Как разобраться в монетизации за неделю
Представьте, что вы продакт доски объявлений. Это в основном b2c продукт, но есть 20% b2b клиентов. Все они взаимодействуют с одним и тем же пейволом c 3-я планами, чаще всего выбирая самый дешевый. Как понять какие фичи в каких планах предлагать, чтобы сдвинуть выбор в пользу более дорогих планов?
Сейчас занимаюсь решением именно этой задачи в OLX. Как распределить полтора десятка фичей между 3-мя платными пакетами постинга, чтобы не отпугнуть индивидуальных продавцов, но и дать достаточно ценности бизнесу.
Самый быстрый подход, который позволяет за неделю получить рабочий бейзлайн:
🔵Сегментировать клиентов. У вас должно быть порядка 2-5 сегментов, которые отличаются по поведению и платежеспособности. Например, индивидульные продавцы, средний бизнес, крупный бизнес.
🔵Запустить на них MaxDiff опросник, который предлагает ранжировать набор текущих фичей из планов, выбирая, что они ценят больше всего, а что — меньше всего. Обычно это 10-20 фичей.
🔵Проанализировать результаты в срезах по сегментам. Вы увидите какие фичи имеют значения для каких юзеров, а какие — нет. Пример анализа на картинке.
🔵Составить план по переупаковке планов. Фичи имеющие хороший скор для всех сегментов даем всем. Фичи, выделяющиеся для определенных сегментов выделяем в премиальные планы. Фичи, которые не имеют ценности — убираем вообще.
Так вы оптимизируете предложения продукта для каждого сегмента пользователей и под его платежеспособность.
Плюс также можете включить какие-то будущие фичи в опрос, чтобы собрать фидбек по ним.
Конечно, этот опрос не отменяет того, что вам надо понимать, кто ваши пользователи, какие задачи они решают, что может усилить их опыт в продукте. Но MaxDiff — это инструмент, который даст быстрые инсайты, на основе которого можно принимать решения уже сейчас.
Есть также быстрый анализ для определения оптимальных цен Van Westendorph, писала про него ранее. В целом я бы сказала это базовый минимум для онбординга в монетизацию продукта.
Давно тут не было про рост. Продолжаем?
Представьте, что вы продакт доски объявлений. Это в основном b2c продукт, но есть 20% b2b клиентов. Все они взаимодействуют с одним и тем же пейволом c 3-я планами, чаще всего выбирая самый дешевый. Как понять какие фичи в каких планах предлагать, чтобы сдвинуть выбор в пользу более дорогих планов?
Сейчас занимаюсь решением именно этой задачи в OLX. Как распределить полтора десятка фичей между 3-мя платными пакетами постинга, чтобы не отпугнуть индивидуальных продавцов, но и дать достаточно ценности бизнесу.
Самый быстрый подход, который позволяет за неделю получить рабочий бейзлайн:
🔵Сегментировать клиентов. У вас должно быть порядка 2-5 сегментов, которые отличаются по поведению и платежеспособности. Например, индивидульные продавцы, средний бизнес, крупный бизнес.
🔵Запустить на них MaxDiff опросник, который предлагает ранжировать набор текущих фичей из планов, выбирая, что они ценят больше всего, а что — меньше всего. Обычно это 10-20 фичей.
🔵Проанализировать результаты в срезах по сегментам. Вы увидите какие фичи имеют значения для каких юзеров, а какие — нет. Пример анализа на картинке.
🔵Составить план по переупаковке планов. Фичи имеющие хороший скор для всех сегментов даем всем. Фичи, выделяющиеся для определенных сегментов выделяем в премиальные планы. Фичи, которые не имеют ценности — убираем вообще.
Так вы оптимизируете предложения продукта для каждого сегмента пользователей и под его платежеспособность.
Плюс также можете включить какие-то будущие фичи в опрос, чтобы собрать фидбек по ним.
Конечно, этот опрос не отменяет того, что вам надо понимать, кто ваши пользователи, какие задачи они решают, что может усилить их опыт в продукте. Но MaxDiff — это инструмент, который даст быстрые инсайты, на основе которого можно принимать решения уже сейчас.
Есть также быстрый анализ для определения оптимальных цен Van Westendorph, писала про него ранее. В целом я бы сказала это базовый минимум для онбординга в монетизацию продукта.
Давно тут не было про рост. Продолжаем?