Dotorg branding & strategy


Гео и язык канала: Россия, Русский


Консалтинг и брендинг для реального сектора экономики. Пишет основатель и стратег агентства Арсений Кутовой. Про модели и инструменты https://www.youtube.com/@dotorgagency

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Друзья, минутка полезной деятельности

Когда у вашего бизнеса циклы сделок (от «где-то узнали» до «подписали контракт») длительностью год-два, то любые мероприятия типа выставки, выступления с докладом или семинара выглядят уныло в моменте — кучи лидов нет, все подходят и уходят без интереса, а те, кто с конкретикой — товарищи, которых мы уже до этого мероприятия знали. Смысл тратить на это деньги, если эти мероприятия не дают быстрый результат? То же самое касается остальных 90% действий, касательно прямого маркетинга в b2b.

С момента появления этой грустной мысли у руководства до отказа от полезной деятельности может пройти совсем немного времени. А потом бюджет режется, через год клиентов становится меньше и дальше по накатанной в статистику убыточных предприятий.

Причина отсутствия быстрых лидов — сам цикл сделки. Если решения принимают год-два, то результат конкретной выставки — это ваш фидбек по деятельности за год-два до неё в прошлом. Поэтому вам нужно видеть результаты из прошлого.

Самое время мардиру вспомнить про регрессионный анализ. Статистический метод, который позволяет исследовать и моделировать взаимосвязь между переменной, которую мы хотим объяснить (например, запросами на наш бренд в Интернете) и фактором, на который мы влияем (количеством проведенных мероприятий, например). И оказывается, что корреляция прямая, просто мы, например, маловато их делаем. Построили долю бренд-специфичных запросов за период, добавили количество проведенных мероприятий — смотрим корреляцию и вопросы о бюджете становятся гораздо более аргументированными 🙂

Одна из интересных особенностей этого анализа — учет длительности вашего бизнес-цикла. Чтобы сгладить флуктуации за период и учесть накопительный эффект мероприятий, используйте «скользящую сумму» (не скользящую среднюю!) равную типичной длительности ваших сделок. То есть каждая ячейка (включая её) — сумма за 3, 6, 12, 24 предыдущих месяца. Если R² > 0,50, то это означает, что ваши мероприятия явно влияют на интерес к вашему бренду.

На примерах двух скринов графиков — две разные по размерам и типам компании, работающие на рынке сложных b2b-продуктов (данные за 4-5 лет). Брендинг за 5 млн проект и ИТ-интеграция за 50 млн проект. Найдите два отличия, как говорится 👌🤝😘

P.S. Для тех, у кого есть данные про деньги — можно усилить аргументы путем сопоставления выручки/контрактов за выбранные периоды и суммы активностей. В брендинге это наглядно.


Друзья, минут бренд-архитектур

Работая над бренд-архитектурами для компаний, у которых несколько предприятий на различающихся рынках, я регулярно замечаю одну потребность их менеджмента, которая не имеет отношения к визуальной коммуникации и связана с рисками.

Менеджеры размышляют о том, насколько сильно какие-то участники группы должны быть похожи друг на друга, а у кого должно быть свое название и внешний вид, не столько из-за эстетических или политических факторов (хотя это тоже важно), сколько из-за попытки оценить риски возникающих ограничений. Если, например, пять предприятий работают на близких рынках (похожих по потребителям, условиям конкуренции итп), а шестое предприятие играет в другом поле, то насколько сильно связь между ними ограничит его возможности? Если мы свяжем их сильным зонтиком, как это отразится на возможностях шестого участника действовать в соответствии с правилами рынка, а не подчиняться правилам корпоративного зонтичного бренда, которые могут ему навредить. А если мы оставим его одного, хватит ли ему сил "затащить игру", если за его спиной не стоит крупная структура?

По сути, идет некая оценка потенциала конфигурации команды на сезон в какой-то спортивной лиге. Эти нападающие, эти в защите, а ты – вообще вратарь.

