Билетный сервис Biletix (владельцы – Вадим Мукоед, Александр Спирин и Александр Сизинцев) оброс в сети недоброй славой. Процент негативных отзывов значительно перевешивает. Biletix на Отзовике рекомендуют всего 33% пользователей, тогда как Aviasales - 58%, Skyscanner - 69%, Momondo - 70% клиентов. Низкий рейтинг у Biletix и на Яндексе - 3,8/5. Накрутить такие рейтинги сейчас сложно - рейтинговые сервисы придумали несколько степеней защиты от недобросовестных агрегаторов.

"Сомнительный сервис", "ненадежная компания" - это из более мягкого, "жулики и мошенники", "рвачи" - обвинения посерьезнее. Многие клиенты вообще не могут говорить об агрегаторе без мата.

У клиентов к Biletix много претензий. Самые частые и повторяющиеся из отзыва в отзыв:

• Трудно получить обратную связь.

• Не возвращают деньги за билеты.

• Берут комиссию за отмену, да и вообще при любом удобном случае.

• Проблемы с дополнительно проплаченным багажом (на деле выясняется, что билет оформлен по безбагажному тарифу или вес оказывается меньше, чем было заявлено).

Biletix предлагает далеко не самые низкие цены на авиабилеты. К примеру, перелет Москва-Петербург на одни и те же даты обойдется у Biletix на 300-500 рублей дороже, чем у других известных сервисов. Преимущество агрегатора - система бонусов, которая иногда может психологически сгладить разницу.