ТекстУРА

Театр уже не тот…и меня, признаться, это радует. Я вообще за поиск новых форм и нетривиальные решения.

Сходила на днях на «Каренину» в постановке режиссера Данила Чащина – и несколько дней еще переваривала впечатления.

Действие разворачивается в вагоне поезда, который авторы подали как сон Анны во время родов. Этот поезд, мчащийся из ниоткуда в никуда, поезд, в котором всем душно – очень точная метафора происходящих в романе событий. Сорванный стоп-кран, девочка-призрак, которая стучит в рельсу – символы фатальности судьбы главной героини.

Прозрачный, стеклянный вагон, внутри которого развивается основное действие, одновременно наводит мысли о шоу «За стеклом» и о инсектарии. Последнее, пожалуй, вернее, потому что Каренин периодически движениями напоминает то паука, то богомола. А Анна и Кити – истерично бьющихся в замкнутом помещении бабочек.

Да, это неклассическое прочтение. Где-то триллер, где-то комедия абсурда, где-то сарказм.

Княгиня Лидия предстает в образе всезнающей проводницы. Собирательный образ светского общества, которому до всего есть дело и которое бдит за соблюдением правил.

В этой истории никого не жалко и одновременно жалко всех: нервных, измученных «болезнью». (По режиссерской задумке в поезде все то и дело простужаются, пытаясь с помощью открытых окон спастись от жизненной духоты).

Театр уже не тот…и меня, признаться, это радует возможностью разглядеть неожиданное во вроде бы знакомом произведении…

Я смотрела спектакль в звездном составе: Анна – Ангелина Стречина, Вронский – Дмитрий Чеботарев, Каренин – Дмитрий Лысенков, Кити – Полина Гухман. Потом уже прочитала, что у разных составов немного меняется трактовка образов. Что ж, это тот случай, когда я бы не отказалась от повторного просмотра.

Мы часто в последнее время говорим о клиентоориентированности. Про скрипты, которые не напоминают скрипты. Про «выйти за рамки отношений «клиент-продавец».

Много слов. Много МК. Много попыток.
И вроде бы так просто это кажется «быть человеком». На деле – ни фига не получается, всё время скатываешься в какую-то канцелярщину или формализм.

Александр Семин – режиссер, основатель и креативный директор «What if Semin?», консультант благотворительных фондов и НКО, член правления Фонда помощи хосписам «Вера» – предлагает термин «соязык» как маркер профессионального стандарта человечности.

Сможет ли бизнес относиться к человеческому достоинству, как к активу, который можно монетизировать? Если да – то он точно окажется впереди.

По Семину (и мне очень этот тезис близок) мы находимся в том моменте, когда именно «со» может помочь. (Приставка «со» – общее участие в чем-либо, совместность, общность действий, взаимная связь или принадлежность к чему-либо.)

Вот еще несколько ценных тезисов из этого выступления:

– Может не быть положительного исхода, но может быть положительный след. (Например, человека уволили, но он не чувствует себя оскорбленным, обиженным).

– Людям важно в своей точке уязвимости оставаться собой.

– Врач, стоящий над пациентом и врач, который садится рядом, чтобы смотреть в глаза пациенту – с точки зрения удовлетворенности это два разных специалиста.

– Человеческое утрачивает себя через очевидность. Хозяйке дома говорить, что надо улыбаться гостям – странно. А для хостес это инструкция)

– В точке уязвимости всегда двое.

– Понять человека можно только из положения человека.

– Помимо запроса ВСЕГДА есть ожидание. И с ним-то мы часто промахиваемся.

– Как же мы любим сделать что-то для кого-то…не спросив.

– Если вы не можете помочь, вы всегда можете поговорить. Нам очень нужно, чтобы нас послушали. Нарративная компетентность – конкурентное преимущество лидера.

– Мы знаем, что есть вещи, которые можно делать иначе. И это скриптуем.

– Отзеркаливайте язык другого в особо чувствительных ситуациях.

– Если мы сказали правильно, но нас не поняли – мы сказали зря.

– Иногда круто действовать не в своих интересах (вообще-то мы так не поступаем, но…)

– Разрешите человеку заблуждаться. Потому что лучший вывод – это вывод, который он может сделать сам.

– Хватит требовать от себя и от других человечности. Давайте будем пробовать поступать как «человеки». И в результате мы этими человеками окажемся.

Почему всегда самые простые вещи – самые трудновыполнимые? Не знаете,
нет?

Еще цитаты Семина, если вы вдруг забыли, тут:
https://t.me/nzinovieva31/4799
https://t.me/nzinovieva31/4800

Видео с выступления запилила в Макс.

Вот ежели мне еще кто скажет, что я Ревду не люблю – покажу ему это фото🤣

Вчера я была на предпоказе осенней коллекции горячо любимого AFTER 23.05 

Благородные глубокие цвета, итальянские ткани, ограниченное количество экземпляров, многослойность, многофункциональность каждой вещи. Нам, сами понимаете, такое надо))

И вот, что еще хочу сказать.

Пожалуй ни у кого из знакомых мне локальных брендов нет такого теплого комьюнити-клуба. Быть его частью очень приятно.

Небольшие бренды сегодня выигрывают за счет «человеческого лица».
Если крупные компании вещают НА аудиторию, то маленький бренд может общаться С аудиторией. 

Комьюнити/сообщество позволяет слышать клиентов напрямую, реагировать на запросы и показывать, что за брендом стоят живые люди.
AFTER 23.05 это делает мастерски.

Мы, участники чувствуем сопричастность. Мы тут свои, нас любят, нас слышат, нами дорожат.

В продажах привлечение нового клиента обходится дороже, нежели удержание старого. Комьюнити превращает покупателей в адвокатов бренда, укрепляет «сарафан». С ним проще тестировать новые идеи, узнавать, что не так с текущим продуктом. Участники могут предлагать дизайн, названия, лайфхаки.

И если человек вложил идею в продукт, он обязательно его купит – эффект Ikea.
А еще комьюнити – это поток пользовательского контента (UGC).
Сейчас вы как раз его наблюдаете) 

Кстати, как вам скетч и мое описание на открытке? В самое сердечко же?