Любопытно, как по этому поводу размышляет Клейтон Кристенсен, в книге "Дилемма инноватора". Вся книга посвящена одной простой идее – успешная деятельность компании на определенном рынке мешает ей заниматься инновациями, которые в потенциале могут разрушить эту успешность. Его предложение звучит достаточно просто, хотя его сложно принять:
Ясно, что потребители действительно во многом определяют судьбу инвестиций. Что же тогда делать менеджерам с «подрывной» технологией, если она не нужна потребителям? Можно, например, убедить всех сотрудников, что компания все равно должна над ней работать, потому что за этой технологией стратегическое будущее, хотя ее отвергают потребители и какое-то время она будет приносить низкие доходы. А еще можно создать независимую организацию и нацелить ее на новые рынки, которым нужна новая технология. Какой вариант лучше?

Выбирая первый, менеджеры, по сути, начинают борьбу против закона жизни организаций, гласящего, что инвестиции компании фактически зависят не от менеджеров, а от пристрастий потребителей. Напротив, менеджеры, выбирающие второй вариант, действуют в соответствии с этим законом, а не борются с ним.


По сути, Кристенсен предлагает всегда использовать стратегию создания самостоятельного бренда там, где вы собираетесь найти новый рынок или развиваете перспективное направление (как правило на старте всегда с худшими условиями и прибыльностью, чем привычный) и избежать провала из-за того, что ваш игрок-инноватор будет подчиняться культуре и ресурсам головной компании, играющей по правилам на известной территории. И в целом, я с ним полностью согласен 🤝


Друзья, минутка спасибо теории

Учиться стоило денег. Пришлось инвестировать чуть больше миллиона рублей более двенадцати лет назад. Сейчас бы их да в русскую нефтянку, уууу, держите меня семеро 🤗

Удивительный факт, о котором хочется сказать — полное отсутствие теории у тех, кто на ней деньги зарабатывает. Брендинговые агентства не имеют внятного позиционирования. Черканите в комментариях про яркое позиционирование брендинговых агентств, друзья. Есть кто с реальным фокусом кроме «лидер, номер 1» и мы «охуенные, тут и тут в рейтинге»? Все обосрались и никого не отличить от соседей. Это прям видно в кризис.

Теория сильна тем, что позволяет посмотреть на себя со стороны — ты в адеквате или ты зайчики ловишь с диско-шара?

Если бы не ВШБ, я бы до сих пор думал, что мы «комплексные услуги брендинга» предоставляем.

Теория — платформа оптимального роста. Делайте себе то, что предлагаете своим клиентам и все будет ок 😘😎


Друзья, минутка больших проектов

Мы с Олегом две недели летали по нашей необъятной Родине, чтобы только поговорить со всеми участниками этого проекта, пощупать этими вот самыми руками все заводы и проникнуться их культурой. Потом сценарии бренд-архитектуры, полтора месяца нейминга и презентации ребрендинга на всю группу. Ухх, наконец-то выставка с результатами. Очень рад, что клиент выбрал классное русское название для большого промышленного бренда — Ресурс Движения. Кароч, всё как мы любим и практикуем ❤️😎


Репост из: кртбл / медиа о том, как меняются компании
Арсений Кутовой, стратег и руководитель агентства Dotorg branding & strategy, тelegram
#познавательнобл

Вадим Богдан, кртбл медиа:
– Если перенести эту картинку на стратегов, какие ступени сегодня можно незаметно перепрыгнуть с помощью ChatGPT?
Арсений Кутовой, стратег и руководитель агентства Dotorg:
– Отсутствие знаний и практики очень заметно как в процессе, так и в финальном результате. Это касается любой профессиональной деятельности

Вадим Богдан, кртбл медиа:
– Что ChatGPT действительно может забрать у стратега, а что ему опасно отдавать? Где это нормальное ускорение работы, а где начинается имитация стратегии?
Арсений Кутовой, стратег и руководитель агентства Dotorg branding & strategy:
– Ни одна LLM принципиально не способна работать в сложном контексте (см. Модель Киневин и домены сложности) — «я не знаю того, что именно я не знаю». Например, сделать вывод о наличии значимого фактора, если о нем нет никакой информации (фигура умолчания).
Гипотезы и вероятные последствия — это территория творческого мышления, т.е. человека


