🗂 «Внутрянке на заметку». Нештатные ситуации
В корпоративном канале собрали информационные рекомендации на случай чрезвычайных происшествий и, как показывают события последних дней, военных кейсов.
⏺ Ваш протокол «красного кода» должен учитывать следующие параметры:
1. Единый источник достоверной информации. Не два, не три, а один. Простая формула «один спикер от власти — одна позиция от власти» избавит вас от многих проблем.
2. Спикер один, а команда большая. Важно показать, что в нештатной ситуации власть действует слаженно и ритмично, действительно решает проблему, а не бежит как слепой лось через горящий лес.
3. Вон из кабинета! Власть всегда физически должна присутствовать на месте происшествия, это показывает личную вовлеченность и значительно повышает доверие к озвучиваемой властью позиции.
4. Фокусирование инфопотока исключительно на проблеме. Сообщения по ситуации должны быть регулярными и содержательными, к ним следует обеспечить максимально широкий доступ СМИ. Все остальные темы региональной повестки ставятся на паузу.
5. Синхронизация с силовыми ведомствами. Важно, чтобы ваши позиции по проблеме не противоречили друг другу, в идеале — озвучивались одновременно.
6. Наказание подчиненных — ответственных за случившееся — не должно быть темой первого и даже второго порядка. Кадровые решения стоит принимать взвешенно и в отложенной перспективе. Купирование причин ЧС и помощь жителям — на первом месте.
#внутрянке_на_заметку
В корпоративном канале собрали информационные рекомендации на случай чрезвычайных происшествий и, как показывают события последних дней, военных кейсов.
⏺ Ваш протокол «красного кода» должен учитывать следующие параметры:
1. Единый источник достоверной информации. Не два, не три, а один. Простая формула «один спикер от власти — одна позиция от власти» избавит вас от многих проблем.
2. Спикер один, а команда большая. Важно показать, что в нештатной ситуации власть действует слаженно и ритмично, действительно решает проблему, а не бежит как слепой лось через горящий лес.
3. Вон из кабинета! Власть всегда физически должна присутствовать на месте происшествия, это показывает личную вовлеченность и значительно повышает доверие к озвучиваемой властью позиции.
4. Фокусирование инфопотока исключительно на проблеме. Сообщения по ситуации должны быть регулярными и содержательными, к ним следует обеспечить максимально широкий доступ СМИ. Все остальные темы региональной повестки ставятся на паузу.
5. Синхронизация с силовыми ведомствами. Важно, чтобы ваши позиции по проблеме не противоречили друг другу, в идеале — озвучивались одновременно.
6. Наказание подчиненных — ответственных за случившееся — не должно быть темой первого и даже второго порядка. Кадровые решения стоит принимать взвешенно и в отложенной перспективе. Купирование причин ЧС и помощь жителям — на первом месте.
#внутрянке_на_заметку