✅ КОМБО-5 изнутри: как устроена программа и как мы считаем её эффективность
В прошлом посте мы писали, откуда появился стандарт КОМБО-5 и почему одного тренинга недостаточно. Сегодня рассказываем, как он устроен на практике
КОМБО-5 – 2-месячная программа: диагностика до старта, 2 дня очного обучения в группе до 50 человек, месяц онлайн-сопровождения и замеры результатов через 2 и 4 месяца. В её основе лежат четыре принципа:
➡️ микрообучение – урок длится до 55 минут, ведь человек с планом продаж не выделит на учёбу целый день, но найдёт час в неделю
➡️ blended learning – очный формат даёт энергию и работу в группе, а онлайн-формат даёт повторение и дисциплину. По отдельности ни один из них не работает
➡️ edutainment – квизы, тренажёры навыка, рейтинги и магазин призов служат инструментом удержания, поэтому до конца программы доходят 85 % участников
➡️ обучение действием – домашнее задание не повторяет урок, а помогает разобрать по алгоритму собственную рабочую ситуацию
Показатели мы снимаем трижды: до обучения, через 2 и через 4 месяца. У продающих команд смотрим на выполнение чек-листа на звонке и встрече, конверсию по этапам воронки и цикл сделки, у руководителей – на выполнение задач в спринте, число эскалаций и готовность сотрудников рекомендовать компанию как место работы
Пока эффект не измерен, обучение остаётся статьёй расходов, которую в трудный квартал сокращают первой. Измеренное обучение переходит в разряд инвестиций
По итогам программ уровень знаний участников достигает 95 %, индекс готовности заказчиков рекомендовать нас составляет 92 %, а повторные покупки – 90 %
КОМБО-5 не делает обучение интереснее – он делает его измеримым: видно, что изменилось, у кого и на сколько. В карточках разобрали каждое из пяти направлений и цифры последнего проекта ⬆️
В прошлом посте мы писали, откуда появился стандарт КОМБО-5 и почему одного тренинга недостаточно. Сегодня рассказываем, как он устроен на практике
КОМБО-5 – 2-месячная программа: диагностика до старта, 2 дня очного обучения в группе до 50 человек, месяц онлайн-сопровождения и замеры результатов через 2 и 4 месяца. В её основе лежат четыре принципа:
➡️ микрообучение – урок длится до 55 минут, ведь человек с планом продаж не выделит на учёбу целый день, но найдёт час в неделю
➡️ blended learning – очный формат даёт энергию и работу в группе, а онлайн-формат даёт повторение и дисциплину. По отдельности ни один из них не работает
➡️ edutainment – квизы, тренажёры навыка, рейтинги и магазин призов служат инструментом удержания, поэтому до конца программы доходят 85 % участников
➡️ обучение действием – домашнее задание не повторяет урок, а помогает разобрать по алгоритму собственную рабочую ситуацию
Показатели мы снимаем трижды: до обучения, через 2 и через 4 месяца. У продающих команд смотрим на выполнение чек-листа на звонке и встрече, конверсию по этапам воронки и цикл сделки, у руководителей – на выполнение задач в спринте, число эскалаций и готовность сотрудников рекомендовать компанию как место работы
Пока эффект не измерен, обучение остаётся статьёй расходов, которую в трудный квартал сокращают первой. Измеренное обучение переходит в разряд инвестиций
По итогам программ уровень знаний участников достигает 95 %, индекс готовности заказчиков рекомендовать нас составляет 92 %, а повторные покупки – 90 %
КОМБО-5 не делает обучение интереснее – он делает его измеримым: видно, что изменилось, у кого и на сколько. В карточках разобрали каждое из пяти направлений и цифры последнего проекта ⬆️