Ваш продукт — это побочный эффект ваших знаний. Если знания слабые, продукт тоже будет слабым.

Но большинство команд застревают в создании фичей вместо создания Знаний.

Пользователи не влюбляются в фичи.
Они влюбляются в Понимание

И если вы с командой не создаёте новые знания вокруг понимания проблемы, решаемой продуктом, у продукта будет проблем больше, чем слабый ретеншен.

Делитесь с пользователям то, что вы с командой сами бы хотели знать. Оказывайтесь на их месте. Каждый день.

И когда вы с командой начнёте создавать и делиться знаниями, вы перестанете продавать свой продукт. Вы начнёте продавать пользователям новую версию самого пользователя. Версию пользователя-человека, который знает и узнаёт больше. Который может и сможет Большее.

Команда, кто это понимает:

1) Те, кто любит своё дело.
2) Те, кто мыслит независимо.
3) Те, кто думает глобально.

Всё что остаётся делать (каждый день), это задавать вопрос:

"Что нового мы узнали о проблеме пользователей? Как она устроена?"

Делитесь пониманием.
Создавайте знания.
Распространяйте Истины