Intercom написали как ИИ изменил их дизайн-процессы
Если коротко — ИИ не заменяет дизайнеров, а дает им новые возможности. В Intercom дизайнеры уже несколько месяцев сами пишут код и влияют на фронтенд продукта. Они выделяют 3 точки соприкосновения дизайнеров с кодом:
1. Дизайнеры сами пушат код в прод
Как было раньше:
Нашел баг → создал тикет → он лег в долгий ящик и про него все забыли → уговариваешь разработчика починить → получаешь неидеальный результат, лишь бы ты отстал.
Теперь:
Дизайнер находит проблему в коде через Cursor и тут же фиксит ее. После быстрого ревью от разработчиков — правка летит в продакшен.
Результат:
• Дизайнеры контролируют качество UI.
• Инженеры не отвлекаются на мелкие правки.
• Качество продукта растет с каждой такой правкой.
2. Дизайнеры быстро тестируют свои идеи
Раньше использовали прототипы в Figma — это было медленно и неубедительно — они не давали реального ощущения использования продукта, а лишь имитировали интерактивный UI. Нельзя было почувствовать продукт, протестировать с реальными данными.
Вместо статичных прототипов, которые долго редактируются несколькими итерациями, дизайнеры создают живые прототипы на Figma Make, Lovable, Cursor, которые выглядят и работают как настоящий продукт.
Результат:
• Прототипы выглядят как реальный продукт
• Быстрые итерации правок
• Скорость валидации: дизайнер тестирует прототип с пользователем, до следующего звонка вносит правки по фидбэку и тестирует снова.
• Продать идею стало проще. Стейкхолдеры проще принимают такой формат.
• R&D процесс ускоряется, так как решение уже протестировано и утверждено.
3. Дизайнеры владеют всем фронтендом
Это продолжение двух предыдущих шагов. Дизайнеры берут на себя все более сложные задачи, вплоть до сборки целых фич и экранов из готовых компонентов дизайн-системы.
Будущее, в которое они верят:
Инженеры отвечают за бэкенд, дизайнеры — за интерфейс. Никаких долгих согласований и исправлений для «сдвинуть кнопку на 3 пикселя».
———
Коллеги, что думаете про такое будущее профессии дизайнера?
Если коротко — ИИ не заменяет дизайнеров, а дает им новые возможности. В Intercom дизайнеры уже несколько месяцев сами пишут код и влияют на фронтенд продукта. Они выделяют 3 точки соприкосновения дизайнеров с кодом:
1. Дизайнеры сами пушат код в прод
Как было раньше:
Нашел баг → создал тикет → он лег в долгий ящик и про него все забыли → уговариваешь разработчика починить → получаешь неидеальный результат, лишь бы ты отстал.
Теперь:
Дизайнер находит проблему в коде через Cursor и тут же фиксит ее. После быстрого ревью от разработчиков — правка летит в продакшен.
Результат:
• Дизайнеры контролируют качество UI.
• Инженеры не отвлекаются на мелкие правки.
• Качество продукта растет с каждой такой правкой.
2. Дизайнеры быстро тестируют свои идеи
Раньше использовали прототипы в Figma — это было медленно и неубедительно — они не давали реального ощущения использования продукта, а лишь имитировали интерактивный UI. Нельзя было почувствовать продукт, протестировать с реальными данными.
Вместо статичных прототипов, которые долго редактируются несколькими итерациями, дизайнеры создают живые прототипы на Figma Make, Lovable, Cursor, которые выглядят и работают как настоящий продукт.
Результат:
• Прототипы выглядят как реальный продукт
• Быстрые итерации правок
• Скорость валидации: дизайнер тестирует прототип с пользователем, до следующего звонка вносит правки по фидбэку и тестирует снова.
• Продать идею стало проще. Стейкхолдеры проще принимают такой формат.
• R&D процесс ускоряется, так как решение уже протестировано и утверждено.
3. Дизайнеры владеют всем фронтендом
Это продолжение двух предыдущих шагов. Дизайнеры берут на себя все более сложные задачи, вплоть до сборки целых фич и экранов из готовых компонентов дизайн-системы.
Будущее, в которое они верят:
Инженеры отвечают за бэкенд, дизайнеры — за интерфейс. Никаких долгих согласований и исправлений для «сдвинуть кнопку на 3 пикселя».
———
Коллеги, что думаете про такое будущее профессии дизайнера?