Друзья, минутка полезной деятельности
Когда у вашего бизнеса циклы сделок (от «где-то узнали» до «подписали контракт») длительностью год-два, то любые мероприятия типа выставки, выступления с докладом или семинара выглядят уныло в моменте — кучи лидов нет, все подходят и уходят без интереса, а те, кто с конкретикой — товарищи, которых мы уже до этого мероприятия знали. Смысл тратить на это деньги, если эти мероприятия не дают быстрый результат? То же самое касается остальных 90% действий, касательно прямого маркетинга в b2b.
С момента появления этой грустной мысли у руководства до отказа от полезной деятельности может пройти совсем немного времени. А потом бюджет режется, через год клиентов становится меньше и дальше по накатанной в статистику убыточных предприятий.
Причина отсутствия быстрых лидов — сам цикл сделки. Если решения принимают год-два, то результат конкретной выставки — это ваш фидбек по деятельности за год-два до неё в прошлом. Поэтому вам нужно видеть результаты из прошлого.
Самое время мардиру вспомнить про регрессионный анализ. Статистический метод, который позволяет исследовать и моделировать взаимосвязь между переменной, которую мы хотим объяснить (например, запросами на наш бренд в Интернете) и фактором, на который мы влияем (количеством проведенных мероприятий, например). И оказывается, что корреляция прямая, просто мы, например, маловато их делаем. Построили долю бренд-специфичных запросов за период, добавили количество проведенных мероприятий — смотрим корреляцию и вопросы о бюджете становятся гораздо более аргументированными 🙂
Одна из интересных особенностей этого анализа — учет длительности вашего бизнес-цикла. Чтобы сгладить флуктуации за период и учесть накопительный эффект мероприятий, используйте «скользящую сумму» (не скользящую среднюю!) равную типичной длительности ваших сделок. То есть каждая ячейка (включая её) — сумма за 3, 6, 12, 24 предыдущих месяца. Если R² > 0,50, то это означает, что ваши мероприятия явно влияют на интерес к вашему бренду.
На примерах двух скринов графиков — две разные по размерам и типам компании, работающие на рынке сложных b2b-продуктов (данные за 4-5 лет). Брендинг за 5 млн проект и ИТ-интеграция за 50 млн проект. Найдите два отличия, как говорится 👌🤝😘
P.S. Для тех, у кого есть данные про деньги — можно усилить аргументы путем сопоставления выручки/контрактов за выбранные периоды и суммы активностей. В брендинге это
наглядно.