Руслан Лама

всё видосов больше никогда в жизни не будет

Лютые движения происходят, всего не расскажешь в моменте, наверное только постфактум (и то не всё)

Взрослая жизнь она такая, следишь за базаром, потому что твои же слова могут быть и рано или поздно будут использованы против тебя

Реальный бизнес — это куча различных моментов, которые нужно тянуть и в которые вникать

Каждый день под давлением — сегодня ехал и думал, что ничего не остаётся кроме того, как полюбить стресс. Ибо бежать уже некуда

Сильнеем и крепчаем. Фильм моей жизни постепенно становится всё более взрослым и серьёзным — в неожиданно открывшимся позитивном смысле этих слов

Конечно в идеальной картине мира нужно нанять и поставить отдельного человека на каждую позицию

Горничная
Завхоз/уборка территории (мужская её часть)
Администратор (заселения, контроль персонала)
Кухня
Охранник
Маркетолог-продажник

Но фонд оплаты труда не резиновый. По факту на уборке номеров, территории и кухне у нас три женщины

Одна из них ещё и стоит вечерне-ночные смены, по сути выполняя роль сторожа

Я же выполняю функции администратора, маркетолога-продажника и стою вечерне-ночные смены

Например сегодня ночью был конкретный мухан: местные зашли вечером, после 23 не ушли. У меня не было сил идти объяснять. Потому что на общение с пьяными людьми и сдерживание себя, выдерживание дипломатичности - необходим огромный объём энергии в моменте

Плюс я директор базы и не могу делать такие вещи своими руками: допустим, я полез выяснять. мне кто-то что-то сказал кривое - я буду вынужден реагировать. Потом я пойду кого-то отпизжу, выведя за ворота - это кринж и дурная репутация - "та самая база, где хозяин пиздит своих гостей"

А не ответить тоже не вариант - бывают такие расклады. Поэтому лезть в разговоры с пьяными людьми мне безграмотно чисто стратегически

В итоге балаган был до 3 ночи. Типу из другой компании сломали нос, мы не спали до 5 утра. В 7:30 я встал и поехал на закуп + помыть машину + съездить в белореченск (50 минут туда 50 минут обратно) за бензином

Всё больше сталкиваюсь с тем, что не тяну много должностей одновременно - параллельно с непосредственно руководством

Чтобы направлять людей, контролировать их результаты, общаться с персоналом - необходимо время и силы

Работа с людьми - самая сложная часть работы. У каждого свой характер и с каждым из них своя игра и определённая роль/маска, которые надо выдерживать, балансируя между кнутом и пряником

В построении команды, расширении бизнеса, думаю, не стоит искать простых решений. Типа вот сделай то-то, например, "просто перестань реагировать, перестань делать эти задачи и передай их кому-то, кто будет под рукой" - это не работает. И пресловутый "выход из операционки" - длительный путь, состоящий непосредственно из операционных задач, которые некому решать, кроме тебя, пока:

А. Ты сам не поймёшь, как это делать и передашь алгоритм сотруднику
Б. Пока ты не найдёшь нужного сотрудника, который будет не долбоёбом, не воздуханом, не идиотом, не ахуевшим ленивым пидарасом с самомнением христиано роналдо
В. Пока не дорастишь свою выручку до масштабов, позволяющих передать большую часть операционных задач в другие руки

Так или иначе, наиболее острым стоит вопрос поиска завхоза

Желательно чтобы он жил на базе (комнату предоставим). - косил траву,
• выносил мусор,
• осуществлял мелкий ремонт по заявкам (в 18-м номере сломалась ручка, поменять)
• в 23 часа закрывал базу, выключая ненужный свет и напоминая людям о режиме тишины, наступающем как раз с этого часа
• если какие-то конфликтные ситуации - пытался решать, или если нет - нажимал тревожную кнопку росгвардии
• что-то перетащить если нужно (койко-место в номер, холодильник из беседки в беседку, такое)

В общем такие мужские руки на предприятии. Думаю, это должен быть человек не с села. Поскольку местный вместо того, чтобы профессионально донести, что в 23 надо выключать музыку и покидать базу, после неровного слова от отдыхающего - включит бычку, и к общему гулу добавится ещё один кричащий

