ИИ врывается на рынок роботов-коллекторов: как изменились голосовые помощники в 2026 году и чего ждать в будущем

Голосовые помощники в сфере взыскания давно перестали быть просто автоинформаторами. Они умеют вести живой диалог, проявлять эмпатию и на ходу менять сценарий взаимодействия с должником в зависимости от его поведения. Системы на базе LLM (Large Language Model — большая языковая модель) позволили разработчикам максимально приблизить роботов к живой коммуникации.

«Рынок Взыскания» попросил экспертов сравнить эффективность роботов на базе ИИ и сценарных голосовых помощников и выяснил, почему, несмотря на стремительно развивающиеся технологии, компании не спешат оставить «человека за бортом» коммуникаций с клиентами.

Читать подробнее>>

🌐 Подписаться на «Рынок Взыскания»

📲 Подписаться в MAX