Вадим Богдан, кртбл медиа:
– Как отличить стратегию, созданную с помощью AI, от правдоподобного текста, который просто выглядит как стратегия? Какие вопросы, ошибки или признаки сразу выдают отсутствие настоящего понимания бизнеса и рынка?
Арсений Кутовой, стратег и руководитель агентства Dotorg branding & strategy:
– Стратегия — проблемно-ориентированная деятельность. То есть, это программа политик и действий для решения определенной ключевой проблемы конкретной компании. Можно скорректировать отчетный документ с помощью LLM, если у вас с русским языком плохо — привлекайте ии-копирайтера. Но суть предложения всегда связана с конкретной компанией, ее ресурсами и психологией поведения ее руководителей и сотрудников. То есть, с настоящим пониманием заказчика. Отсутствие такого понимания у того, кто делает, сразу заметно тому, кто платит

Вадим Богдан, кртбл медиа:
– Что теперь должен уметь начинающий стратег “вручную”, даже если ChatGPT делает это быстрее? Без каких базовых навыков он не сможет ни проверить ответ AI, ни понять, что получил убедительно сформулированную ерунду?
Арсений Кутовой, стратег и руководитель агентства Dotorg branding & strategy:
– В решении задач с высокими рисками платят не за скорость, платят за результат. А результат работы стратега — это не «документ с текстом», а новое собственное понимание сложного контекста и реальности вокруг в голове владельца компании. Это уверенное понимание «как действовать» там, где ранее были только вопросы «что делать?». Поэтому «уметь вручную» придется все то же самое, что всегда — нестандартное мышление, системный взгляд на мир и острый ум

🤩 Кртбл —медиа о том, как меняются компании | YouTube

475 0 3 17 31

Друзья, минутка у меня спросили


Друзья, минутка основы крепких социальных связей

Все строится на простом желании выяснить как все устроено у других и на том, что «велосипед» уже изобрели, а ты можешь посмотреть как он работает. Сегодня обсуждали бизнес-модели агентств и их результаты. Приватно, этично, закрыто.

Толковая встреча клуба Основы🤝


Друзья, минутка пользы

Провел вебинар для участников сообщества MiningWorld Connect, которые работают в горнодобывающей индустрии. Простым языком про позиционирование компаний и как оно связано со стратегией. С примерами и ответами на вопросы. Вопросы, кстати, были толковые 🤝

Youtube | Rutube


Друзья, минутка рождений

18 лет назад мы получили красивые документы про ОГРН и другие признаки, что мы теперь самостоятельное ОООфигеть какое серьезное «ДотОрг».

Приключения со временем превратились в путешествие и мы ему рады. Крепкая команда, толковые результаты и ощущение, что мы занимаемся нужным делом 🤝😎❤️

623 1 0 23 84

Друзья, минутка Забайкалья и творческих успехов

Пока вы спали, мы работали и наоборот. Два с половиной дня с утра до вечера три команды энтузиастов Забайкалья, с нашей помощью, делали концепты брендов «Сделано в Забайкалье». Как обычно, забайкальский движ — это тема ребят из Чита.ру 🤝

В самом начале все с тревогой смотрели на задачу, заглядывали внутрь себя в стиле «как мы будем считать, ведь мы же не знаем цифор». Но, четкая методика Славы Правдзинского, энтузиазм и легкая безбашенность помогли командам сделать три сильных концепта для брендинга территории Забайкалья.

Все это действо прерывалось на буузы, бухлеор (это не то, что вы подумали, а суп) и стимуляторы, а закончилось вручением дипломов и трогательным прощанием с настоящей слаженой командой единомышленников 😘🤝😎


Друзья, минутка дружбы

14 лет назад я познакомился с крутым консалтером, который обладает абсолютно маргинальным видением маркетинга и стратегией управления бизнесом. Это меня и привлекло — делать то, что делают все, это тупиковая ветвь эволюции. Интересное рождается на противоречии общепринятому.

