Retail


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Продажи


Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла.
Вопросы @juliaonline


Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Продажи
Статистика
Фильтр публикаций


Репост из: Чидиров Дмитрий
Можно ли продавать больше, если у вас мало консультантов рядом с товаром?

Инструменты, товары для детей, средства для ухода, алкоголь, товары для дома, материалы - выбор товаров многих категорий вызывает у покупателей вопросы, от правильного и оперативного решения которых зависят текущие покупки и будущие отношения с розничной сетью и брендом.

Многие розничные сети, практически, полностью отказались от поддержки покупателей в зале «в пользу удержания роста цен».

У брендов никогда не было достаточного штата торговых представителей, чтобы обеспечить поддержку продаж во всех локация со своим товаром.

Что можно сделать:

Достаточно разместить на полке QR-код, а на странице товара в интернете активную ссылку, чтобы небольшая группа удаленных продавцов-консультантов поддержала и увеличила продажи, конверсию, NPS одновременно на всех полках и интернет-страницах товаров.

Покупатели без установки приложений соединяются со своих смартфонов или компьютеров ☝️ с профильными консультантами в простом и понятном ВидеоЧате - получают своевременные ответы на свои вопросы и делаю покупки 🕺🏻

Посмотрите видео о кейсах.

Хотите узнать как это может работать в вашем бизнесе? - спрашивайте - расскажу 👋

#ВидеоЧаты #продажи #NPS


Самокат — ритейлер №1 на рынке E-grocery по итогам 2023 года

Согласно данным отраслевого обзора «Рейтинг INFOLine e-Grocery Russia TOP» онлайн-ритейлер Самокат нарастил оборот более чем в два раза и впервые стал ритейлером №1 на рынке E-grocery по итогам года.

По итогам 2023 года:

– Оборот вырос год к году на 101% и достиг 165,3 млрд. рублей.
– Среднее количество заказов в день выросло на 57% до 544 тысяч.
– Средний чек увеличился на 34% и составил 833 рубля.

По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia TOP №4 2023 сервис стал лидером среди ритейлеров на рынке E-grocery по обороту, количеству заказов, а также по доле на рынке онлайн-продаж продовольственных товаров: она достигла 15,9%.

По результатам четвертого квартала 2023 года:

– Оборот вырос год к году на 117,4% до 58,3 млрд. рублей, а по сравнению с третьим кварталом 2023 года — на 51,5%.
– Среднее количество заказов в день увеличилось на 49,6% до 598 тысяч.
– Средний чек вырос до 1 060 рублей.

В последнем квартале 2023 года доля онлайн-ритейлера на рынке онлайн-продаж продовольственных товаров возросла на 3,2%, составив 16,4%.


☝️NielsenIQ Россия

Алкогольный рынок меняется каждый год. Новые тренды и ниши влияют на долю рынка разных брендов. Кто-то растет, а кто-то теряет позиции.

🍺 В категории пива главные лидеры не изменились. Но "Частная марка" переместилась с 4 на 5 место. В топ-5 вырвался Bud, а "Старый мельник" в 2023 году покинул пятерку лидеров.

🥃 В категории водки все драматически перевернулось. Возглавила лидеров марка Tundra. И только "Беленькая" сохранила за собой 5-й номер в списке.

🥃 В категории виски тоже произошли перемены. Четыре бренда сменили места в топ-5. Бренд William Lawsons уверенно держится на первой позиции.

@retail


Универмаги российских дизайнеров начнут работать под новым брендом «Имена»

После разделения бизнеса акционерами, часть сети универмагов российских дизайнеров «Телеграф» провела ребрендинг и сменила позиционирование.

Ребрендинг коснулся универмагов в ТЦ «Афимолл Сити», Novaya Riga Outlet Village и Vegas «Крокус Сити», которые принадлежат Николаю Лаврентьеву.

Новое название Универмагов — «Имена».

@retail


⚡️Средний чек автомобилистов на заправку машины вырос на 11%

#TinkoffData

Средний чек на АЗС с 1 января по 17 февраля 2024 года составил 1 186 рублей, что на 11% больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.

@retail


Что россияне хотят получить в подарок на гендерные праздники

Аналитики SimpleWine провели опрос и выяснили, что 69% россиян положительно относятся к алкогольным напиткам в качестве подарков на гендерные праздники. Для мужчин желанными презентами являются виски (25%) или коньяк (14%). Женщины хотели бы получить в подарок игристое вино (22%), французское шампанское (18%), тихое вино (14%) или ликер (9%).

