Деньги вместо сертификата: Верховный суд признал, что магазины обязаны возвращать средства за подарочные карты по требованию покупателя

Жительница Кемеровской области захотела вернуть в магазин «Рив Гош» подарочный сертификат и получить денежную компенсацию, однако ей в этом отказали, ссылаясь на внутренние правила. Женщина пожаловалась в Роспотребнадзор, где провели проверку и пришли к выводу, что действующие в компании правила продажи и обращения сертификатов нарушают закон «О защите прав потребителей», пишет «Коммерсантъ».

«Аромалюкс», управляющий магазинами «Рив Гош», обжаловал решение и добился его отмены, однако на сторону Роспотребнадзора встал Верховный суд. Там постановили, что поскольку закон не предусматривает право продавца удерживать деньги, уплаченные за карту, по требованию владельца карты эти средства должны быть ему возвращены

📸: Ekaterina Shevchenko / Unsplash