▶️С 1 февраля 2026 года Федеральным законом от 28.12.2025 № 500-ФЗ вносится ряд важных нововведений в Закон РФ «О защите прав потребителей».
Штраф в размере 50%, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию, если продавец докажет, что:
🟣 задержка исполнения требований возникла по вине покупателя, например из-за отказа или уклонения от передачи товара на проверку;
🟣 нарушение сроков связано с действиями или бездействием контрагентов продавца;
🟣 спор был урегулирован во внесудебном порядке через процедуру медиации, и соглашение было фактически исполнено.
Вводятся ограничения в части взыскания неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей:
🟣 сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара;
🟣 если сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.
Изменение правил возврата некачественных технически сложных товаров, предусмотренных п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей:
🟣 При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель будет вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
🌟 Ранее при возврате неисправного технически сложного товара покупатель мог получить только ту сумму, которую заплатил изначально.
⭐️ Подписаться на Разговор с прокурором
Штраф в размере 50%, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию, если продавец докажет, что:
🟣 задержка исполнения требований возникла по вине покупателя, например из-за отказа или уклонения от передачи товара на проверку;
🟣 нарушение сроков связано с действиями или бездействием контрагентов продавца;
🟣 спор был урегулирован во внесудебном порядке через процедуру медиации, и соглашение было фактически исполнено.
Вводятся ограничения в части взыскания неустойки, предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей:
🟣 сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара;
🟣 если сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.
Изменение правил возврата некачественных технически сложных товаров, предусмотренных п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей:
🟣 При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель будет вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным характеристикам, обладающего такой же степенью износа и того же года выпуска соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
🌟 Ранее при возврате неисправного технически сложного товара покупатель мог получить только ту сумму, которую заплатил изначально.
⭐️ Подписаться на Разговор с прокурором