В среднем россияне планируют потратить 4 790 рублей на подарки на гендерные праздники. Больше всего на подарок готовы потратить мужчины –  5 743 руб.,  женщины готовы потратить чуть меньше – 3991 руб.

@retail


Доля временных исполнителей в торговых точках достигает 30%

Платформа гибкой занятости Ventra Go! выпустила открытый программный интерфейс (API), который позволит крупным торговым сетям отправлять заявки на временный персонал из собственных HR-систем. 

Среди крупных ритейлеров востребовано использование API — у них много территориально распределенных торговых точек и развиты собственные IT решения. Благодаря новому функционалу директора магазинов смогут создавать и администрировать заявки на временных работников Ventra Go! в собственных внутренних информационных/WFM-системах, получать аналитику и отчетность по заданиям и затратам в привычном для них формате. Это позволит выстроить бесшовный бизнес-процесс для гарантированного закрытия потребности во временном персонале. 

«Сегодня крупный ритейл постоянно нуждается в большом объеме временного персонала. Ядро наших клиентов — большие современные компании с развитым собственным IT-ландшафтом. Именно у них мы увидели запрос на решение, которое позволило бы компаниям быстро закрывать потребность в исполнителях в рамках собственных информационных систем», — комментирует Владимир Алешин, директор по продукту Ventra Go!. 

Ventra Go! уже реализовала интеграцию по API с партнерами из крупного ритейла. В 2023 году количество заказов на платформах временной занятости в России увеличилось в 2,5 раза.

@retail


🛍 Траты мужчин на одежду и обувь выросли на 25%

Об этом сообщает совместное исследование программы лояльности СберСпасибо и сети магазинов обуви и аксессуаров Kari. В ходе анализа эксперты также узнали, что:

— в 2023 году общая сумма списаний бонусов клиентов СберСпасибо увеличилась на 16% по сравнению с 2022 годом – до 7,78 млрд;

— траты мужчин на одежду и обувь увеличились на 25% — с 2,2 млрд до 2,7 млрд бонусов;

— самой популярной обувью среди россиян стали шлёпанцы, женская резиновая обувь («кроксы»), женские зимние ботинки, женские дутые сапоги и мужские полуботинки для активного отдыха.

@retail


Три частые проблемы IT-директора:
❌ Интеграции между программным обеспечением - боль;
❌ Отказ одной системы приводит к отказу всего остального;
❌ Разработка интеграций переполняет и без того полный бэклог собственных разработчиков.

🚀 15 февраля в 11.00 МСК наши друзья KT.Team проводят бесплатный вебинар:

КАК ПОСТРОИТЬ ГИБКИЙ IT-КОНТУРС ВЫСОКОЙ СКОРОСТЬЮ ИЗМЕНЕНИЙ

🔸 без огромных бюджетов;
🔸 без зависимости от вендора;
🔸 с возможностью получать видимые улучшения ежемесячно.

Спикеры вебинара
Андрей Путин: консультант, бизнес-эксперт, основатель KT.Team.
Дмитрий Алексеев: эксперт KT.Integrations.

✅ Вы узнаете о подходе слабой связанности IT-контура и как он помогает решить проблемы бизнеса.

Зарегистрируйтесь на вебинар по ссылке.

Реклама "ООО Комплицерте Тех" ИНН 7718952930 erid: LdtCK8us2


Розничный офлайн-бизнес в 2023 году стал объектом исследования проекта Tinkoff Data от Тинькофф Бизнес. Эксперты измерили, как изменились различные показатели офлайн-бизнеса в рознице, такие как количество покупок, средние чеки и обороты.

— Супермаркеты и общепит составили 79% всех покупок в магазинах.

— За год россияне стали покупать на 9% больше продуктов и на 10% чаще посещать кафе и рестораны.

— В то же время покупки в магазинах техники, мебели и одежды снизились на 7%, 12% и 2% соответственно.

— Медианный оборот офлайн-бизнеса в рознице за 2022-2023 гг. был в 2,4 раза больше, чем у онлайна.

— Предприниматели, которые сочетают работу в онлайне и офлайне, имеют обороты бизнеса в 6,6 раз больше, чем компании, которые работают только в онлайне, и в 2,7 раза больше, чем офлайн-бизнес.

Полная версия исследования на сайте tinkoff.ru


Три частые проблемы IT-директора:
❌ Интеграции между программным обеспечением - боль;
❌ Отказ одной системы приводит к отказу всего остального;
❌ Разработка интеграций переполняет и без того полный бэклог собственных разработчиков.

