Нейросеть может проверять звонки, фиксировать ошибки менеджеров, собирать обратную связь для маркетинга и помогать отделу продаж быстрее видеть слабые места. Елена Спицина, собственник и руководитель компании ArtCall, на «Белой конфе» разобрала, как внедрить ИИ в отдел контроля качества и какие данные отдела продаж подготовить для нейросети.

Делимся конспектом выступления. Читайте в блоге.

Что интересного в конспекте:

— Какие задачи нейросеть может взять на себя в отделе контроля качества
— Шесть условий для успешного внедрения ИИ в отдел контроля качества
— Что компания получает после такой подготовки
— Что может пойти не так.