Репост из: Дизайн-печь 🔥 Ваня Емелюшкин
🤔 Как оценить дизайнера
Поднял MAU на 20%! Принёс компании 10 миллионов в год! — херня, оно не так работает. Последние лет 5 эйчары повторяют мантру: покажите какой результат вы принесли бизнесу. И понеслись портфели с цифрами. В теории продаж оно хорошо работает, но на практике почти не применимо.
➖ Оценивать по деньгам
Один дизайнер создал крышесносный интерфейс для стартапа, но фаундер не поднял раунд и стартап погорел. Другой дизайнер в крупном финтехе, по указке продакта, добавил попапп с рекламой и принёс 10 миллионов в год. Кто круче? Кого брать на работу?
➖ Оценивать по метрикам
Чья идея повлияла на метрику? Дизайнера, Продакта или БА? Как отделить? А как измерить ценность именно дизайнера? Измерять NPS/CSAT? Так там от разработчиков зависит. Смотреть на поведенческие метрики? Можно, но их мало кто измеряет, а трактовать можно по разному: для В2В Time on Task чем меньше, тем лучше, в В2С может наоборот цениться удержание человека в сценарии подольше.
➕ Оценивать под задачу
Хромает визуал у команды? Ищем дизайн-спецназовца с сильными концептами, чтобы подрубался к каждой команде как усилок.
Проблемы с процессами и проектированием? Ищем душнилу с простынёй в Ноушне (ха-ха, это я)
Нужно качать эмоции? Где тот чел с вайбовым сайтом?
➕ Оценивать по хардам
А как понять где в визуале дизайнера его работа, а где лида и команды? Может дать тестовое, небольшое, чисто на концепт.
А как понять насколько он хорош в идеях? Давайте проведём вайтборд.
➕ Оценивать под команду
Команда лояльности лезет со своими фичами в другие вертикали. Нужен дизайнер, который умеет договариваться и отстаивать свои решения.
В команде промо продакт фонтанирует идеями. Нужен рациональный дизайнер, который не будет рисовать всё подряд по указке.
Команда поддержки утонула в одинаковых сценариях. Нужен дизайнер, который взбодрит эту серость.
❤️ Что в итоге то
При найме дизайнера ищут под конкретные проблемы отдельной команды. Поэтому найм такой сложный. Поэтому одни лиды дают тестовые, а другие ограничиваются вайтбордом. Отсюда все споры: сайт или ноушн, каким должно быть резюме и сопроводительное. Не ведитесь, не стоит вырезать душные абзацы про метрики только потому, что какой-то лид смотрит только на визуал, может он себе ищет сильного Принципла. А если бы роляли только цифры, то каждый джун бы себе сразу находил работу за вечер.
Поднял MAU на 20%! Принёс компании 10 миллионов в год! — херня, оно не так работает. Последние лет 5 эйчары повторяют мантру: покажите какой результат вы принесли бизнесу. И понеслись портфели с цифрами. В теории продаж оно хорошо работает, но на практике почти не применимо.
➖ Оценивать по деньгам
Один дизайнер создал крышесносный интерфейс для стартапа, но фаундер не поднял раунд и стартап погорел. Другой дизайнер в крупном финтехе, по указке продакта, добавил попапп с рекламой и принёс 10 миллионов в год. Кто круче? Кого брать на работу?
➖ Оценивать по метрикам
Чья идея повлияла на метрику? Дизайнера, Продакта или БА? Как отделить? А как измерить ценность именно дизайнера? Измерять NPS/CSAT? Так там от разработчиков зависит. Смотреть на поведенческие метрики? Можно, но их мало кто измеряет, а трактовать можно по разному: для В2В Time on Task чем меньше, тем лучше, в В2С может наоборот цениться удержание человека в сценарии подольше.
➕ Оценивать под задачу
Хромает визуал у команды? Ищем дизайн-спецназовца с сильными концептами, чтобы подрубался к каждой команде как усилок.
Проблемы с процессами и проектированием? Ищем душнилу с простынёй в Ноушне (ха-ха, это я)
Нужно качать эмоции? Где тот чел с вайбовым сайтом?
➕ Оценивать по хардам
А как понять где в визуале дизайнера его работа, а где лида и команды? Может дать тестовое, небольшое, чисто на концепт.
А как понять насколько он хорош в идеях? Давайте проведём вайтборд.
➕ Оценивать под команду
Команда лояльности лезет со своими фичами в другие вертикали. Нужен дизайнер, который умеет договариваться и отстаивать свои решения.
В команде промо продакт фонтанирует идеями. Нужен рациональный дизайнер, который не будет рисовать всё подряд по указке.
Команда поддержки утонула в одинаковых сценариях. Нужен дизайнер, который взбодрит эту серость.
❤️ Что в итоге то
При найме дизайнера ищут под конкретные проблемы отдельной команды. Поэтому найм такой сложный. Поэтому одни лиды дают тестовые, а другие ограничиваются вайтбордом. Отсюда все споры: сайт или ноушн, каким должно быть резюме и сопроводительное. Не ведитесь, не стоит вырезать душные абзацы про метрики только потому, что какой-то лид смотрит только на визуал, может он себе ищет сильного Принципла. А если бы роляли только цифры, то каждый джун бы себе сразу находил работу за вечер.