⚡️ Две логики AI
Сейчас бизнес выбирает две принципиально разные траектории. Oracle, Meta и многие другие сокращают десятки тысяч людей, чтобы вложиться в AI. Логика: технология должна заменить человека.
Есть другой подход. IKEA запустила AI-чатбота, который забрал на себя 47% всех обращений. Затем они посмотрели на оставшиеся 53%. А там — не про «где мой заказ».
Людям нужна помощь с домом. Советы по пространству. Идеи, как сделать лучше. И IKEA не сократила людей. Они переучили их в консультантов по интерьеру. Те же сотрудники. Другая ценность.
Результат — €1,3 млрд дополнительной выручки за год.
Одни спрашивают: как сэкономить с помощью AI? Другие — что теперь могут делать люди, когда AI забрал рутину? Один рынок. Два выбора. Два результата.
AI не принимает решения за вас. Это управленческий выбор.
А вы куда идете?
Сейчас бизнес выбирает две принципиально разные траектории. Oracle, Meta и многие другие сокращают десятки тысяч людей, чтобы вложиться в AI. Логика: технология должна заменить человека.
Есть другой подход. IKEA запустила AI-чатбота, который забрал на себя 47% всех обращений. Затем они посмотрели на оставшиеся 53%. А там — не про «где мой заказ».
Людям нужна помощь с домом. Советы по пространству. Идеи, как сделать лучше. И IKEA не сократила людей. Они переучили их в консультантов по интерьеру. Те же сотрудники. Другая ценность.
Результат — €1,3 млрд дополнительной выручки за год.
Одни спрашивают: как сэкономить с помощью AI? Другие — что теперь могут делать люди, когда AI забрал рутину? Один рынок. Два выбора. Два результата.
AI не принимает решения за вас. Это управленческий выбор.
А вы куда идете?