Началось всё с ВЫ и академических дискуссий, а пришло к поиску домашней королевы-кошки под домом силами консультанта моего агентства и этого самого крутого консалтера. На фото консультант нашего агентства и эксперт-старший товарищ, с противоположной стороны фазенды, уговаривают королеву вернуться, а я и Коржик философски ожидаем от них большей эффективности 🙂


Друзья, минутка про управление организацией

Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Идея известная, но хочется продолжить. Генерал – натуральный психопат, если не мечтал вернуться обратно в солдаты 🙂

Управление организацией людей, это постоянное лавирование между интересами всей организации и каждым из ее участников. И чем больше организация, тем хуже получается лавировать, чтобы учесть интересы каждого.

Когда у нас небольшая компания, то каждый сотрудник обладает почти 100% объемом информации о том, куда и как движется бизнес. Любое отклонение от целей команды становится сразу заметным и обратная связь возникает оперативно. А небольшой размер организации естественным образом создает возможность сделать цель владельца бизнеса общей для участников организации. Это создает высокую чувствительность организации и позволяет выполнять довольно сложные бизнес-виражи за очень короткое время.

Если мы управляем мега-структурой, то объем информации у ее участников о целях владельца (если таковой вообще может существовать) и ситуации в бизнесе, стремится к минимальным или околонулевым значениям. Отклонение от общей цели будут незаметными, чувствительность и подвижность низкими, а об оперативной реакции можно просто забыть. Удивляться нечему, разделение труда и должно приводить к такому эффекту в гигантских сложных системах. Поэтому ни о каких виражах даже и речи не идет, а любое принятое руководителем решение будет связано всего лишь с двумя исходами – либо ужасный конец (сделать что нужно и потерять сейчас), либо ужас без конца (компенсировать проблемы и потерять потом). Потому что при таких размерах принять решение в пользу всех невозможно в принципе – кому-то станет хорошо, кому-то плохо, но в сумме должно быть норм.

Это очень похоже на управление бардаком – его можно лишь возглавить. Поэтому я всегда с уважением и пониманием отношусь к людям, управляющим большими структурами со всем сопутствующим для генералов 🙂🤝


Друзья, минутка у нас опять

6 августа в четверг, аж в 11:00, проведу вебинар для участников горнодобывающей отрасли и комплементарных индустрий, которые организовали себе собственную соцсеть MiningWorld Connect. Приглашаю всех желающих присоединиться к вебинару, позадавать свои вопросы или послушать мои ответы на вопросы других участников.

Регистрируйтесь «Стратегии позиционирования компаний на B2B и B2G-рынках» и приходите 🤝

Вы спросите, Арсений, а где среда 5 августа и лекция в агентстве?! Мы ничего не упустили, но работы сейчас столько, что даже у нас успевалки не хватает, поэтому пока перенесли на следующую среду 🤞


Друзья, минутка про хороших продавцов

За 18 лет я видел очень много специалистов по продажам. Среди них были прям очень талантливые спецы, но доля очень маленькая, процентов пять. Большая часть — это сами владельцы бизнеса, вплоть до миллиардных компаний, друзья 😱. Что их объединяет, на мой взгляд, так это умение распознавать, что сейчас на рынке наиболее редкое и полезное для покупателей. И ни слова, ни нерва, ни минутки тревоги про «объективную цену» или «а че так дорого?». Вопросы «а че так дорого» поступают от тех, кто не является вашими клиентами. А «объективной» цены не существует в природе, друзья.

Ключевая причина отсутствия такой вещи, как объективная, или реальная, стоимость, состоит в том, что в противном случае не было бы рациональной основы для проведения экономических операций. Когда вы платите 5000 рублей за футболку, очевидно, вы делаете это исключительно потому, что футболка для вас ценнее, чем 5000 рублей. В то же время единственная причина, почему люди продают футболку, – для них 5000 рублей ценнее футболки. Если бы существовала такая вещь, как реальная, или объективная, стоимость футболки (или чего-либо еще), то ни покупатель, ни продавец не получили бы выгоды от совершения сделки по цене, равной этой объективной стоимости, поскольку приобретаемое не стоило бы больше отдаваемого. Тогда зачем совершать сделку?


