#статьи
У меня в ленте с пятницы Иркутск. Если коротко и по тому, что подтверждено: в ночь на второе октября в Шелеховской районной больнице умерла двадцативосьмилетняя сотрудница противочумного института, около двухсот контактировавших с ней взяли под наблюдение, больше ста восьмидесяти из них госпитализировали. В Иркутск лично прилетела глава Роспотребнадзора. В нескольких городских больницах, включая детскую и роддом, ввели карантин.
А теперь то, что не подтверждено, и в этом вся соль. Губернатор говорит про "особо опасную инфекцию", слово "чума" в его сообщениях не звучит. Глава Бурятии про чуму сказал прямо. Роспотребнадзор заявил, что обстановка стабильная, что женщина умерла от пневмонии и что никаких аварий с патогенами в институте не было. Врачи, по словам местных журналистов, между собой говорят о лёгочной чуме. Версий заражения гуляет минимум три, и они друг друга исключают.
Я очень надеюсь, что всё обойдётся и что ничего страшного там нет. Чума, кстати, это не четырнадцатый век, она лечится антибиотиками, если начать вовремя. Проблема не в бактерии.
Проблема в том, что человеку, который живёт в Иркутске, сейчас неоткуда узнать, что происходит. И он делает ровно то, что делает любой человек в информационной пустоте: достраивает картину сам. Из телеграма, из разговора с медсестрой-соседкой, из слухов. И побежал скупать антибиотики, которых в аптеках, пишут, уже не хватает. Запасаться антибиотиками дома это, между прочим, довольно вредная история, но она прямое следствие молчания.
И вот тут я бы хотела, что бы мы не сваливались в привычное "они там все врут из злобы". Нет там никакой злобы. Там стимулы.
Посмотрите на чиновника средней руки. Что с ним будет, если он скажет вслух "у нас чума"? Паника, федеральные новости, отменённые мероприятия, испорченная отчётность, звонок сверху с вопросом "ты чего там устроил". А что с ним будет, если он промолчит и всё обойдётся? Ничего. Вообще ничего. Риски несимметричны, и человек выбирает молчание не потому, что плохой, а потому, что его за это не накажут. Система, в которой наказывают за плохую новость, а не за скрытую, всегда будет производить молчание. Хоть вы туда святых поставьте.
Кстати, про историю со скотом, там было абсолютно то же самое. И с ковидом было то же самое, и с лесными пожарами, которые у нас в Сибири несколько лет подряд "локализованы" ровно до того момента, пока дым не лезет в окна.
Так вот. Доверие штука накопительная. Оно как репутация у мастера, который чинит машины: зарабатывается годами, а тратится за один раз. И каждая отговорка "обстановка стабильная", сказанная тогда, когда она не стабильная, тратит немножко этого запаса. Вроде бы по чуть-чуть. А потом наступает день, когда людям действительно надо сказать "никуда не ходите, наденьте маски, вот это серьёзно", и это говорят, и никто не слушает.
Вот это и есть настоящая цена. Не штраф, не выговор, не рейтинг. Просто в нужный момент слово уже ничего не весит.
Мне иногда кажется, что у нас очень недооценивают простую вещь. Доверие нельзя назначить приказом и нельзя потребовать. Его можно только заслужить, и ровно одним способом: говорить правду тогда, когда она неудобная. Другого способа за всю историю человечества не придумали, уж поверьте, искали.
Паника начинается не там, где людям сказали страшное. Она начинается там, где им уже сто раз сказали, что всё стабильно.
Сибирская ПолитТопка | Подпишись