🔧Сервис RDW Computers: от обращения к результатуВ RDW Computers к сервису относятся как к обещанию, которое важно сдержать. Сервисная процедура запускается с первого обращения и действует до момента, когда техника вновь поставлена в строй.1️⃣
Первый шаг. Вы обращаетесь к нам в компанию любым удобным способом. Все средства связи доступны: телефон, e-mail, запись на портал или запрос вашего партнёра. Для команды сервиса ваша заявка – начало диалога, в котором важно услышать и зафиксировать всё необходимые детали.
Диагностика поможет увидеть масштаб бедствия.
Если решение лежит на поверхности, то можно всё поправить удалённо. Если же требуется более глубокое вмешательство, оборудование передают в руки наших специалистов.
2️⃣
Ремонт на максимуме ответственности. Сервисные работы выполняют квалифицированные инженеры, используя оригинальные комплектующие. Контроль качества сопровождает каждый этап, а после ремонта техника проходит тщательное тестирование не в угоду формальности, а для того чтобы вы были на 100% уверенными в её надёжности.
3️⃣
Возврат оборудования. Это церемония заботы: вместе с отремонтированным устройством вы получаете уверенность в том, что все ваши интересы учтены. Упаковка, логистика, своевременное уведомление, – здесь всё продумано до мелочей, чтобы исключить любые ваши неудобства.
Но и после возврата оборудования наша поддержка не заканчивается: гарантия, сервисные пакеты, консультации и рекомендации остаются с оборудованием на всём его жизненном пути.
Именно так в RDW Computers понимают настоящую ответственность перед клиентом.☑️
Цифры говорят: 94% наших ремонтов укладываются в семь дней, а число сервисных обращений мы сократили на 13%.
За этими показателями стоит система сервиса, выстроенная на высоких технических компетенциях наших специалистов и пошаговом сопровождении вас, как заказчика: на пути от диагностики неисправности и до её устранения.
_______________________________________
🗣 Остались вопросы? Всегда на связи: partners@rdwcomp.ru
🛜Наши каналы:
ВК |
MAX @rdw_computers