Однако если покупатель или продавец получил от сделки больше, чем объективная ценность, то одна сторона должна получить меньше. В таком случае зачем ей продолжать совершать такие сделки и быть постоянно обманутой? Продолжение операций между продавцом и покупателем имеет смысл только в случае, если ценность субъективна и каждый получает то, что для него стоит больше. Экономические операции – это не процесс с нулевой суммой, когда один человек теряет все то, что приобретает другой. (С) Принципы экономики. Томас Соуэлл.


Цена программного обеспечения для автоматизации производства куриного филе, трехслойной навесной фасадной панели или футболки — динамическая величина, которая просто отражает степень потребности покупателя в том, что мы предлагаем в конкретный момент времени.

Про футболку — моя аккуратная инициатива для актуализации 🤝😎


Друзья, минутка «как?»

«Как сделать X?». Ответ на такой вопрос — это всегда алгоритм.

Алгоритм не содержит неопределенности, так как подчиняется следующим принципам:

1. Дискретность. Явное разделение на этапы. Делай раз, делай два, делай три.
2. Аксиоматичность. Каждый этап выполняется одинаково вне зависимости от контекста исполнителя или ситуации. Штекер в розетку, разъем в телефон, зарядка начнется.
3. Результативность. Получение ровно такого результата, который ожидался на этапе вопросов. Сел телефон? Найди розетку. Далее — см пункт 2.

Как проверить источник знаний на толковость?

1. Возьмите заголовки материалов.
2. Посчитайте частоту «как» с вопросами.
3. Если больше 80% заголовков содержит «как?» — проверьте, что вы не на сайте подготовки к сдаче ЕГЭ.
4. Вы не на сайте ЕГЭ, а где-то во взрослой жизни. 80% остались.
5. Бегите 🙂


Репост из: Дымшиц Маркетинг и не только
У владельцев и руководителей компаний обычное нежелание работать сейчас часто мотивируется "в такие времена никакая стратегия не поможет";
особенно у тех, у кого её никогда в общем-то и не было, хотя бизнес может быть весьма приличным с точки зрения потребительской полезности.
Так как я занимаюсь бизнес-консультированием ещё с советских времен, то видел всё кризисы, начиная с Перестройки не столько как обыватель, но и как сам-предприниматель, а также сотни бизнесов как консультант. И могу сказать, что если в повседневности многим удается зарабатывать за счет общей волны, то вот кризисы проходят только те, кто или жил до кризиса системно, или успел запрыгнуть в уходящий поезд, разобравшись в том, чем занимается, на фазе снижения.
В России уже давно, с 2009 года, L-кризис, с краткими периодами оживления. В ближайшие полгода (и это минимум, а может быть, затянется и на годы) будет сжатие спроса по всем секторам, но, конечно, со всеми возможными локальными вариантами.
В этой ситуации вариант, "закрыть/продать и забыть" является, безусловно, рабочим. Но если он не рабочий, а резервный, то за счет чего и как продолжать работать, причем не только на госбюджет, но и с доходом для себя любимого, лучше определиться сейчас.
Даю подсказку, что во всех кризисах выживали те, у кого были относительно дорогое, но качественное, предложение. И никак иначе!


Друзья, минутка пользы
 
Культура ест стратегию на завтрак. Эту фразу приписывают разным авторам, но общая идея всегда одна и та же — любое целенаправленное изменение привычек коллектива организации встречает тихий саботаж и всё заканчивается пшиком. Владелец компании или ее генеральный директор формируют новые политики, правила и нормы для изменения стратегии организации. Сначала все кивают и соглашаются, потом начинания буксуют, вязнут в трясине быта и постепенно вырождаются в декларативные заявления вместо конкретных действий. Как избежать или хотя бы минимизировать подобное поведение своих сотрудников? Почему у разных бизнесов одинаковые траектории жизненных циклов? Какие факторы влияют на устойчивость бизнеса и что руководитель может сделать, чтобы сотрудники поддержали его замыслы и помогли сделать компанию сильнее? Об этом, а еще о разнице между управлением и влиянием, о том, что такое мимезис и многом другом – в этой лекции, друзья.
 
Берите с собой чай, хорошее настроение и приятного просмотра!

