ОИРОМ принял отраслевой стандарт качества для юзабилити-тестирований. Авторы — Ксения Вареник, Константин Ефимов, Дмитрий Мелентьев и ещё семь участников сообщества ResearchOps.

Стандарт используется для аудита агентств-членов ОИРОМ (раз в несколько лет) и как ориентир для in-house команд.

Критика: по сравнению с UsabilityBoK убраны условия «реалистичной среды» и полноты сценария. Для сравнения — стандарты Контура и UsabilityLab.

Документ: сайт ОИРОМ и researchops.ru/materials

Приложение для курьеров-водителей протестировали в лаборатории — претензий не было. После релиза выявились четыре проблемы: солнце засвечивает экран, мелкий шрифт не читается на ходу, кнопки не попадают под большие пальцы, цветовые статусы заказа неразличимы.

Дизайн пересобрали после наблюдения за водителями в естественной среде. Вывод: среда тестирования напрямую определяет качество выводов.

• Круглый стол Pathway, 20 августа 17:00 МСК — «UXR и MR: как собрать единую картину клиента». Спикеры из ОТП Банка и компаний fin-, food-, travel-tech.

• Ищут подборку Telegram-каналов про UX-исследования — личных и корпоративных.

Ответ: бот @ResearchOps_work_bot делает персональную подборку; канал @prosto_ne_grusti — Паша разбирает UX-кейсы и классику исследований.