⚠️ Ошибка токена в Mpfact: причины и решение

Часть пользователей столкнулась с ошибкой токена при работе с сервисом. Мы уже разобрались в ситуации: сбой связан с настройками поставок, складов и прав доступа в кабинете продавца.

В чём может быть причина?

Не выбран склад для поставок или не заполнены обязательные параметры склада.

Не указан ПВЗ для возврата товаров.

У пользователя, выпустившего токен, нет прав на раздел «Поставки».

Учётная запись пользователя, создавшего токен, заблокирована.

Как всё исправить:

Проверьте настройки складов и поставок в кабинете продавца.

Укажите актуальный ПВЗ для возвратов.

Убедитесь, что у создателя токена есть доступ к разделу «Поставки» (и аккаунт активен).

Перевыпустите API-токен и вставьте обновлённый ключ в Mpfact.

После обновления токена работа сервиса возобновится в штатном режиме.

Если у вас останутся вопросы — пишите в нашу службу поддержки!