Пункты для "клятвы Гиппократа" продакт-менеджера
Все вы, наверное, слышали про клятву Гиппократа? Это своеобразный моральный кодекс для врачей, в котором они обязуются действовать на благо пациентов, не причинять вред и соблюдать профессиональную этику.
Что если бы у продакт-менеджеров была своя "продуктовая клятва"?
Какие пункты я 100% включил бы в нее:
1️⃣ Не навреди пользователю
Никаких dark patterns, манипулятивных интерфейсов и скрытых подписок. Пользователь должен понимать, на что соглашается, а не искать подвох в каждом экране.
2️⃣ Не обещай того, чего не можешь выполнить
Закоммититься на 30% рост метрик, если реальная картина совсем другая? Лучше честно сказать о рисках и сложностях, чем прятать их за красивыми цифрами.
3️⃣ Данные — это не ресурс для выкачивания, а кредит доверия
Неэтично, когда ты собираешь данные пользователей без их ведома или продаёшь их налево. Или когда ты забиваешь на адекватную защиту пользовательских данных.
4️⃣ Цифры — это не инструмент для манипуляций
Когда в погоне за красивыми графиками продакты начинают "чуть-чуть подправлять" метрики, это как нарисовать себе пресс вместо похода в спортзал. Особенно бесит, когда менеджеры на ходу меняют методику подсчета метрики, затем сравнивают новые цифры со старыми и "Ура! Рост в десятки процентов!"
5️⃣ Реклама — это обещание, а не обман
Это про преднамеренное введение пользователей в заблуждение ради увеличения кликов или продаж.
Неэтично ради роста выручки рассказать пользователям, что "у нас тут появилась такая-то фича в платной подписке", понимая, что фича работает в лучшем случае на 10%.
6️⃣ Работа продакт менеджера - не только про фичи, приносящие деньги, но и про долгосрочную ответственность
Когда фича обещает быстрые деньги, а в Legal или GR инициативах только согласование грозит затянуться на пару месяцев, у некоторых продакт-менеджеров срабатывает логика: "фиг с ними этими Legal и GR задачами, надо делать бизнес!"
Конечно, просто размышлять таким образом, когда, если что, в тюрьму поедет генеральный или главбух.
—————
❓Как думаете, какие еще пункты надо добавить в "клятву продакт-менеджера"?
Все вы, наверное, слышали про клятву Гиппократа? Это своеобразный моральный кодекс для врачей, в котором они обязуются действовать на благо пациентов, не причинять вред и соблюдать профессиональную этику.
Что если бы у продакт-менеджеров была своя "продуктовая клятва"?
Какие пункты я 100% включил бы в нее:
1️⃣ Не навреди пользователю
Никаких dark patterns, манипулятивных интерфейсов и скрытых подписок. Пользователь должен понимать, на что соглашается, а не искать подвох в каждом экране.
2️⃣ Не обещай того, чего не можешь выполнить
Закоммититься на 30% рост метрик, если реальная картина совсем другая? Лучше честно сказать о рисках и сложностях, чем прятать их за красивыми цифрами.
3️⃣ Данные — это не ресурс для выкачивания, а кредит доверия
Неэтично, когда ты собираешь данные пользователей без их ведома или продаёшь их налево. Или когда ты забиваешь на адекватную защиту пользовательских данных.
4️⃣ Цифры — это не инструмент для манипуляций
Когда в погоне за красивыми графиками продакты начинают "чуть-чуть подправлять" метрики, это как нарисовать себе пресс вместо похода в спортзал. Особенно бесит, когда менеджеры на ходу меняют методику подсчета метрики, затем сравнивают новые цифры со старыми и "Ура! Рост в десятки процентов!"
5️⃣ Реклама — это обещание, а не обман
Это про преднамеренное введение пользователей в заблуждение ради увеличения кликов или продаж.
Неэтично ради роста выручки рассказать пользователям, что "у нас тут появилась такая-то фича в платной подписке", понимая, что фича работает в лучшем случае на 10%.
6️⃣ Работа продакт менеджера - не только про фичи, приносящие деньги, но и про долгосрочную ответственность
Когда фича обещает быстрые деньги, а в Legal или GR инициативах только согласование грозит затянуться на пару месяцев, у некоторых продакт-менеджеров срабатывает логика: "фиг с ними этими Legal и GR задачами, надо делать бизнес!"
Конечно, просто размышлять таким образом, когда, если что, в тюрьму поедет генеральный или главбух.
—————
❓Как думаете, какие еще пункты надо добавить в "клятву продакт-менеджера"?