Продолжает цикл постов #АгрегаторыРоссии сервис Купибилет.ру Анастасии Никитиной.
Система довольно популярная - ежедневно она продает примерно 13 тыс. билетов. Поисковик готовы рекомендовать 55% пользователей (по данным Отзовик.ру). Кстати, рейтинг агрегатора подрос с октября.
Что нравится клиентам:
➕Низкие цены. В случае с Купибилет.ру обещание "дешёвых авиабилетов" часто себя оправдывает;
➕Сайт и приложение удобные, работают быстро, простой интерфейс. Есть соцсети как канал связи - тоже плюс. На своих официальных страницах Купибилет.ру дает ссылки на познавательные материалы для туристов, выгодные предложения, удобные функции сайта. Информации не очень много, но она полезная;
➕Большой процент положительных отзывов в сети. Многие пишут о том, что пользуются сервисом регулярно. Вызывает доверие.
Что расстраивает:
➖Могут списывать деньги за допуслуги. Подробно об этом мы уже писали. В большинстве случаев их можно вернуть через службу поддержки;
➖Постоянные клиенты отмечают, что сейчас представители Купибилет.ру стали медленнее отвечать на обращения. Раньше проблем с обратной связью не было;
➖Есть претензии по возврату билетов. Иногда средства возвращаются не в полном объеме. Но тут нужно рассматривать каждый конкретный случай. Дело может быть и в авиакомпаниях. Некоторые пользователи даже за задержки рейсов и отсутствие питания на борту пишут негативные отзывы в адрес билетного сайта.
Система довольно популярная - ежедневно она продает примерно 13 тыс. билетов. Поисковик готовы рекомендовать 55% пользователей (по данным Отзовик.ру). Кстати, рейтинг агрегатора подрос с октября.
Что нравится клиентам:
➕Низкие цены. В случае с Купибилет.ру обещание "дешёвых авиабилетов" часто себя оправдывает;
➕Сайт и приложение удобные, работают быстро, простой интерфейс. Есть соцсети как канал связи - тоже плюс. На своих официальных страницах Купибилет.ру дает ссылки на познавательные материалы для туристов, выгодные предложения, удобные функции сайта. Информации не очень много, но она полезная;
➕Большой процент положительных отзывов в сети. Многие пишут о том, что пользуются сервисом регулярно. Вызывает доверие.
Что расстраивает:
➖Могут списывать деньги за допуслуги. Подробно об этом мы уже писали. В большинстве случаев их можно вернуть через службу поддержки;
➖Постоянные клиенты отмечают, что сейчас представители Купибилет.ру стали медленнее отвечать на обращения. Раньше проблем с обратной связью не было;
➖Есть претензии по возврату билетов. Иногда средства возвращаются не в полном объеме. Но тут нужно рассматривать каждый конкретный случай. Дело может быть и в авиакомпаниях. Некоторые пользователи даже за задержки рейсов и отсутствие питания на борту пишут негативные отзывы в адрес билетного сайта.