Репост из: Честно - и точка
Банк России немного «перестараться»: мы где-то «перегнули палку», борясь с мошенничеством
Так Эльвира Набиуллина прокомментировала рост жалоб на необоснованную блокировку счетов в ходе конференции «Фокус на клиента»:
Согласитесь, решать за человека, какие покупки, оплаченные его же банковской картой, являются «нетипичными» - мягко говоря не корректно.
Набиуллина отметила, что ситуацию стали исправлять и уже есть первые улучшения. И кредиты берут не от хорошей жизни.
Только бы не автоматизировали с помощью «искусственного интеллекта» - про карточку можно будет вообще забыть...
Честно - и точка.
Мы ГОВОРИМ - другие МОЛЧАТ
Так Эльвира Набиуллина прокомментировала рост жалоб на необоснованную блокировку счетов в ходе конференции «Фокус на клиента»:
«Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали. Серьезно упали. Надеемся, что это тенденция. Но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется».
Согласитесь, решать за человека, какие покупки, оплаченные его же банковской картой, являются «нетипичными» - мягко говоря не корректно.
Набиуллина отметила, что ситуацию стали исправлять и уже есть первые улучшения. И кредиты берут не от хорошей жизни.
Только бы не автоматизировали с помощью «искусственного интеллекта» - про карточку можно будет вообще забыть...
Честно - и точка.
Мы ГОВОРИМ - другие МОЛЧАТ