🚀 15 февраля в 11.00 МСК наши друзья KT.Team проводят бесплатный вебинар:

КАК ПОСТРОИТЬ ГИБКИЙ IT-КОНТУРС ВЫСОКОЙ СКОРОСТЬЮ ИЗМЕНЕНИЙ

🔸 без огромных бюджетов;
🔸 без зависимости от вендора;
🔸 с возможностью получать видимые улучшения ежемесячно.

Спикеры вебинара
Андрей Путин: консультант, бизнес-эксперт, основатель KT.Team.
Дмитрий Алексеев: эксперт KT.Integrations.

✅ Вы узнаете о подходе слабой связанности IT-контура и как он помогает решить проблемы бизнеса.

Зарегистрируйтесь на вебинар по ссылке.

Реклама "ООО Комплицерте Тех" ИНН 7718952930 erid: LdtCKDwwA


АШАН Ритейл Россия подвел итоги продаж в E-Commerce за 2023 год 🛒

Показатели торговой сети в E-Com за 2023 год (в сравнении с 2022 г.):
🔹 доля онлайн-продаж в общем товарообороте АШАН составила 8,3% (+2,4%)
🔹 доля онлайн-продаж в товарообороте формата классических гипермаркетов выросла на 10%
🔹 общее число онлайн-заказов в сети выросло на 33%
🔹 средний чек в течение 2023 года был стабильно выше 3000 рублей
🔹 в более чем 60% всех чеков присутствовали товары СТМ АШАН

Онлайн-сервис доставки товаров в багажник автомобиля “АШАН Авто”:
🔹 товарооборот LFL +264%
🔹 число заказов +184%
🔹 средний чек свыше 5000 рублей

По формату даркстор LFL (за период 9 месяцев 2022 года к аналогичному периоду 2023 года):
🔹 товарооборот +70%
🔹 число заказок +83%
🔹 средний чек свыше 1500 рублей
🔹 количество артикулов в заказе – более 17

Средние чеки мобильного приложения "Мой АШАН” и сайта превышают 4 000 рублей, а суммарное количество пользователей на двух ресурсах – более 7 миллионов.

Изменились потребительские предпочтения онлайн-клиентов:
📌 лидером среди наиболее популярных товаров в свежих продуктах стала молочная продукция (в 2022 году на первом месте были овощи)
📌 наибольший прогресс покупательского спроса отмечен в новых категориях: хлеб/выпечка, сезонные товары (товары для барбекю, школы, новогодние украшения, шоколад)

@retail


Репост из: E-commerce News
Что будет с рынком доставки в 2024 году

Несмотря на периодические встряски, рынок доставки еды и продуктов в России растет. Увеличивается число клиентов e-grocery, количество ресторанов, предлагающих доставку.

С одной стороны, рынок доставки постепенно адаптируется к новой реальности и о жесткой экономии сейчас речи не идет. С другой стороны, сохраняющаяся общая неопределенность требует действовать осторожно, поэтому компании продолжат выстраивать оптимизационные стратегии и замораживать убыточные направления.

Сегодня магазины и рестораны не только сотрудничают с агрегаторами, но и подключают свою доставку. Про борьбу с дефицитом курьеров, усиление фокуса на клиентском сервисе и появление технологических новинок в доставке читайте в статье Александра Радионова, основателя сервиса курьерской доставки Broniboy, в журнале «Компания». 

Подробнее: https://ko.ru/articles/bolshe-vnimaniya-k-klientam-i-kureram/

@ecomnews


Девочки-снежинки, мальчики-зайчики: какими персонажами были дети на зимних праздниках

Аналитики Мегамаркета изучили спрос на готовые детские карнавальные костюмы, купленные в декабре и первой половине января.

Самым популярным персонажем, чей образ дети примеряли для празднования Нового года, оказался Человек-паук. Около 12% всех продаж в категории детской карнавальной одежды пришлось на этого героя. На втором месте по популярности — наряды и аксессуары для образов зайцев, сразу за ними — снеговики и гномы.

Среди нарядов для девочек чаще всего выбирали образ Леди Баг. Готовый костюм этой героини купили столько же раз, сколько и в совокупности костюмы разных принцесс. Причём самыми популярными среди них стали Эльза из мультфильма «Холодное сердце» и Жасмин из сказки «Аладдин». Интересно, что образ напарника Леди Баг — Супер Кота, мальчики тоже охотно выбирали, он вошёл в ТОП-20 самых приобретаемых костюмов.

Стать главным символом 2024 года захотело не так много детей. Костюм Дракона приобрели менее 1% покупателей.

