🇮🇱❗️ Российские операторы связи не успевают за своими заявлениями: поддержка пока не знает, что для абонентов в Израиле действуют специальные условия.
➖ В чате поддержки «Билайна» опровергли информацию о бесплатных минутах и гигабайтах для россиян, находящихся в Израиле, назвав её «вкидом». Скриншотом поделилась одна из наших читательниц.
Однако по телефону оператор подтвердил @ranarod, что пакеты для абонентов должны начислиться автоматически, а ошибку поддержки в чате объяснил тем, что условия обновились всего несколько часов назад. Также подписчики сообщают, что «Билайн» уведомил абонентов о новых условиях в СМС.
➖ «Мегафон» и МТС тоже не в курсе, что они отменили роуминг, пишет АТОР. Операторы поддержки не смогли предоставить подробной информации по этой услуге. Также неочевидно, зачем МТС объявил через СМИ о бесплатных звонках на горячую линию «Аэрофлота», который не летает в Израиль.
О бесплатном интернете и связи для клиентов, находящихся в Израиле и Палестине, сегодня днём сообщили крупные федеральные СМИ со ссылкой на заявления Теле2, «Мегафона» и «Билайна». Чуть позже «Известия» сообщили об аналогичном шаге со стороны МТС.
В связи с противоречивой информацией АТОР рекомендует россиянам, находящимся в Израиле, поддерживать положительный баланс и до уведомлений операторов рассчитывать преимущественно на собственный бюджет на сотовую связь.
@ranarod
➖ В чате поддержки «Билайна» опровергли информацию о бесплатных минутах и гигабайтах для россиян, находящихся в Израиле, назвав её «вкидом». Скриншотом поделилась одна из наших читательниц.
Однако по телефону оператор подтвердил @ranarod, что пакеты для абонентов должны начислиться автоматически, а ошибку поддержки в чате объяснил тем, что условия обновились всего несколько часов назад. Также подписчики сообщают, что «Билайн» уведомил абонентов о новых условиях в СМС.
➖ «Мегафон» и МТС тоже не в курсе, что они отменили роуминг, пишет АТОР. Операторы поддержки не смогли предоставить подробной информации по этой услуге. Также неочевидно, зачем МТС объявил через СМИ о бесплатных звонках на горячую линию «Аэрофлота», который не летает в Израиль.
О бесплатном интернете и связи для клиентов, находящихся в Израиле и Палестине, сегодня днём сообщили крупные федеральные СМИ со ссылкой на заявления Теле2, «Мегафона» и «Билайна». Чуть позже «Известия» сообщили об аналогичном шаге со стороны МТС.
В связи с противоречивой информацией АТОР рекомендует россиянам, находящимся в Израиле, поддерживать положительный баланс и до уведомлений операторов рассчитывать преимущественно на собственный бюджет на сотовую связь.
@ranarod