Плюс, когда найдём такого человека, я смогу конкретно решить вопрос с нашим соседом пенсионером, который периодически что-то у нас пиздит. Я не могу сказать ему, чтобы он больше никогда не приходил к нам на базу, персоналу чтобы не наливали ему кофе и не давали сигареты - поскольку периодически он может для нас этими мужскими руками выступить: перетащить, травить покосить, мусор вынести

Действовать из эмоций тут нельзя. Ты не можешь послать человека нахуй - даже если очень хочешь - пока не найдёшь, кем его закрыть

Следующий этап: найти завхоза/сторожа, администратора и смм/продвижение

кто в рф живёт, я в городе редко бываю, вот последний раз приехал, все такие на тревоге это чувствуется, спрашивают у меня, как думаешь будет ли мобилизация

а я осознаю, что у меня вообще нет ни секунды об этом подумать

сейчас рили как-то вайбовее и спокойнее двигаться в сельской местности

вот я ласт раз был в краснодаре, думал, а мб еще на день остаться. а потом такой вопрос: а что мне там делать? если были бы дела в городе - тогда да, а шараебиться ходить больше одного-двух дней - смысл?

ахуенное чувство - быть при делах. да не просто, да на границе возможностей (границы постепенно растягиваются вширь)

это же и есть жизнь. в движении, сопротивлении. умнеть, расти, мудреть

ахуенное время проживаю. в целом как и все мои прошлые периоды. живу свой фильм

1-15 августа план по выстраиванию операционки

1. определить правила по тому, где что лежит: навести порядок в инвентаре: посуда, инструменты, бельё, химия

2. внедрить сценарии дневной и вечерне-ночной смены

не просто чеклист открытия и закрытия смены. а что человек делает после: готовит и проводит завтрак, далее домывает бассейны, принимает номера и убирает их

3. создать новые чеклисты: как принимать номер и другие

4. разработать правила по передвижению белья и посуды

5. перевести всех сотрудников на общение на вы, и ко мне по имени и отчеству

6. навести порядок с меню: утвердить порядок подачи завтраков и обедов. посчитать себестоимость всей хуйни

7. составить штатное расписание: список должностей и их обязанности (на данный момент я выполняю должности администратора и маркетолога-продажника - это тоже нужно оформить в чеклисты и инструкции, чтобы в дальнейшем передать

8. определить порядок учёта и устранения недостатков по территории и номерам (если что-то сломалось - куда и как производится о том запись, как выполняющий работу эту информацию увидит, в каком порядке составит список необходимых запчастей и тд)
_____________

это по операционке. а вообще - дальше ебашить по продвижению в штатном режиме. ахуенно провести свадьбы

результат за август: хочу увидеть чётко работающие процессы на предприятии. чтобы направить своё внимание дальше - на продвижение и расширение потока клиентов

следующий пост уже такой на распиздеться

июль закрыли на +300к

большая часть из этих денег, конечно, предоплаты на августовские брони/банкеты, но всё равно результат неплохой

но основной фокус сейчас даже не на продвижении и расширении базы гостей (=входящих бабок), а на построении и налаживании операционных процессов

когда я пришёл на предприятие, не было абсолютно никаких правил. управление персоналом строилось на личных отношениях, сельском панибратстве

люди приходили и по сути сами, интуитивно, решали, что им нужно делать. и поначалу мои попытки наладить систему, построить процессы, как вижу я - не проходило

царила идея о незаменимости. сотрудникам было внушено, что никого тут не найти и так далее

ребята в целом действительно неплохие. и действительно выборка в пгт на 3500 человек не особо большая

раньше я это сделать не мог, поскольку первые месяцы мы всё равно как предприятие особо не работали, не было даже бассейна, и перекрывали коммуналку/зп за счёт дотаций от отца в обмен на продукцию, которую сотрудницы производители для его кафе на трассе

как только мы начали работать (доделали бассейн, пошли люди), в первый же месяц вышли в ноль. второй месяц - прибыль 300к

в июле начал внедрять системность в работу:

1. создал чеклисты открытия и закрытия смены, а также пересменки (+уборка номеров)

персонал приходит на работу и чётко выполняет ряд действий, необходимых, чтобы подготовить базу к работе, а далее закрыть, убрав срач во всех местах

также уборка номеров делается по чёткому списку действий и результатов, которые нам необходимы

2. ввел еженедельную ген уборку

ранее на дневной смене было необходимо два человека: один работал с гостями, другой что-то убирал

