Авиакомпании навязывают пассажирам платные услуги, негодует Роспотребнадзор.
Уличили две - NordStar и "Красавиа", сообщает глава отделения ведомства по Красноярскому краю Дмитрий Горяев. На сайтах этих перевозчиков в стоимость билета автоматически (без согласия клиента) добавляются допуслуги: страхование и питание. Одно только страхование у них стоит около 400 руб.
"Пассажиры не по осознанному выбору, а второпях, по невнимательности могут приобрести дополнительные услуги, понести незапланированные расходы", - предупреждает он.
Авиакомпаниям объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, но они до сих пор маркетинговую политику не изменили, пишет Горяев. И рекомендует пассажирам быть бдительными и проверять перед оплатой все услуги, включенные в заказ.
Перепроверять билеты перед покупкой нужно у всех авиакомпаний, т.к. навязыванием платных услуг грешат многие. К примеру, у "Аэрофлота" к цене билета при оформлении сразу добавляется 530 руб. за полетную страховку.
Внимательный путешественник может сразу отказаться от ненужных ему услуг. Но невнимательность - не повод терять деньги. После покупки можно связаться с авиакомпанией и попросить вернуть стоимость лишней услуги.
Уличили две - NordStar и "Красавиа", сообщает глава отделения ведомства по Красноярскому краю Дмитрий Горяев. На сайтах этих перевозчиков в стоимость билета автоматически (без согласия клиента) добавляются допуслуги: страхование и питание. Одно только страхование у них стоит около 400 руб.
"Пассажиры не по осознанному выбору, а второпях, по невнимательности могут приобрести дополнительные услуги, понести незапланированные расходы", - предупреждает он.
Авиакомпаниям объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, но они до сих пор маркетинговую политику не изменили, пишет Горяев. И рекомендует пассажирам быть бдительными и проверять перед оплатой все услуги, включенные в заказ.
Перепроверять билеты перед покупкой нужно у всех авиакомпаний, т.к. навязыванием платных услуг грешат многие. К примеру, у "Аэрофлота" к цене билета при оформлении сразу добавляется 530 руб. за полетную страховку.
Внимательный путешественник может сразу отказаться от ненужных ему услуг. Но невнимательность - не повод терять деньги. После покупки можно связаться с авиакомпанией и попросить вернуть стоимость лишней услуги.