Жители Одинцово массово жалуются на работу интернет-провайдера «Seven Sky»
Пользователи жалуются на недоступность части сайтов и онлайн-сервисов. По сообщениям абонентов, проблемы продолжаются около недели, а дозвониться до технической поддержки удаётся с трудом. Жалобы появляются в городских и районных чатах, а также в отзывах о компании на Яндекс Картах.
Одна из массовых проблем касается пользователей Roblox. По словам жителей, при подключении к игре через домашний интернет возникает ошибка 279. При переходе на мобильную сеть игра запускается без проблем.
Судя по скриншотам отзывов, жалобы не ограничиваются играми. Авторы сообщают о недоступности привычных сайтов, нестабильном соединении и отсутствии информации о сроках устранения неполадок.
Пользовательница Юлия С., по её словам, пользующаяся услугами компании почти 17 лет, сообщила о недоступности «Госуслуг» и Ozon, ошибках в личном кабинете и трудностях с отправкой письменного обращения. Она также утверждает, что ссылка для подачи жалобы в личном кабинете ведёт на домен, выставленный на продажу.
Данила Ж.-Ш. написал о пяти днях неполадок, мешающих работе и учёбе. По его словам, он дважды связывался с оператором: разговоры заканчивались оформлением заявки и обещанием обратного звонка. Ответа он не дождался.
Дмитрий З., пользующийся услугами провайдера около 20 лет, рассказал о выборочной доступности сайтов, включая проблемы с «Википедией», и трудностях подключения к игровым серверам. По его утверждению, обращения по телефону, в сообщениях и социальных сетях остаются без ответа.
Автор под именем «Игорь Ы» указал период неполадок — с 26 сентября по 3 октября 2026 года — и написал об отсутствии обратной связи.
«Зачем мне такой провайдер с пятью рабочими сайтами?!» — возмутился он.
Валентина Ш. также связала начало проблем с 26 сентября. Она сообщила о потерях пакетов в играх, затруднённом доступе к Google и нестабильной загрузке сайтов. По её словам, после часового ожидания поддержка подтвердила наличие проблемы, а в ответ на просьбу о перерасчёте предложила скидку.
Некоторые авторы предполагают, что неполадки связаны с ограничением UDP-трафика. Подтверждения этой версии в предоставленных материалах нет.
Пользователь Alexei O. рассказал, что подключился к Seven Sky, поскольку в новом доме не было других провайдеров. По его словам, качество соединения ухудшается, часть содержимого не загружается, поэтому иногда приходится раздавать мобильный интернет. Он также пожаловался на рост платы без уведомлений и сообщил, что рассматривает переход к другой компании.
О похожем решении задумывается семья из дома №32 на улице Союзная. Как рассказал один из жителей, ребёнок не может подключиться к Roblox через домашний интернет, хотя через мобильную сеть игра работает.
Попытка решить проблему через поддержку закончилась долгим ожиданием и оборвавшимся звонком. При первом звонке перед абонентом в очереди было около 25 человек, ответа он ждал примерно 45 минут. Оператор взял несколько минут на
Пользователи жалуются на недоступность части сайтов и онлайн-сервисов. По сообщениям абонентов, проблемы продолжаются около недели, а дозвониться до технической поддержки удаётся с трудом. Жалобы появляются в городских и районных чатах, а также в отзывах о компании на Яндекс Картах.
Одна из массовых проблем касается пользователей Roblox. По словам жителей, при подключении к игре через домашний интернет возникает ошибка 279. При переходе на мобильную сеть игра запускается без проблем.
Судя по скриншотам отзывов, жалобы не ограничиваются играми. Авторы сообщают о недоступности привычных сайтов, нестабильном соединении и отсутствии информации о сроках устранения неполадок.
Пользовательница Юлия С., по её словам, пользующаяся услугами компании почти 17 лет, сообщила о недоступности «Госуслуг» и Ozon, ошибках в личном кабинете и трудностях с отправкой письменного обращения. Она также утверждает, что ссылка для подачи жалобы в личном кабинете ведёт на домен, выставленный на продажу.
Данила Ж.-Ш. написал о пяти днях неполадок, мешающих работе и учёбе. По его словам, он дважды связывался с оператором: разговоры заканчивались оформлением заявки и обещанием обратного звонка. Ответа он не дождался.
Дмитрий З., пользующийся услугами провайдера около 20 лет, рассказал о выборочной доступности сайтов, включая проблемы с «Википедией», и трудностях подключения к игровым серверам. По его утверждению, обращения по телефону, в сообщениях и социальных сетях остаются без ответа.
Автор под именем «Игорь Ы» указал период неполадок — с 26 сентября по 3 октября 2026 года — и написал об отсутствии обратной связи.
«Зачем мне такой провайдер с пятью рабочими сайтами?!» — возмутился он.
Валентина Ш. также связала начало проблем с 26 сентября. Она сообщила о потерях пакетов в играх, затруднённом доступе к Google и нестабильной загрузке сайтов. По её словам, после часового ожидания поддержка подтвердила наличие проблемы, а в ответ на просьбу о перерасчёте предложила скидку.
Некоторые авторы предполагают, что неполадки связаны с ограничением UDP-трафика. Подтверждения этой версии в предоставленных материалах нет.
Пользователь Alexei O. рассказал, что подключился к Seven Sky, поскольку в новом доме не было других провайдеров. По его словам, качество соединения ухудшается, часть содержимого не загружается, поэтому иногда приходится раздавать мобильный интернет. Он также пожаловался на рост платы без уведомлений и сообщил, что рассматривает переход к другой компании.
О похожем решении задумывается семья из дома №32 на улице Союзная. Как рассказал один из жителей, ребёнок не может подключиться к Roblox через домашний интернет, хотя через мобильную сеть игра работает.
Попытка решить проблему через поддержку закончилась долгим ожиданием и оборвавшимся звонком. При первом звонке перед абонентом в очереди было около 25 человек, ответа он ждал примерно 45 минут. Оператор взял несколько минут на