🧰Двойные стандарты норм ручной клади "Победы" опять привлекли внимание.
Про странные габариты лоукостера снова вспомнили. Более того, действия авиакомпании при установлении габаритов ручной клади признали незаконными, сообщает Генпрокуратура.
"Победа" злоупотребила предоставленным законодательством правом на определение габаритов ручной клади. В частности, размеры ручной клади были существенно сокращены (до ширины 4 см), что фактически не позволяло провозить находящиеся при пассажирах вещи.
Правила провоза ручной клади прописаны в ФАП-82. Там сказано, что перевозчик сам устанавливает бесплатную норму, но она должна быть не менее 5 кг на пассажира. Сверх нормы и без взимания доплаты пассажир имеет право провозить рюкзак/сумку/портфель, букет, верхнюю одежду и т.д.
У "Победы" есть хитрость два варианта правил:
🟠Согласно первому, габариты всех личных вещей не должны превышать 36x30x27 см. Этот вариант разрешает перевозку дополнительно и без доплат ноутбука или планшета в мягком чехле и зонта-трости. Именно так оценивают ручную кладь 99% пассажиров, заставляя помещать в калибратор все, включая дамские сумки.
🟠Клиенты также могут воспользоваться правилами провоза ручной клади, установленными на основе ФАП, добавляет "Победа" под звездочкой. Там перечислено все, включая трости, товары из Duty Free и многое другое. Но этим вариантом редко пользуются, т.к. о нем мало кто знает и у него есть один существенный нюанс: габариты места ручной клади составляют всего 4х36х30 см.
Претензии к нормам "Победы" уже возникали.
Ространснадзор по итогам проверки 2021 года выдал перевозчику предписание о незаконности его норм провоза ручной клади. Верховный суд признал нормы лоукостера незаконными еще в 2023-м. Он тогда решил, что применяемая "Победой" формулировка "изменяет и искажает" смысл пункта 135 ФАП-82 и накладывает дополнительные ограничения по габаритам на дамскую сумку и портфель, что нарушает права пассажиров. В ответ "Победа" лишь слегка подкорректировала формулировки.
По факту за эти годы ничего не изменилось. Дамские сумки как заставляли помещать в калибратор с остальными вещами, так и заставляют. Хотя этот вариант норм не соответствует ФАП. Придется ли лоукостеру корректировать правила после новой волны претензий к ее правилам провоза ручной клади – #поживем_увидим.
™️ Пристегните ремни
Про странные габариты лоукостера снова вспомнили. Более того, действия авиакомпании при установлении габаритов ручной клади признали незаконными, сообщает Генпрокуратура.
"Победа" злоупотребила предоставленным законодательством правом на определение габаритов ручной клади. В частности, размеры ручной клади были существенно сокращены (до ширины 4 см), что фактически не позволяло провозить находящиеся при пассажирах вещи.
Тем самым "Победа" умышленно создала заведомо неприемлемые условия, исключающие возможность свободной перевозки вещей, размеры которых по закону не подлежат ограничению (например, портплед, устройство для переноса ребенка, складное кресло-коляска, дамская сумочка, портфель или рюкзак, букет цветов и т.д.).
Правила провоза ручной клади прописаны в ФАП-82. Там сказано, что перевозчик сам устанавливает бесплатную норму, но она должна быть не менее 5 кг на пассажира. Сверх нормы и без взимания доплаты пассажир имеет право провозить рюкзак/сумку/портфель, букет, верхнюю одежду и т.д.
У "Победы" есть хитрость два варианта правил:
🟠Согласно первому, габариты всех личных вещей не должны превышать 36x30x27 см. Этот вариант разрешает перевозку дополнительно и без доплат ноутбука или планшета в мягком чехле и зонта-трости. Именно так оценивают ручную кладь 99% пассажиров, заставляя помещать в калибратор все, включая дамские сумки.
🟠Клиенты также могут воспользоваться правилами провоза ручной клади, установленными на основе ФАП, добавляет "Победа" под звездочкой. Там перечислено все, включая трости, товары из Duty Free и многое другое. Но этим вариантом редко пользуются, т.к. о нем мало кто знает и у него есть один существенный нюанс: габариты места ручной клади составляют всего 4х36х30 см.
Претензии к нормам "Победы" уже возникали.
Ространснадзор по итогам проверки 2021 года выдал перевозчику предписание о незаконности его норм провоза ручной клади. Верховный суд признал нормы лоукостера незаконными еще в 2023-м. Он тогда решил, что применяемая "Победой" формулировка "изменяет и искажает" смысл пункта 135 ФАП-82 и накладывает дополнительные ограничения по габаритам на дамскую сумку и портфель, что нарушает права пассажиров. В ответ "Победа" лишь слегка подкорректировала формулировки.
По факту за эти годы ничего не изменилось. Дамские сумки как заставляли помещать в калибратор с остальными вещами, так и заставляют. Хотя этот вариант норм не соответствует ФАП. Придется ли лоукостеру корректировать правила после новой волны претензий к ее правилам провоза ручной клади – #поживем_увидим.
™️ Пристегните ремни