Слабая активация — слабая аура. Но с чего начать?
Активация — мультипликатор роста. Каждый дополнительный 1 % активации обычно приносит больше, чем +1 % к выручке.
Проблема активации в том что на каждом из шагов у вас есть риск отвала пользователей.
Как подступиться к проблеме?
1. Сформируйте сквозную метрику
Рассматривайте путь от первого касания до удержания, а не только онбординг.
2. Разделите путь на три ключевых этапа:
🔵регистрация — маркетинг получили контакт/лид
🔵настройка — пользователь прошёл все обязательные действия, онбординг,
🔵активация — пользователь испытал ценность продукта впервые
🔵привычка — пользователь сформировал устойчивую привычку, связанную с ценностным предложением продукта
3. Постройте воронку и найдите «протечки»:
🔵Разбейте путь на пошаговую воронку.
🔵Посчитайте конверсии CR1 → … → CR4
🔵Низкие конверсии — это ваши точки роста.
4. Сегментируйте. Разделите аудиторию по:
🔵кейсам использования продукта,
🔵источникам трафика,
🔵устройствам / ОС,
🔵гео,
Сравните воронки сегментов — слабые места станут очевиднее.
Если пользователь:
🔵не доходит до активации — вы теряете выручку здесь и сейчас;
🔵активируется частично, т.е. удержался, но пропустил какие-то шаги — позже получите слабую вовлечённость и быстрый отток.
Ставь лайк на сильную ауру💵
Активация — мультипликатор роста. Каждый дополнительный 1 % активации обычно приносит больше, чем +1 % к выручке.
Проблема активации в том что на каждом из шагов у вас есть риск отвала пользователей.
Как подступиться к проблеме?
1. Сформируйте сквозную метрику
Рассматривайте путь от первого касания до удержания, а не только онбординг.
2. Разделите путь на три ключевых этапа:
🔵регистрация — маркетинг получили контакт/лид
🔵настройка — пользователь прошёл все обязательные действия, онбординг,
🔵активация — пользователь испытал ценность продукта впервые
🔵привычка — пользователь сформировал устойчивую привычку, связанную с ценностным предложением продукта
3. Постройте воронку и найдите «протечки»:
🔵Разбейте путь на пошаговую воронку.
🔵Посчитайте конверсии CR1 → … → CR4
🔵Низкие конверсии — это ваши точки роста.
4. Сегментируйте. Разделите аудиторию по:
🔵кейсам использования продукта,
🔵источникам трафика,
🔵устройствам / ОС,
🔵гео,
Сравните воронки сегментов — слабые места станут очевиднее.
Если пользователь:
🔵не доходит до активации — вы теряете выручку здесь и сейчас;
🔵активируется частично, т.е. удержался, но пропустил какие-то шаги — позже получите слабую вовлечённость и быстрый отток.
Ставь лайк на сильную ауру💵