Youtube | Rutube


Друзья, минутка про новое и кисель

А вы «кисель» делали? Вместо «киселя» можно подставить все что угодно — агрохолдинг, страховой фонд, производство стеллажей или средство для удаления волос. Если не делали, то пойдем к тем, кто делал. Мой хороший знакомый сегодня высказался по этому поводу и я с ним согласен по содержанию, хотя и не по форме 🙂

Запрос потенциального клиента на опыт работы в его индустрии понятен. Никому не хочется, чтобы на нем ставили эксперименты. Но если агентство занимается одним и тем же рынком или категорией продукта, тем сложнее ему находить новые решения старых проблем. Любой бизнес стремится к минимизации усилий, поэтому огромный отраслевой опыт — это риск, что клиент получит что-то проверенное и отработанное на десятке таких же бизнесов. И не получит ничего нового, что позволит совершить рывок и подняться над индустрией. Таков уж путь и каждый сам решает, что ему нужно — проверенное, но слишком обычное или что-то новое, хотя и рискованное 🙂🤝


Друзья, минутка опросов

У нас в ближайшие среды будет серия лекций от дизайн департамента (всё анонсирую вовремя), а в августе я ворвусь со своей темой, которая реально подзаковыряла. Предлагаю обкатать содержание лайками и комментариями 🙂

Тема и содержание:

А че так дорого? Стоимость и содержание проектов по брендингу 

1. Как оценивает инвестиции предприниматель? Мышление о будущем и риски за ваши деньги 
2. Технологии, конструкции и материалы — территория без людей, в которой нет прибылей и устойчивых бизнес-моделей
3. Люди и люди. Какие риски мы готовы обсуждать с теми, кто выглядит как все остальные или вообще как бомжи?

Если вам ок послушать и мне не показалось — ставьте позитивные лайки. Опрос я не могу замутить такой длины в тг. Если негативных будет больше — значит не время. Дополнительные темы для лекции — смело пишите в чат, там ботов нет и все свои 😘


Друзья, минутка размышлений о стратегии с Клейтоном Кристенсеном

С момента выхода лекции "Стратегия. Игра из слабой позиции" я уже несколько раз встретился с критикой подобного взгляда и явным недоверием к этой концепции со стороны коллег-консультантов. Коротко – стратегия нужна только в тот момент, когда компания стала проигрывать свои позиции из-за собственной успешности в предыдущий период. Все остальное – проекты развития уже принятой стратегии.

Сегодня читаю книгу Кристенсена "Дилемма инноватора" и встречаю подтверждение подобного взгляда.

Сначала автор рассматривает две модели, которые служат причиной краха крупных игроков. И затем предлагает собственную.

1. Ловушка действующей структуры. Коротко: компания имеет устоявшуюся структуру и разделение труда внутри, когда каждый занимается только компонентом продукта. Поэтому инновации существуют только в рамках улучшений компонентов, а для пересмотра всей системы целиком нет ни желания ни возможностей.

2. Ловушка опыта. Коротко: компания разрабатывает решения на основании предыдущего опыта и принятых решений, чем она будет заниматься. Когда для инноваций нужны совсем другие знания и опыт, компания проигрывает.

3. Модель, которую предлагает Кристенсен, называется "сеть создания стоимости". Коротко: компания всегда работает в определенной конфигурации из сегментов потребителей и их потребностей, требований к структуре компании, конкурентном окружении и норме прибыльности. Эта конфигурация и называется сеть создания стоимости. Например, одна компания делает тяжелые промышленные станки для обработки металла и обслуживает узкий круг крупных предприятий напрямую, а вторая делает небольшие станки для обработки металла и обслуживает сегмент мелких ИП через сеть дилеров. В любой момент на рынке существует несколько подобных сетей, каждая из которых будет либо привлекательна для компании, либо нет. Инновации, которые разрушают доминирование компании появляются в такой сети, которая считалась руководством компании непривлекательной по одной или нескольким признакам сразу: рентабельность, сегменты потребителей и их требования, структура организации и затраты на ее создание и поддержку.

Как видно, все три модели (не важно с какой вы согласны больше) описывают одну и ту же ситуацию – предыдущая успешность мешает создавать то, что подрывает основы этой самой успешности. Это и есть сложный контекст, когда необходима стратегия 🤝

Показано 20 последних публикаций.