Аналитики также назвали самый популярный карнавальный аксессуар — традиционно им стал новогодний красный колпак. Конкуренцию ему составили светодиодные шапки в виде животных с подвижными ушками.

По сравнению с прошлым годом, продажи детских карнавальных костюмов и аксессуаров выросли на 150%. В среднем, на детский новогодний наряд родители тратили 1 845 рублей, это на 18% выше, чем в прошлом году.

@retail


Медиахолдинг Rambler&Co и онлайн-ритейлер Самокат провели совместное исследование о главных новогодних традициях и предпочтениях горожан.

В этом году большинство россиян отмечали праздник дома. Так ответили 89% опрошенных. В гости в своём городе отправились 4%, а в другой город — 3%.

Большая часть опрошенных (40%) соблюдают традиции и украшают дом к празднику — наряжают ёлку, вешают гирлянды и вырезают снежинки. 32% участников опроса отметили, что наряжают только ёлку, 11% вешают новогодние венки и букеты из лапника. А 17% горожан вовсе не украшают дом к празднику.

Продукты для новогоднего стола 24% опрошенных обычно приобретают 31 декабря. 69% принявших участие в опросе делают это за одну или две недели до праздника, а 7% — за месяц. Главным новогодним блюдом 43% респондентов назвали оливье. За ним следуют бутерброды с икрой (18%), селёдка под шубой (15%) и запечённая курица/утка/гусь (10%). Холодец выбрали лишь 9% участников опроса. Остальные блюда суммарно набрали 5% голосов. Праздничные салаты большинство готовят самостоятельно — так ответили 53% участников. 19% доверяют это близким, а 16% занимаются приготовлениями вместе с друзьями и родными. 2% отмечают Новый год не дома и едят в гостях. Заказывают готовые салаты 4% горожан. А вот не едят их только 6% респондентов.

86% участников опроса не представляют себе праздника без мандаринов на столе. На втором месте по популярности среди фруктов оказались ананасы (4% голосов), а третье место между собой разделили бананы и виноград — по 3% голосов у каждого. Остальные фрукты суммарно набрали 4%.

На январских каникулах больше половины респондентов едят то, что осталось с новогодней ночи — так ответили 55% опрошенных. Остальные (41%) готовят привычные блюда: супы, гарниры, мясо. Заказывают доставку и ходят в кафе суммарно 4% ответивших.

Самокат также проанализировал, какие продукты пользователи сервиса предпочитали на новогодних праздниках. Особой популярностью пользовалась молочная продукция — её заказывали на 64%* чаще по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На втором месте по спросу — безалкогольные напитки (+66%)*, затем — хлеб и хлебобулочные изделия (+59%)*, а также кулинария (+98%)*.

*01.01.2024-08.01.2024 по сравнению с 01.01.2023-08.01.2023.

@retail


🎄В преддверии Нового года, аналитики Мегамаркета и специалисты СберЗдоровья изучили, какие гаджеты для здоровья покупали чаще всего в 2023 году. В ходе исследования выяснили:

— Самым популярным товаром среди медицинской техники стал электронный тонометр;
— На втором и третьем месте по популярности — глюкометры и безртутные термометры;
— Октябрь — пиковый месяц продаж медицинских гаджетов;
— Средняя цена за устройство составила 1990 рублей за гаджет.

Подробнее о выводах и цифрах рассказали в материале.

Что думаете, был ли бы вам интересен материал к публикации? Готова оперативно ответить на все вопросы.

@retail


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Три частые проблемы IT-директора:
❌ Интеграции между программным обеспечением - боль
❌ Отказ одной системы приводит к отказу всего остального
❌ Разработка интеграций переполняет и без того полный бэклог собственных разработчиков

А есть еще проблема в том, что системы не справляются с объемом данных, неизвестно, сколько данных теряется...

🚀 Завтра, 28 декабря, наши друзья KT-Team проводят бесплатный вебинар. Вы узнаете, как построить middleware контур без огромных бюджетов, без зависимости от вендора, без необходимости перестраивать весь свой IT-контур. И, что самое главное, с возможностью получать видимые улучшения ежемесячно.

Зарегистрируйтесь на вебинар по ссылке.

Реклама ООО "ООО Комплицерте Тех" ИНН 7718952930 erid:LdtCKU4qg


Lamoda проанализировала, какие наряды выбирают пользователи для встречи с Новым годом, и выявила среднюю стоимость полноценного праздничного образа. ☺️

В первой половине декабря спрос на нарядную одежду вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом ноября 2023 года, когда интерес по отношению к праздничной одежде находится еще на обычном уровне. Значительный рост, на 73%, также наблюдается при сравнении с аналогичным периодом 2022 года, что свидетельствует о том, что россияне в этом году стали гораздо тщательнее подходить к выбору новогоднего образа.

