Часто ли вам предлагают списать долги
И
Что по закону запрещено делать коллекторам?
Проблема коллекторов, нарушающих права должника, существует давно. С каждым годом законодательство о коллекторах становится все строже, но зачастую это не помогает.
Давайте разберемся, что вправе делать коллекторы, а что не вправе. И что делать, если ваши права нарушаются. Даже если у вас нет долгов, эта информация вам может пригодиться.
Что говорит закон?
Коллекторскую деятельность регулирует ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" N 230-ФЗ.
Он закрепляет правила работы коллекторов при взаимодействии с должником.
Итак, что же запрещено делать коллекторам?1️⃣Взаимодействовать с членами семьи, родственниками, сожителями и соседями должника, равно как и с любыми третьими лицами. По вопросу долга можно контактировать только с должником.
2️⃣Вести работу с должником лицам, имеющим неснятую или непогашенную судимость
3️⃣Привлекать к работе с должником лиц, находящихся вне территории России.
4️⃣Угрожать должнику или членам его семьи убийством, применением физической силы или фактически применять ее.
5️⃣Использовать методы, связанные с уничтожением или порчей имущества (сюда относятся и угрожающие надписи в подъезде, на двери квартиры или на автомобиле).
6️⃣Оказывать психологическое давление, использовать оскорбительные и унизительные выражения.
7️⃣Вводить должника в заблуждение относительно сроков, размеров, причин неисполнения и природы возникновения долга.
8️⃣Намекать или прямо указывать на принадлежность кредитора к государственным или муниципальным органам.
9️⃣Угрожать передачей дела в суд, привлечением к административной или уголовной ответственности за невыплату долга.
1️⃣🔤Использовать методы, угрожающие жизни должника или третьих лиц.
1️⃣1️⃣Распространять неограниченному кругу лиц сведения о должнике, размере и причинах задолженности.
1️⃣2️⃣Привлекать одновременно более одного сотрудника для работы с должником.
1️⃣3️⃣Продолжать требовать возврата долга, если должник признан банкротом, признан недееспособным или ограниченно дееспособным, инвалидом I группы, либо находится на лечении в стационаре медицинского учреждения.
1️⃣4️⃣Начинать любой случай общения с должником (включая сообщения, передаваемые через Интернет), не представившись, не назвав наименование кредитора, не сообщив размер и задолженности.
1️⃣5️⃣Связываться с должником любым способом с 22 до 8 часов в будни и с 20 до 9 в выходные дни.
1️⃣6️⃣Устраивать личные встречи с должником чаще одного раза в неделю.
1️⃣7️⃣Звонить должнику чаще одного раза в сутки; двух раз в неделю; восьми раз в месяц.
1️⃣8️⃣Отправлять должнику сообщения через Интернет чаще двух раз в сутки; четырех раз в неделю; шестнадцати раз в месяц.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
За контроль и надзор за работой коллекторских компаний отвечает Федеральная служба судебных приставов.
Если вы столкнулись с нарушениями, отправляйте обращение через сайт ФССП, приложив доказательства: фото, запись звонков, скриншоты сообщений.
В ФССП коллекторов не любят и активно штрафуют, тем более штрафы для них в последние годы значительно возросли и составляют до 500 тысяч рублей (а Минюст предлагает увеличить их еще, до 2 млн. рублей).
Если же в действиях коллекторов есть признаки преступления (угрожают насилием, портят имущество), то обращайтесь в полицию или прокуратуру.
Москва Полезная | 🚦
