Систематизация vs бюрократия

Талантливые ребята обычно умеют систематизировать, даже если делают это интуитивно.

Здесь под словом «систематизация» я имею в виду создание логической структуры, чтобы любой процесс или информация стали понятными, воспроизводимыми и управляемыми.

И тут ключевое слово — управляемыми.
Потому что если ты не можешь управлять чем-то, ты либо оставляешь это на волю случая, либо начинаешь реагировать на пожар, а не предупреждать его.

Круто, когда ваша команда состоит сплошь из талантливых ребят. Они могут работать без процессов и делать дело, пока другие занимаются своими сторипоинтами и ретроспективами.

Но обычно люди в команде очень разные. И все они ошибаются.

И вот менеджер видит, что не все «достаточно талантливые», и начинает вводить процессы, чтобы подстраховать от ошибок.

Я не встречал менеджеров, которые вводят процессы, чтобы усложнить жизнь сотрудникам.
Обычно цель благая — сделать продукт лучше, несмотря на риски и человеческий фактор.

Пример: в пятницу вечером кто-то деплоит неработающий код. В выходные сайт лежит, пользователи страдают, а компания теряет деньги.
Чтобы от этого застраховаться мы вводим линтеры, код-ревью, автотесты, релизные часы, дежурства, мониторинг, алерты, …
И это как будто бы нормально. Редко кто против линтеров и код-ревью.

Но бывают процессы, которые приносят боль. У всех это разное: кому-то не нравится оценка задач в сторипоинтах, кого-то выворачивает от потребности планировать спринты на две недели и потом оправдываться за скоуп-дроп.

Системность легко превращается в избыточную бюрократию.
Если ваша команда тратит слишком много времени на процессы, задайте себе вопрос:

Вы действительно оптимизируете работу?
Или пытаетесь защититься от некомпетентных и неуправляемых сотрудников?

Точно ли нужно строить работу с некомпетентными сотрудниками через внедрение процессов?
А когда вы в последний раз пересматривали или отменяли какой-то процесс?