S7 Airlines обвиняют в систематическом нарушении прав пассажиров.
Сегодня в аэропорту Новосибирска образовались большие очереди из-за задержек рейсов нескольких авиакомпаний, что привлекло внимание прокуратуры.
"Сибирь" пошла дальше всех и вообще отказала в перелете пяти пассажирам с билетами из-за отсутствия свободных мест на борту. Классический пример овербукинга.
Теперь S7 предстоит пройти прокурорскую проверку по фактам систематических задержек авиарейсов и неоднократных отказов гражданам в воздушной перевозке из-за овербукинга.
В 2021 году авиакомпания нарушила права не менее 30 пассажиров, отмечает Западно-Сибирская транспортная прокуратура. За это S7 уже привлекали к административной ответственности.
В таких случаях авиакомпания отделывается минимальными штрафами и извинениями.
К примеру, 31 июля "Сибирь" отказала в перелете из Новосибирска в Читу пяти пассажирам с билетами. Их места заняли трансферные пассажиры, ранее не вылетевшие другим рейсом. За это S7 оштрафовали на 30 тыс. руб., а руководству вынесли представление с требованием устранить нарушения и не допускать их в будущем.
Но аналогичные инциденты продолжились. В конце 2021 и начале этого года авиакомпания снова допустила нарушения прав пассажиров на своевременное предоставление авиауслуг в аэропортах нескольких регионов России.
"В редких случаях может возникнуть ситуация, когда на рейс забронировано больше пассажиров, чем мест в самолете. Это может произойти по разным причинам, например, из-за технических сбоев в системе бронирования, из-за замены типа самолета или по другим причинам", - объяснила S7, почему пассажирке не хватило места на рейсе в Самару 31 декабря. Авиакомпания ответила и на пост-претензию в Инстаграме клиентки.
С аргументами S7 не поспоришь, только вот случай этот уже далеко не редкий.
Сегодня в аэропорту Новосибирска образовались большие очереди из-за задержек рейсов нескольких авиакомпаний, что привлекло внимание прокуратуры.
"Сибирь" пошла дальше всех и вообще отказала в перелете пяти пассажирам с билетами из-за отсутствия свободных мест на борту. Классический пример овербукинга.
Теперь S7 предстоит пройти прокурорскую проверку по фактам систематических задержек авиарейсов и неоднократных отказов гражданам в воздушной перевозке из-за овербукинга.
В 2021 году авиакомпания нарушила права не менее 30 пассажиров, отмечает Западно-Сибирская транспортная прокуратура. За это S7 уже привлекали к административной ответственности.
В таких случаях авиакомпания отделывается минимальными штрафами и извинениями.
К примеру, 31 июля "Сибирь" отказала в перелете из Новосибирска в Читу пяти пассажирам с билетами. Их места заняли трансферные пассажиры, ранее не вылетевшие другим рейсом. За это S7 оштрафовали на 30 тыс. руб., а руководству вынесли представление с требованием устранить нарушения и не допускать их в будущем.
Но аналогичные инциденты продолжились. В конце 2021 и начале этого года авиакомпания снова допустила нарушения прав пассажиров на своевременное предоставление авиауслуг в аэропортах нескольких регионов России.
"В редких случаях может возникнуть ситуация, когда на рейс забронировано больше пассажиров, чем мест в самолете. Это может произойти по разным причинам, например, из-за технических сбоев в системе бронирования, из-за замены типа самолета или по другим причинам", - объяснила S7, почему пассажирке не хватило места на рейсе в Самару 31 декабря. Авиакомпания ответила и на пост-претензию в Инстаграме клиентки.
С аргументами S7 не поспоришь, только вот случай этот уже далеко не редкий.