«Профи» деловое сообщество

🔥 Выгорание — это не «мягкая» тема, а финансовый риск (ЧАСТЬ 2)

Среди ключевых факторов исследователи выделяют:
— непонимание сотрудниками своих ролей;
— проблемы во взаимодействии с коллективом и руководителем;
— отсутствие ясных задач и ожиданий.

2️⃣ Коммуникации как триггер выгорания
Исследование СберУниверситета подтверждает: 2/3 рабочих конфликтов связаны с межличностными противоречиями 🤝

При этом 28% конфликтов возникают из-за плохого понимания корпоративных систем, политик и процессов.
Это может свидетельствовать о невыстроенной системе внутренних коммуникаций, в том числе о недостаточном кросс-функциональном взаимодействии — так называемом синдроме «шахты» 🏢

3️⃣ Экономические последствия
Согласно исследованию СКОЛКОВО, совокупные потери российского бизнеса от плохих коммуникаций могут достигать 8,7 трлн рублей в год 💸

В эту сумму входят:
— потери рабочего времени;
— последствия выгорания сотрудников;
— внезапные увольнения;
— снижение вовлечённости;
— нездоровая атмосфера в коллективе;
— операционные ошибки.

Кроме того, по оценкам Gallup, низкая вовлечённость сотрудников обходится мировой экономике в 8,9 трлн долларов ежегодно 🌍

4️⃣ Почему стандартные меры не работают?
Исследование СКОЛКОВО указывает на «слепую зону» российских компаний: в условиях ограниченной конкуренции бизнес не всегда видит необходимость системно работать над эффективностью внутренних коммуникаций.

Распространённое убеждение звучит так: «Ремонт» будет стоить дороже, чем текущие потери. Однако в долгосрочной перспективе такой подход приводит к:
сложностям в борьбе за таланты на дефицитном рынке труда;
снижению операционной эффективности;
росту напряжённости в командах;
потере доверия к руководству.

Половина сотрудников признают, что не видят общей цели, не понимают план действий и собственного места в нём.
Именно неопределённость в задачах, целях и ожиданиях может приводить к дискомфорту и эмоциональному перенапряжению 😟

✅ Что можно сделать?
Исследователи СКОЛКОВО предлагают конкретные шаги для улучшения внутренних коммуникаций и профилактики выгорания:

Начните с себя 👤
Инвестируйте в собственные коммуникативные навыки и подавайте личный пример.
Разработайте стратегию 🗂
Определите, какую информацию, когда и с какой периодичностью необходимо доносить до сотрудников.
Будьте открыты 💬
Регулярно рассказывайте о состоянии компании, её планах и изменениях.
Сегментируйте аудиторию 🎯
Выбирайте подходящие каналы коммуникации для разных групп сотрудников.
Настройте обратную связь 🔄
Проводите встречи один на один и в командах, создавая пространство для открытого диалога.
Выгорание — это не только вопрос самочувствия сотрудников. Это управленческая и экономическая задача, которую необходимо решать системно — начиная с качества коммуникаций внутри команды 📣
А как вы считаете, какие меры профилактики выгорания действительно работают в вашей компании?

Поделитесь мнением в комментариях 💭 Особенно интересно услышать опыт тех, кто уже внедрял изменения.


#ПРОФИ #выгорание #HR