8 шагов от хаоса к системе в маркетинге (статья, 1/21)
Начну с одной короткой и яркой фразы, которая объясняет всю суть:
«Маркетинг — это цифры»
Без «мне кажется», «наши клиенты хотят», «у меня есть ощущение» и тп. Все ощущения и догадки предлагаю оставить участникам «Битвы экстрасенсов», если есть задача выстраивать серьезный бизнес.
Поэтому зафиксируй себе, что конверсия сайта, кликабельность объявлений и любой другой параметр — это показатели твоей адекватности рынку.
Ниже я написал 8 шагов, по которым предлагаю вам проверить себя и свой бизнес. По мере прочтения ставь или в голове или в отдельном документе галочки у тех этапов, которые работают в должной мере:
СТРАТЕГИЯ. В начале вам нужно понять, чего не хватает в твоей системе и построить план. Если у вас есть стратегический план на 12 месяцев, то ставь мысленную галочку и двигаемся дальше. Стратегия представляется в виде подробного текстового документа или таблицы, в котором детально расписаны все шаги, инструменты и параметры оценки успеха.
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ. Аудитория разделена на сегменты и сформированы карточки персонажей. Компания не гадает кто вас смотрит и покупает, а точно понимает все боли, потребности, фильтры, критерии, полодемографические, региональные и другие характеристики каждого сегмента. С описанием аудитории согласны абсолютно все сотрудники вашей компании.
ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. У тебя проведен конкурентный анализ и торговое предложение для клиентов составлено исходя из персонажа, потребности, факторов принятия решения и тд. Предложение превосходит конкурентов.
ТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ. В бизнесе ты используешь полный адекватный набор технологий и инструментов, которые применяют компании из ТОП-3 в твоей нише.
КОНТЕНТ. У тебя есть контент на всех основных площадках: сайт, посадочная страница, группы и профили в соцсетях, YouTube канал. И, что важно, каждый из них продвигается и развивается!
ИСПОЛНЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ. У тебя есть команда, которой понятны цели, задачи и KPI на ближайшую неделю, месяц и год.
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА. У тебя есть медиапланирование, рассчитанная unit-экономика и корректная сквозная аналитика и ты можете давать четкую оценку тому, что сделали плохо, а что хорошо.
АНАЛИЗ И КОРРЕКТИРОВКА. Каждую неделю в компании проводятся совещания для проверки каждого из этих шагов. Каждый квартал — стратегические сессии. Каждый год – годовое планирование.
Чтобы пост не был водянистым, я приложил к нему пример реального документа системной лидогенерации — карточки эмпатии для покупателей курса по SMM. Можешь скачать и сравнить с тем документом, который использует твой отдел маркетинга прямо сейчас (если он есть, конечно).
Пиши в комментах сколько шагов реализовано и где есть проблемы. Или критикуй, как ты любишь
Начну с одной короткой и яркой фразы, которая объясняет всю суть:
«Маркетинг — это цифры»
Без «мне кажется», «наши клиенты хотят», «у меня есть ощущение» и тп. Все ощущения и догадки предлагаю оставить участникам «Битвы экстрасенсов», если есть задача выстраивать серьезный бизнес.
Поэтому зафиксируй себе, что конверсия сайта, кликабельность объявлений и любой другой параметр — это показатели твоей адекватности рынку.
Ниже я написал 8 шагов, по которым предлагаю вам проверить себя и свой бизнес. По мере прочтения ставь или в голове или в отдельном документе галочки у тех этапов, которые работают в должной мере:
СТРАТЕГИЯ. В начале вам нужно понять, чего не хватает в твоей системе и построить план. Если у вас есть стратегический план на 12 месяцев, то ставь мысленную галочку и двигаемся дальше. Стратегия представляется в виде подробного текстового документа или таблицы, в котором детально расписаны все шаги, инструменты и параметры оценки успеха.
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ. Аудитория разделена на сегменты и сформированы карточки персонажей. Компания не гадает кто вас смотрит и покупает, а точно понимает все боли, потребности, фильтры, критерии, полодемографические, региональные и другие характеристики каждого сегмента. С описанием аудитории согласны абсолютно все сотрудники вашей компании.
ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. У тебя проведен конкурентный анализ и торговое предложение для клиентов составлено исходя из персонажа, потребности, факторов принятия решения и тд. Предложение превосходит конкурентов.
ТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ. В бизнесе ты используешь полный адекватный набор технологий и инструментов, которые применяют компании из ТОП-3 в твоей нише.
КОНТЕНТ. У тебя есть контент на всех основных площадках: сайт, посадочная страница, группы и профили в соцсетях, YouTube канал. И, что важно, каждый из них продвигается и развивается!
ИСПОЛНЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ. У тебя есть команда, которой понятны цели, задачи и KPI на ближайшую неделю, месяц и год.
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТА. У тебя есть медиапланирование, рассчитанная unit-экономика и корректная сквозная аналитика и ты можете давать четкую оценку тому, что сделали плохо, а что хорошо.
АНАЛИЗ И КОРРЕКТИРОВКА. Каждую неделю в компании проводятся совещания для проверки каждого из этих шагов. Каждый квартал — стратегические сессии. Каждый год – годовое планирование.
Чтобы пост не был водянистым, я приложил к нему пример реального документа системной лидогенерации — карточки эмпатии для покупателей курса по SMM. Можешь скачать и сравнить с тем документом, который использует твой отдел маркетинга прямо сейчас (если он есть, конечно).
Пиши в комментах сколько шагов реализовано и где есть проблемы. Или критикуй, как ты любишь