Менеджмент из топора (канал Егора Филиппова)

Если продукт вашей работы плохоотличим от выдачи генератора случайных чисел, она не должна стоить дороже такого генератора.

Одной команде поручили за год вырастить метрику на 10%: было сто, должно стать сто десять. Команда провела между точками 100 и 110 восходящую прямую и стала усердно за ней следить.

К середине года линия добралась до ста пяти. Метрика же так и топталась около ста.

— Отстаём от плана на 4,8%, — посчитала команда. — В целом неплохо.

И действительно. Если разделить сто на сто пять, получится, что план выполнен на 95,2%, а впереди еще бесконечные полгода, бэк-ту-скул, черная пятница, предновогодний раж. Считай, всё сделано.

Я вот в тик-токе регулярно натыкаюсь на два сюжета:
1) люди в питерских подъездах самозабвенно снимают с израсцов вековые слои краски и обнажают красоты царской России;
2) люди в «бабушкиных» квартирах красят советский кафель и создают из затхлых клозетов чудесные современные ванные комнаты.

И те и другие — очень творческие и не понимают, как можно было годами жить в этой убогости.

Однажды, наблюдая проходящего сквозь столовку Воложа, я подумал, что команды на глазах основателей проходят три стадии:
1) тебя знают все, ты знаешь всех;
2) тебя знают все;
3) .

Креативность заключается в способности минимальными усилиями выжать максимум из имеющихся инструментов, а не в бесконечном изобретании новых, обладающих эффективностью старых

раф

Однажды, заказав в 11 утра два лунго мы с женой получили два Лонг-Айленда. Я ещё удивился в начале, когда не пришлось объяснять, что лунго – это эспрессо с двойным проливом.
А вчера я заказал чай «сбор трав», а получил... что?

Чужие цитаты

Ничего страшного, если ты выйдешь из викторины двоечником, хуже выйти из нее бездельником

Оля Филипук, руководитель Плюс Фантеха, о сложности вписаться в проект без осязаемого трека к его успеху

Допустим, какой-нибудь там человек решил жить долго и быть здоровым да бодрым. Ради продления активной стадии жизни он идёт бегать и поднимать железки в зале. После этих экзекуций человек еле передвигает ноги и смиренно засыпает на два часа раньше обычного и на пять часов раньше, чем если бы сменил штангу на алкоголь.
Через две недели наблюдений делается вывод: спортивные самоистязания приводят к повышенной усталости и снижению часов активного бодрствования, то есть обеспечивают движение в противоположную целевой метрике сторону. Хорошее красное же побеждает у кроссовок с разгромным счетом.

Вот так порой и мы оцениваем продуктовые изменения, руководствуясь результатами краткосрочного наблюдения за тестируемыми (скорее поддающимися изменениям, чем правильными) метриками, устремляя себя тем самым не просто к локальному, а к неустойчивому максимуму.

Это что-то про стратегию.

Пока мы учили искусственный интеллект становиться агентом, человек учился прикидываться шлангом быть скиллом.

Вот, скажем, например, какой-нибудь человек в роли аналитика умеет в джойны, селекты и строить дашборд. Может искать значимые отклонения метрик в эксперименте. Может не искать. Может пивелью крутить.

И потому сидит. Сидит и ждет.

Он ждёт, пока кто-нибудь придёт, объяснит контекст, сформулирует задачу, определит критерий успеха, а главное: скажет, что мы ищем.

Дизайнер ждёт постановки (но только обязательно проблемы, а не решения — не перепутайте). Копирайтер — брифа. Разработчик — тикета. Менеджер — решения.

У каждого — свой интерфейс: чеклисты, форма заявки, блок «планирование спринта» в календаре, чат на триста человек, аскдир в конце концов.
На вход подаётся задача. На выходе ожидается результат. Самостоятельный вызов других инструментов не предусмотрен. Ответа без вопроса не существует.

Раньше «профессионалом» был человек, настолько хорошо понимавший свою область, что умудрялся заметить проблему раньше, чем она становилась задачей. Заметить и решить.

Теперь специалист всё чаще напоминает смиренно ожидающую вызова невполне детерменированную функцию API: с каким-то уровнем надёжности предсказуемо сделает примерно то, что попросили. Если получилось не то — проблема в постановке: каков бриф.

Раньше мы создавали интерфейсы так, чтобы пользователи от них не страдали, а теперь создаем пользователя, который не страдает от интерфейса, и называем его ИИ-агент

Придумал игру.
Во время большой встречи, где все говорят и задают вопросы, написать в личку рандомному человеку из числа присутствующих: «бесит».

Нас тревожит, что сотрудники перекладывают ответственность на искусственный интеллект, например, сначала выдавая нейрослоп за продукт своей деятельности, а затем открещиваюсь от него словами «ой, это нейросеть глюкнула».
Но это же не новость: до искусственного интеллекта ответственность прекрасно перекладывалась на аналитиков, дизайнеров, исследователей, копирайтеров, менеджеров, разработчиков, на погоду, на команду календаря, на бриф, на пользователя. На рынок, в конце концов.

Виктор Цой, конечно, опередил своё время. Не знаю, как ему это удалось, но его тексты написаны за десятилетия до появления ChatGPT.