❗️Гайд: Как использовать бот Минсвязи

Бот не позволяет исправить ошибки, он даёт возможность указать в каких данных в заявках по матпомощи они были допущены.

➖ Прежде чем открывать бот, зайдите на Госуслуги, найдите раздел «История рассмотрения» по вашей заявке и посмотрите pdf-файл с заполненным заявлением

➖ Проверьте в нём все пункты, а главное:
• номер электронной брони билетов домой с 16 марта по 31 мая 2020
• данные действующих паспортов
• данные платежных карт (в т.ч. желательно 20-значный номер расчётного счёта, его можно узнать в приложении банка)
• подана одна заявка на одну семью, в ней можно указать супругов и детей

➖ Зайдите в бот @Gosuslugi_sochelp_bot
1. Нажмите кнопку Start
2. Введите номер вашего заявления
3. Укажите, по очереди нажимая на кнопки, в каких данных были допущены ошибки
4. Проверьте ответы бота: он должен сообщить, что "записал" эти пункты
5. Нажмите кнопку ЗАВЕРШИТЬ

➖ В течение 48 часов вы получите уведомление о возможности исправить заявление на Госуслугах

Ваш @ranarod