Как распределять ресурсы команд
Чтобы выполнить все цели, и никто не выгорел
Когда задач больше, чем влезает в квартальный бэклог, приходится либо стараться взять все, либо кому-то отказывать.
Первый вариант опасен тем, что в итоге недоделанными могут остаться все 100% задач. Второй — тем, что стейкхолдеры начнут борьбу за ваши ресурсы, а проигравшие в этой борьбе обвинят во всем вас.
В этом посте разберемся, как распределять ресурсы так, чтобы все важные задачи выполнялись, а люди не выгорали.
Первое: создайте иерархию целей
Все входящие задачи не могут быть одинаково важны, поэтому ресурсы для них можно аллоцировать в соответствии с текущими приоритетами бизнеса.
Например, для главной цели бизнеса вы можете выделить 40% ресурсов ваших команд, для второстепенной 20%, для прочих крупных целей по 10–15% на каждую и самый маленький процент оставить для незначительных задач, которые нужно брать, чтобы команды не перетруждались, работая над более важными.
Второе: задайте уровень вовлеченности каждой команды в цели бизнеса
Если продолжить пример выше, то, допустим, приоритетом бизнеса на этот квартал будет создание новой версии личного кабинета. Для технической команды такая цель масштабнее и интереснее, чем для маркетинговой. Учитывая это, ресурсы маркетинговой команды стоит задействовать минимально и сосредоточиться на тех командах, которые работают с личным кабинетом напрямую.
Третье: распределяйте задачи с помощью комфортного инструмента
Инструмент компании может быть неудобен для ваших команд. Например, если это IT-компания, в которой большая часть команд спокойно ориентируется в Jira, а на вас департамент привлечения клиентов, то вашим командам управляться с таким инструментом сложнее, потому что он не адаптирован под ваши нужды.
Найдите CRM-решение, которое позволит работать с клиентами так же удобно, как ваша IT-команда работает с задачами. Если возможности добавить отдельный инструмент нет — адаптируйте текущий и разработайте систему, которая поможет вам более комфортно взаимодействовать с задачами. Даже минимальное цветовое разделение по сложности и профилю уже сильно ускорит и упростит рабочий процесс.
Четвертое: тестируйте новые подходы, меняйте процентное распределение ресурсов каждый квартал
Возьмем для примера абстрактную EdTech-компанию, которая работает с детьми. Для них лето — низкий сезон, когда все хотят отдыхать. А значит, самое время перераспределить ресурсы всех перегруженных (преподавателей, методистов) и недогруженных (маркетологов, дизайнеров) во время учебного года команд.
Такой подход создаст оптимально работающий кругооборот задач в ваших командах, от которых никто не будет выгорать.
По мотивам доклада «Ресурсный голод — как побороть главную проблему квартального планирования?» Ростислава Бузало на конференции ProductSense’24.
А на конференции ProductSense’25 Ростислав Бузало проведет мастер-класс «Симулятор выгорания: как сохранить себя в потоке задач» — после него вы заберете с собой канвас, инструменты и гайд, которые можно будет использовать в команде, на one-on-one или в ретроспективе.
Посмотреть всю программу ProductSense’25 →
Чек-лист внедрения инструмента «Аллокация ресурсов» с конкретным примером и презентацией в цифрах можно посмотреть в наших YouTube и VK:
♨️ Выбираю красную таблетку
♨️ Выбираю синюю таблетку
Чтобы выполнить все цели, и никто не выгорел
Когда задач больше, чем влезает в квартальный бэклог, приходится либо стараться взять все, либо кому-то отказывать.
Первый вариант опасен тем, что в итоге недоделанными могут остаться все 100% задач. Второй — тем, что стейкхолдеры начнут борьбу за ваши ресурсы, а проигравшие в этой борьбе обвинят во всем вас.
В этом посте разберемся, как распределять ресурсы так, чтобы все важные задачи выполнялись, а люди не выгорали.
Первое: создайте иерархию целей
Все входящие задачи не могут быть одинаково важны, поэтому ресурсы для них можно аллоцировать в соответствии с текущими приоритетами бизнеса.
Например, для главной цели бизнеса вы можете выделить 40% ресурсов ваших команд, для второстепенной 20%, для прочих крупных целей по 10–15% на каждую и самый маленький процент оставить для незначительных задач, которые нужно брать, чтобы команды не перетруждались, работая над более важными.
Второе: задайте уровень вовлеченности каждой команды в цели бизнеса
Если продолжить пример выше, то, допустим, приоритетом бизнеса на этот квартал будет создание новой версии личного кабинета. Для технической команды такая цель масштабнее и интереснее, чем для маркетинговой. Учитывая это, ресурсы маркетинговой команды стоит задействовать минимально и сосредоточиться на тех командах, которые работают с личным кабинетом напрямую.
Третье: распределяйте задачи с помощью комфортного инструмента
Инструмент компании может быть неудобен для ваших команд. Например, если это IT-компания, в которой большая часть команд спокойно ориентируется в Jira, а на вас департамент привлечения клиентов, то вашим командам управляться с таким инструментом сложнее, потому что он не адаптирован под ваши нужды.
Найдите CRM-решение, которое позволит работать с клиентами так же удобно, как ваша IT-команда работает с задачами. Если возможности добавить отдельный инструмент нет — адаптируйте текущий и разработайте систему, которая поможет вам более комфортно взаимодействовать с задачами. Даже минимальное цветовое разделение по сложности и профилю уже сильно ускорит и упростит рабочий процесс.
Четвертое: тестируйте новые подходы, меняйте процентное распределение ресурсов каждый квартал
Возьмем для примера абстрактную EdTech-компанию, которая работает с детьми. Для них лето — низкий сезон, когда все хотят отдыхать. А значит, самое время перераспределить ресурсы всех перегруженных (преподавателей, методистов) и недогруженных (маркетологов, дизайнеров) во время учебного года команд.
Такой подход создаст оптимально работающий кругооборот задач в ваших командах, от которых никто не будет выгорать.
По мотивам доклада «Ресурсный голод — как побороть главную проблему квартального планирования?» Ростислава Бузало на конференции ProductSense’24.
А на конференции ProductSense’25 Ростислав Бузало проведет мастер-класс «Симулятор выгорания: как сохранить себя в потоке задач» — после него вы заберете с собой канвас, инструменты и гайд, которые можно будет использовать в команде, на one-on-one или в ретроспективе.
Посмотреть всю программу ProductSense’25 →
Чек-лист внедрения инструмента «Аллокация ресурсов» с конкретным примером и презентацией в цифрах можно посмотреть в наших YouTube и VK:
♨️ Выбираю красную таблетку
♨️ Выбираю синюю таблетку