📎 Что делать, если потерялся багаж? 😱
В крупных международных аэропортах в зоне прилёта далеко не одна багажная лента.
✔️Проверьте, у того ли транспортёра вы ждёте свой чемодан, и убедитесь, что вещи не уехали в специальный отдел крупного габарита.
✔️Найдите указатель и идите к стойке Lost and Found в зале прилёта.
✔️Следующий шаг — нужно заполнить специальный акт под названием PIR (Property Irregularity Report). Все сведения в него вносят строго печатными и разборчивыми буквами, а за границей — только на английском языке:
ФИО, контактные данные (мобильный телефон, электронная почта и адрес, куда привезти найденный багаж), номер рейса и направление маршрута, данные с багажной бирки, которая клеится на корешок авиабилета.
Важная и самая объёмная часть акта — указание сведений о самом багаже. Здесь пассажир перечисляет всё то, что может ускорить поиски чемодана.
‼️Акт нужно заполнять в двух экземплярах, один из которых оставят вам. Это важный документ, который нельзя терять, — с его помощью получится взыскать компенсацию с авиакомпании, если потеряли багаж в аэропорту.
В крупных международных аэропортах в зоне прилёта далеко не одна багажная лента.
✔️Проверьте, у того ли транспортёра вы ждёте свой чемодан, и убедитесь, что вещи не уехали в специальный отдел крупного габарита.
✔️Найдите указатель и идите к стойке Lost and Found в зале прилёта.
✔️Следующий шаг — нужно заполнить специальный акт под названием PIR (Property Irregularity Report). Все сведения в него вносят строго печатными и разборчивыми буквами, а за границей — только на английском языке:
ФИО, контактные данные (мобильный телефон, электронная почта и адрес, куда привезти найденный багаж), номер рейса и направление маршрута, данные с багажной бирки, которая клеится на корешок авиабилета.
Важная и самая объёмная часть акта — указание сведений о самом багаже. Здесь пассажир перечисляет всё то, что может ускорить поиски чемодана.
‼️Акт нужно заполнять в двух экземплярах, один из которых оставят вам. Это важный документ, который нельзя терять, — с его помощью получится взыскать компенсацию с авиакомпании, если потеряли багаж в аэропорту.
В течение 21 дня багаж должны найти. Если нет, то можно обращаться с жалобами или даже в суд. Авиаперевозчик обязан возместить компенсацию за причинённый ущерб.