что офлайн-продавцы несут заметные расходы на оплату труда и страховые взносы, тогда как маркетплейсы, работая с ИП, снижают налоговые поступления и социальные гарантии.


Счёт за 0 ₽ и бонусы для селлеров с выгодой до 187 000 ₽

Откройте бесплатный счёт в Точка Банке и выберите до 5 сервисов для развития бизнеса на маркетплейсах:

💜 Единый кабинет селлера — месяц бесплатно. Управляйте товарами и остатками, контролируйте экономику FBO и FBS в одном окне.

💜 Закупки из Китая под ключ — скидка 30% на услуги сервиса.

💜 MPSTATS — 5 дней бесплатной аналитики для поиска перспективных товаров и ниш и работы с позициями в выдаче.

💜 MPSTATS Consulting — скидка 50% на помощь экспертов при запуске и масштабировании бизнеса.

💜 24AI — месяц бесплатно. Создавайте инфографику, описания и видео с помощью популярных нейросетей в одной подписке.

А ещё можно выбрать бесплатный ДМС на 2 месяца, скидку 20% на ЭДО и Онлайн-бухгалтерию и 30% на транспортный ЭДО.

Общая выгода — до 187 000 ₽. Открывайте счёт и забирайте бонусы по ссылке.


Маркетплейсы в России отказались вводить платные возвраты товаров для покупателей, несмотря на вступивший в силу с 1 октября закон о платформенной экономике, пишет РИА Новости

Как заявили в Ассоциации цифровых платформ, Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» заинтересованы в сохранении простого и удобного процесса покупки и возврата для пользователей.

«Если покупатель хочет отказаться от предоплаченного товара в пункте выдачи, например, если он не подошёл, дополнительную заявку оформлять не требуется. Сотрудник пункта проверит товар на отсутствие дефектов и примет его обратно», — добавили в АЦП.


При обнаружении недостатков покупатель может оформить заявку через чат с продавцом, а при спорах подключается поддержка маркетплейса. Если выяснится, что товар повреждён на складе или в ПВЗ, стоимость компенсирует сама площадка.


Коротко о работе поддержки маркетплейсов: новая владелица ПВЗ получила штраф за хамство клиенту, которое произошло ещё при старом хозяине

На претензию ей ответили, что ответственность за пункт начинается с момента подачи заявки. Однако выплатить вознаграждение за те же самые дни маркетплейс отказался.


Типичный возврат на Ozon:


Магазины товаров для дома начали закрываться в крупных городах России на фоне конкуренции с маркетплейсами и роста цен, пишет «Коммерсантъ»

На 1 октября текущего года в Перми число таких точек по сравнению с прошлым годом снизилось на 14,3% (до 113), в Краснодаре — на 9,4% (до 182), в Красноярске — на 8,4% (до 119). В Санкт-Петербурге — на 1,8% (до 423). В Москве незначительный прирост — на 0,4% (до 950). В целом по России прирост составил всего 1,5% (до 15,2 тыс. магазинов).

Кроме перехода покупателей на маркетплейсы, причинами спада стало снижение посещаемости ТЦ и сокращение расходов потребителей на мебель и интерьер на 6−7%. Также давит кризис на рынке недвижимости: дорогая ипотека, падение продаж новостроек и рост стоимости ремонта сдерживают покупку новых товаров для дома.


Книжные магазины в России начали терять покупателей ускоренными темпами на фоне роста цен и конкуренции с маркетплейсами, пишут «Известия»

По итогам первого полугодия 2026 года средняя цена книги выросла на 12,7% и составила 615,4 руб. Оборот магазинов снизился на 5,1% год к году — до 14,04 млрд рублей. В результате офлайн-рынок продолжает терять игроков. В 2024–2025 годах было закрыто 558 книжных, а открыто лишь 272.

Давление на рынок также оказывают общая экономическая ситуация, введение санкций, уход ряда издательств и зарубежных авторов и даже кризис на топливном рынке, поскольку он сказывается на стоимости логистических услуг.

Эксперты считают, что помочь книжной офлайн-рознице способны меры господдержки. Например, понижение тарифов страховых взносов, освобождение от налога на недвижимость и другие.


Немного поэзии из пунктов выдачи: сотрудница написала стих о рабочей рутине, подменах, угрюмых клиентах и соседях с собачками


«Сказали, что я зажралась»


Очередная история о том, как владельцы ПВЗ «заботятся» о базовых условиях работы для своего персонала.


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Новая фобия клиентов ПВЗ: девушка рассказала, как примеряла вещи в примерочной, но сотрудница забыла о ней и ушла на перерыв, закрыв пункт на ключ


Wildberries запустила передвижные ПВЗ в Тверской области: автолавка с заказами будет выезжать в населённые пункты четыре дня в неделю по расписанию

Жители округа могут оформить заказ на сайте или в приложении, указать адрес и выбрать доставку курьером. Если запуск проекта окажется удачным, компания рассмотрит возможность его масштабирования.


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
«Перерыв мы придумать не можем нормальный»


Крик души сотрудницы пункта выдачи, которая устала работать без полноценного отдыха. По её словам, из-за того, что в регламенте Ozon перерыв никак не обозначен, покупатели начинают буквально ломиться в закрытую дверь, стоит только повесить табличку.

Девушка считает, что маркетплейсу пора решить этот вопрос на официальном уровне, поскольку у менеджеров зачастую даже нет возможности банально пообедать или воспользоваться туалетом.


Вот такого милого сотрудника заметили в одном из пунктов выдачи


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Будни в ПВЗ: кто-то заказал несколько мешков с навозом, но не поспешил их забрать. В результате сотрудникам пришлось обматывать их пакетами из-за ужасного запаха


Карточки товаров на маркетплейсах не перестают удивлять


Коротко об анонимности товаров на Ozon

Показано 20 последних публикаций.