На выходных провели вместе с Натальей @start_in_IT тренинг «Китайская ручка» по систематизации знаний по разработке требований. Я выступал на тренинге в качестве заказчика, и это было очень необычно; как правило, я выступаю в роли аналитика либо архитектора.

Кратко впечатления можно охарактеризовать моими репликами Наталье в личке:

Мы (аналитики) в самом деле ерундой такой страдаем на проектах?
…
Я кое-что начинаю понимать насчёт [заказчика]
…
Кажется это не они странные

Во вторник на встрече с заказчиками начал рисовать такую вот диаграмму, чтобы пояснить где у нас на проекте сложности. Очень удобно обозначить две точки: (а) нет согласованных требований, потому что стейкхолдеры игнорируют наши запросы и предпочитают отмалчиваться (верификация) и (б) огромная вероятность сделать качественный продукт, который абсолютно не попадёт в ожидания заказчика (валидация).

Очень поучительно в игровой форме опробовать разные роли. На тренинге я хорошо почувствовал, как аналитики пытаются меня принудить согласовать низкоуровневые требования, которых я явно не выдвигал; вместо этого легко и приятно согласовывать требования бизнес- и менеджерского уровня. Потому что из позиции заказчика такие требования максимально понятны. Всё, что глубже — требует дополнительного когнитивного напряжения и возрастают риски добавить ненужные, на самом деле, ограничения.