Вечерние платья и бабочки в первой половине декабря (по сравнению с ноябрем) стали покупать в 2,5 раза чаще. Повышенный спрос также наблюдается на женские туфли (+65%), клатчи (+64%) и мужские рубашки (+25%).

Несмотря на рекомендации китайского гороскопа встречать Новый год в зеленом цвете, большинство пользователей отдает предпочтение классическому черному цвету. Платья покупают больше всего черные, синие и зеленые, рубашки — белые, синие и голубые. В обуви женщины выбирают черный, бежевый и белый цвета, а мужчины — черный, коричневый и синий. Иногда женщины разбавляют свой образ зеленой обувью и золотым клатчем, а мужчины — разноцветной рубашкой и бордовым галстуком.

Средняя стоимость женского новогоднего образа, в который вошли черное платье, черные туфли, черный клатч и украшения, составила 17 000 рублей. Стоимость мужского образа из белой рубашки, черных брюк, черных туфель и синего галстука — 15 500 рублей.

Самыми дорогими проданными позициями для женского новогоднего образа стали платье цвета фуксии Sample Room (приобретенное за 44 890 рублей), черные туфли GCDS (75 871 рубль), золотое колье Michael Kors (20 696 рублей) и черный клатч Marni (30 870 рублей). Среди мужских товаров несомненным лидером стал черный костюм Philipp Plein, проданный за 158 509 рублей, также одними из самых дорогих приобретений стали серые брюки Dolce&Gabbana (84 075 рублей), красная рубашка GCDS (51 167 рублей), цветной галстук Polo Ralph Lauren (8 517 рублей) и золотая цепь Philipp Plein (20 299 рублей).


Lamoda проанализировала траты россиян на подарки в преддверии Нового года и выяснила, какие товары пользуются наибольшим спросом. Согласно исследованию, по сравнению с прошлым годом россияне потратили на подарки на 37% больше. ☺️

С середины ноября по начало декабря при выборе подарков самыми популярными оказались аксессуары: спрос на них вырос на 50% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, а средний чек составил 2 500 рублей. Чаще всего в качестве презента пользователи выбирали кошельки, их приобрели почти в 5 раз больше, чем годом ранее. Еще одним фаворитом стали чехлы для ноутбука, которые показали рост в 3 раза, а наручные часы, колье и серьги выросли вдвое. Интересными вариантами подарков стали зажимы для купюр, чемоданы и шарфы, которые приросли в среднем на 60%. В премиум-сегменте наибольший рост показали кредитницы и комплекты из шарфа и шапки (более чем в 3 раза), далее по популярности идут сумки, рюкзаки и платки на голову, пользователи выбирали их на 70% чаще, чем годом ранее.

Раздел «Красота» тоже привлек внимание пользователей в этот период. Стайлеры стали популярнее более чем в 6 раз по сравнению с 2022 годом. Еще одними востребованными вариантами подарков стали наборы для макияжа глаз и губ, интерес к ним вырос почти в 4 раза. Замыкают топ-бьюти подарков уходовые наборы для лица, ирригаторы и эпиляторы, показавшие рост более чем в 2 раза.

Накануне праздников покупатели стали больше интересоваться товарами для дома и декора — продажи раздела «Дом» выросли почти на четверть. Внимание пользователей привлекли наборы посуды для сервировки, полотенца и декоративные подушки, которые стали заказывать в 3 раза чаще, чем в 2022 году. Сервировочные блюда и вазы тоже вызвали повышенный интерес пользователей (их покупали в 2 раза чаще).

@retail


Оценивайте потенциал локации для открытия бизнеса, опираясь на фактические данные, а не предположения.

ГеоКурсор — ML-сервис геоаналитики VK Predict покажет:
📌 Где чаще всего бывает ваша ЦА
📌 Какая платежеспособность покупателей в выбранной локации
📌 Какой торговый центр имеет наилучший охват
📌 Как конкуренты будут влиять на ваш бизнес

С сервисом ГеоКурсор вы сможете не тратить время на поиски подходящего места для торговой точки, а сразу — быстро и безошибочно — подобрать наиболее выгодную локацию. Оставьте заявку на vkpredict.ru.

Реклама. Рекламодатель ООО «ВК» ИНН 7743001840

Показано 20 последних публикаций.