теперь же, когда основные задачи по уборке всей территории и помещений осуществляются раз в неделю (двумя людьми), в другие дневные смены нам необходимо одного человека - порезали косты

3. ввёл вечерне-ночную смену

ранее сотрудники работали с 9 до 18, и уходили домой, оставляя меня 1на1 с гостями. одна из них могла остаться на вечер/ночь, но это надо было её просить (снисходить, и взамен уступать в чём-то ином)

теперь же, мы имеем дневную смену 08-17:00, и вечерне-ночную 17:00-23:00. далее человек, если гости спят и ничего не нужно, ложится спать на базе

результат: моё вечернее время свободно для моих задач руководителя, а не принеси подай пиво, поменяй мусорный пакет, порешай вопрос с алкашом

4. ввёл первый штраф - за самовольный прогул

прошлая система (а точнее её отсутствие) предполагало, что работники, если им нужно не выйти на смену - не выходят. действовал уведомительный формат - позвонили, предупредили, и не вышли. или даже не предупредили

полноценная система штрафов у нас будет введена, когда будут продумана и система поощрений, но ещё важнее, когда наш уклад устаканится, и у людей будет достаточное время запомнить все нововведения

но этот штраф уже отрезвил всех, хотя в целом я могу пойти навстречу, если человеку надо отдохнуть. но уже это они просят меня, а не я вынужден звонить выяснять, будут ли они на работе

5. обязал написать заявления о приёме на работу на своё ФИО

Это символический жест, по поводу которого была тихая война около двух недель. Мне это нужно, чтобы люди подписались под то, что они работают на меня и по моим правилам

и, что немаловажно, чтобы люди осознали, что они не на курорте, а на работе

далее эту систему окончательно устаканим в следующие две недели. распишу, какими вижу свои следующие действия

чувствую созрел видос на ютуб, ща жара спадёт пойду запишу, пообщаемся давно не виделись так скажем

в июне по базе отдыха вышли в ноль, заплатил за свет газ воду, раскидал зпхи, осталось 60 рублей ахах прям тютелька в тютельку

Просто хочется поделиться своими мыслями о жизни

Жизнь — это преодолевание трудностей

Вот это что «ты сам себе выдумываешь трудности» это всё хуйня полная

Только в борьбе (=труде) ты становишься сильнее, становишься человеком

И здесь не нужно мыслить в категориях «хочу не хочу», «нравится не нравится»

Мне нравится, когда мне хуй сосут, «нравится» это другое

Короче как говорили классики, мечтать будем позже

Видно куда идти, но путь не простой и не близкий

Смысл искать какие-то простые (=несуществующие) пути, если можно уже пройти трудным существующим

И через это стать мужчиной

Движуха на базе конечно лютейшая конкретнейшая. Сегодня ни разу не зашел в телеграм

Учусь чему-то новому каждый день. Я поняли могу температуру на бассейне выставить, сделать горячее холоднее отопление поняли

Тут не кнопка вкл выкл это же огромная территория тут черт ногу сломит в этих трубах мрубах

Территория большая, постоянно че то ломается надо вникать, и прямо перед тобой стоят люди надо что-то делать

Выход из операционки спокойная жизнь легкие деньги это всё залупа — на таком подходе можно заработать, только если продать курс какому-нибудь лоху

Начало любого пути — это тяжелый труд. «Тяжёлый» не равно мучение.

Раньше я думал, что это всё типа советский бред нам промыли мозги и всё такое

А так реально на самом деле бизнес это прикол тема тут бесплатных денег нет. Каждые 500 рублей — уходящие и приходящие — чувствуются реальными

И отношение к деньгам меняется

Перекрываем коммуналку, зарплаты, щас вот на кредит за тачку собрал завтра надо газануть

3 месяца назад когда я стал тут руководить, вообще пустая база была и всё грустно было

Щас Бах Бах там там туда сюда, не без проблем конечно, но чё то потихоньку выруливаем

Пока больше выживаем, но и развиваемся потихоньку, что-то покупаем. Отец подогнал кондиционеров на часть номеров, будем вот ставить

Так шо двигаемся. Даже на контент нет времени настолько всё бурлит. Ну это ладно, щас приоритет не это, фокус на контент следующей фазой

Прикольно это — взрослеть. Но и пиздец тяжко тоже

это лето настроение пофармить криптушечку

base, nous, noise, hibachi, liquid, arc, risex

вам какие проекты кайф?